ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
La commande a été rapidement livrée. Je suis satisfaite.
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
La livraison a respecté les délais et le contenu est conforme à l'attente.
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Très pratique, je le conseille
M
Marie-Jeanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Commande difficile à enregistrer, le panier disparaissait dès que j'ajoutais un 2e article. Mais ensuite tout a été parfait
M
Marie-Josée M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
les filtres(sélections par marques ou animal ...)ne sélectionnent pas les produits demandés .Par exemple si on demande les produits pour les chats,on me propose également des produits pour les chiens De plus je n'ai pas réussi à avoir la liste des vermifuges alors que j'avais l'intention d'en commander.Site très peu pratique Par contre ,rapidité pour la préparation et l'expédition de ma commande(24 h)
M
Marie-Eloïse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Les prix sont attractifs, mais lorsque je fais une recherche sur un produit mettant l'animal, la marque votre moteur de recherche n'est confond chat et chien, Royal Canin et d'autres marques, ce qui me fait perdre du temps. Livraison rapide chez mon vétérinaire.
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Bonjour. Sur les 2 dernieres commandes je n ai pas été avertis par le vétérinaire que le sac de croquettes avait été livré.
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Christophe,
Effectivement votre vétérinaire n'a pas changé le statut de votre commande pour indiquer qu'elle était arrivée chez lui. Nous allons lui rappeler les procédures concernant ce point.
Bien cordialement,
Stéphane
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Qualité du service et prix excellent
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Je n'ai eu ni sms ni email pour ma dernière commande m'avertissant de l'arrivée chez mon vétérinaire.
M
Marie-Hélène P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Service rapide .....
M
Marie-José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Délai de livraison correct. Quant au produit, j'attends quelques jours pour me prononcer.
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Toujours aussi rapide niveau livraison rien à redire
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Rien n a dire
M
Marta S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Très bon service. Parfois je ne reçois le SMS pour aller récupérer mon colis, je dois aller sur le site et suivre ma commande, pas grave
E
ELISABETH D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Dommage que les filtres ne marchent pas quand on cherche un produit
J
Jean-Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
ACCES INTERNET FACILE -- PRODUITS / ALIMENTS/ BIEN DETAILLES - - LIVRAISON RAPIDE COMME PREVU -- PRISE EN CHARGE DU SAC D'ALIMENTS CHEZ LE VETERINAIRE DESIGNE APRES AVIS PAR TEXTO -- DELAIS ENTRE COMMANDE ET LIVRAISON TRES RAPIDES -- TARIFS INTERESSANTS COMPARATIVEMENT A CEUX PRATIQUES CHEZ LES VETERINAIRES ( GAINS D'ENVIRON 15 %) -- PROCEDURE D'ACHAT EN DIRECT A CONSEILLER --
C
Caroline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Site très très mal pratique, on ne peut pas choisir plusieurs options pour un produit, j'y ai perdu un temps fou. Vous ne répondiez pas à mon message. Obligée de passer par le téléphone, après avoir été obligée de faire appel au vétérinaire pour pouvoir enfin entrer en contact avec vous. Et, dorénavant si je souhaite commander à nouveau, je dois passer par mon historique de cde, comment cela se fait il ?? Bons produits mais site un non-sens éternel.!
D
Damien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Bon produit, livraison rapide. Seul bémol, site peu ergonomique !
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Moteur de recherche peu performant et lent
H
HELENE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
les prix affichés sont HT, si on commande on doit les recalculer en TTC avec 20 % de TVA en plus c'est genant
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Service rapide
J
Jacqueline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
CROQUETTES EFFICACES POUR LE REGIME. LE SURPOIDS EST OUBLIé LIVRAISON TRES RAPIDE
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Super rapide et sérieux
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très très bien et rapide
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Site facile et rapidité de livraison. Super !
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très pratique et assez rapide de livraison. Je recommande fortement
J
Jean-Francois A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
rapide et efficace.des difficulté à trouver le produit dans la liste
A
Aurélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Facilité du site pour passer commande et grande rapidité pour la recevoir mais les prix ont également grandement augmenté ce qui est assez décevant....
A
Armelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Service très pratique et livraison très rapide !
J
Joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
5
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très bien, mais il serait encore mieux en améliorant la navigation sur le site. Cordialement
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
j'ai eu du mal à trouver ce que je cherchais, Veterinary HPM W2 Weight loss & control en 4 kg, je ne l'ai vu qu'en 7kg, du coup je n'ai pas osé le prendre de peur de me retrouver avec un grand paquet si mon chien n'aimait pas, et j'ai repris ce que je prends d'habitude. Mais je suis très satisfaite du suivi de commande et de la rapidité de la livraison.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bon service mais variation de prix tous les 2 mois (a la hausse comme à la baisse?)
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Recherche pas toujours facile
K
Katia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
livraison rapide, bon suivi de notre commande mais une petite augmentation surprise sur la dernière....
H
Hervé E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Pour une première commande s'est impeccable.
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très bien mais je voudrais savoir pourquoi le prix des boîtes que je prends augmente les points pour cadeau je les ai quand merci autrement très bon produits
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
tres bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.