Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 768 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Parfait
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
manque un produit habituel
G
Gérald R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Parfait a part le service client a revoir
G
Gisèle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Le catalogue n est pas pratique il faudrait pour la même marque mettre les sacs des différents poids ensemble ceci par catégories . Autrement concernant la livraison c est parfait
M
Marie-Jeanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Tout serait parfait si le site était plus convivial
P
Pauline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Très pratique
D
Delphine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
très facile d'utilisation et les commandes arrivent chez notre vétérinaire
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Ras
A
Anna P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
C'est très bien mais j'aurais préféré de le récupérer à la maison car il m'est difficile de porter 12kg
A
Annie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Bjr , rien à redire tout arrive en temps et heure , 4étoiles
G
Géraldine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
je donne 4 étoiles et non pas 5 car je trouve que le site n'est pas ergonomique. difficulté à trouver les croquettes pour chats par marque etc.... je vais directement dans mon espace perso pour recommander. sinon, commandes livrées très rapidement et retirées chez mon vétérinaire facilement
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Pratique et rapide
E
Edith V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Livraison rapide. OK
A
Armelle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Livraison conforme
C
Chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
livraison trés rapide .Recherche un peu difficile
D
Didier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bon délai de livraison
S
Stéphanie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Très pratique pour commander et moins cher
M
Mélanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
article conforme et moins cher que pris directement chez le véto
Y
Yann N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Service rapide et efficace
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Bon service. Produit livré ss problème
A
Anne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Très satisfaisant quant aux délais de livraison et peu satisfait quant à l'arborescence du site qui est très compliqué. Impossible de trouver les croquettes prescrites sans l'aide du vétérinaire.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
rien à dire
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Produit reçu très rapidement chez le vétérinaire. Le site gagnerai cependant à être amélioré, notamment vis a vis des filtres qui ne fonctionnent pas de manière incohérente. Ex: type : chien => ressort des produits pour les chiens type : chien, marque : Royal Canin => ressort des produits pour les chiens mais de toute marques ainsi que des produits Royal Canin pour toutes les espèces. Attendu : produits Royal Canin pour les chiens
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Satisfaite
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très bien, même si parfois il faut du temps pour avoir une réponse en cas de problème. Mais ça ne m'est arrivé qu'une fois.
C
Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
livré rapidement rien à dire
A
Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Rapidité de réception du colis chez ma vétérinaire, sauf que ce n’étais pas le bon sachet de croquettes ! Heureusement que m’a véto a été très réactive...
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Rapide et efficace..
A
Anne-Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Site très utile ! Par contre, je ne le trouve pas très "user friendly" et j'ai eu un mal de chien la première fois à trouver les produits que je cherchais.
F
Francoise S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Le site est nul Qu’attendre vous pour le refaire J’ai du appeler vos services 2 fois qui ont eux même peiné à trouver le produit
Réponse de ClubVet Shop
Bonjour Françoise,

Je vous remercie pour votre avis et vos remarques. Une nouvelle version de notre eShop va être mise en ligne prochainement.

Bien cordialement,
Stéphane
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Satisfait
J
Jocelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Toujours des difficultés pour trouver le produit désiré. Sinon le suivi est très bien
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Parfait dommage tjs pas de livraison à domicile
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
On à du mal à trouver les produits qui nous intéresse
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Bon catalogue, mais un peu compliqué à consulter. Livraison rapide et pratique.
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Très bien
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très réactif, bon prix
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Le site n'est pas bien organisé pour les recherches
L
Lorena C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Bon produit et livraison rapide 👌🏻
M
Myriam M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Livraison rapide mais on ne trouve pas de vermifuge ds la barre de recherche sur le site et on ne répond pas au tel