ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Commande rapide et efficace. Dommage qu'il n'y ai pas plusieurs choix de quantité sur tous les types de croquettes
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
il est parfois un peu difficile de trouver le produit choisit . mais la livraison est très rapide . le prix sur certaines marques est le me^me qu'en animalerie .je reste satisfaite de ce service
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Expédition très rapide et bien réceptionnée chez mon vétérinaire
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Rapide bon tarif
S
SYLVIE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
La livraison a été très rapide (et gratuite !), je n'ai plus eu qu'à retirer ma commande chez le vétérinaire. Reste à faire un petit effort afin que les prix soient encore plus compétitifs, par rapport aux sites Web
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Clair
F
Frédérique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
facilité de commande et de retrait, rapidité de livraison
F
Fernando V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Super
S
SOPHIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Prix corrects même s’il est un peu excessif par rapport à certains sites
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Intéressant pour le prix. Rapide pour la livraison. Mais accès au site pour la commande difficile, beaucoup de perte de temps pour s’y retrouver.
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bon service. Par contre , trouver le produit parmi tous les produits a été un peu difficile
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Parfait dans les temps.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Efficace
C
Chani E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Rapide efficace économique
S
Sandrine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Croquettes commandées le samedi matin et reçu le mardi. Très satisfaite du délai de livraison
S
sylvie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Beaucoup trop compliqué pas du tout intuitif
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Sylvie,
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire quels ont été les difficultés que vous avez rencontré.
Cordialement,
Stéphane
E
Eve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
site ClubVet très bien , et alors, question rapidité de livraison , parfait !!
C
christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Parfait
J
jennifer G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Très bon site
B
bruno Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
trés sérieux commande reçue dans les délais.
P
Pierre-Marie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
réception ultra rapide, commande le dimanche, reception le lundi en general. Juste que les prix ont augmenté beaucoup en 1 an mais c’est le cas un peu partout apparemment
M
Myriam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Très bon site, jamais déçu.
J
jocelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
le catalogue est trop complique pour trouver les produits recherches donc je vais directement sur mes commandes . et pour finaliser la commande c est souvent complique.sinon nous sommes livres rapidement c'est super
X
xavier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
je n ai pas recu d email pour dire que les medicaments etait livre chez le veterinaire et mon n etait pas sur la boite
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
En dehors du prix je suis satisfait.
J
jessica D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Très bon produit
B
bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
satisfait de la marchandise et du délai de livraison
N
Nathalie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Livraison rapide
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Très bien et pratique mais navigation très lente sur le site
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
Super : rapide et économique !
C
Caroline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Beaucoup de choix, tarifs corrects, livraison rapide chez mon vétérinaire. Navigation sur le site un peu compliquée je trouve mais on s'y fait.
S
Souad E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Super Bien
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Prix très intéressants, livraison rapide chez mon vétérinaire Manque cependant un peu de choix..et pourquoi pas faire les médicaments sur ordonnance ?...
J
jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
TB
C
christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Très bon service. Produit parfait. Possibilité de retourner le produit un grand plus. Mais tarif moins cher sur grosse quantité chez les concurrents
D
Denise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Rapidité de la livraison clarté du site,remise intéressante.
C
CLAUDIA L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Le principe est génial, mon problème est que je n’ai pas payé le prix indiqué sur le site. Je l’ai signalé mais aucune réponse de votre part
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Claudia,
J'ai bien répondu à votre message, je vous invite à vérifier votre boîte SPAM.
Cordialement,
Stéphane
D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
sur le site il est indiqué délai de livraison en 24/48 heures ouvrés, j'ai commandé un jeudi, j'ai reçu la livraison le mardi suivant soit 4 jours ouvrés après la commande ! mais quand on ose dire quelque chose on vous répond, vous passez commande le jeudi, nous nous prenons en compte celle ci le lendemain soit 24 heures après votre commande et nous ne travaillons pas les samedis. Ok mais si la commande a bien été traitée le vendredi et donc partie le vendredi avec un service de messagerie en adéquation, celle ci aurait du arriver le samedi voire le lundi mais certainement pas le mardi, ce qui fait que j'ai du laisser mon animal sans produit car j'ai bêtement fait confiance à cette société. Quant au produit il est encore trop tôt pour savoir si il va avoir un résultat efficace ou non
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour,
Tout est très clairement indiqué dans les mails que nous vous envoyons et sur les divers échanges que nous avons déjà eu ensemble.
Votre commande a été passée le jeudi soir à 17h44 et à donc été expédiée le lendemain pour une livraison en 2 jours ouvrés. Nous parlons donc bien de jours ouvrés qui ne comprennent pas les weekends et jours fériés.
Exemple si une commande expédié un vendredi est livré en 1 jour ouvré, elle ne le sera pas le samedi qui n'est pas un jour ouvré mais le jour ouvré suivant donc le lundi. Votre commande a donc bien été livrée en 2 jours ouvrés conformément à nos engagements.
Nous vous conseillons vivement de ne jamais attendre le dernier moment pour commander des produits qui sont indispensables à votre animal en cas de retard (ce qui n'était pas le cas pour cette commande).
Cordialement,
Stéphane
C
carole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Délai très rapide Parfait
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Facile, rapide : efficace !
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