Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 341 avis publiés

5 68,3k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 2 et 4 étoiles

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Mauricette D.

Publié le 18/01/2021 à 17h48 suite à un achat du 02/12/2020

Parfait

Gisèle T.

Publié le 18/01/2021 à 12h43 suite à un achat du 12/01/2021

Très bien

Jean F.

Publié le 17/01/2021 à 22h23

J'ai commandé comme habituellement la référence VHDO62. Pourquoi j'ai reçu pour cette commande VHD018. Merci pour votre réponse.

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 18/01/2021

Bonjour Jean,

Je vous remercie pour votre avis. Vous avez bien commandé deux VHD018, il n'y a eu aucune erreur de préparation de la part de ClubVet Shop. Je vous invite à bien vérifier votre mail de confirmation de commande ainsi que l'historique sur votre compte.

Vous pouvez néanmoins nous retourner les produits que vous avez commandé par erreur.

Cordialement,
Stéphane

Sophie P.

Publié le 17/01/2021 à 12h56 suite à un achat du 08/01/2021

Très satisfaisant, sauf peut-être concernant les conditionnement (il n’y avait pas ce que je souhaitais, donc j’ai choisi un autre produit)

Mélissa J.

Publié le 16/01/2021 à 17h47

Prix intéressant malgré qu'ils ont bien augmenté en peu de temps... Par contre le site est à revoir, impossible de chercher un article particulier, obligé de faire défiler tous les produits

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 16/01/2021

Bonjour Mélissa,

Je vous remercie pour votre avis. Sachez qu'un moteur de recherche est disponible sur chaque page de la boutique. Il vous permet de rechercher un produit avec son nom ou bien sa référence.

Cordialement,
Stéphane

Dominique N.

Publié le 16/01/2021 à 15h34 suite à un achat du 16/12/2020

Des prix très intercédants Une livraison rapide Par contre, difficile de trouver les produits lorsque l on sait ce qu’on veut

Christian D.

Publié le 16/01/2021 à 12h08 suite à un achat du 14/12/2020

Je suis pleinement satisfait des prestations

Bérénice L.

Publié le 16/01/2021 à 09h51 suite à un achat du 10/01/2021

pratique et rapide

Pierre-Yves A.

Publié le 15/01/2021 à 13h09 suite à un achat du 05/01/2021

rien a dire si ce n est que le tarif des croquettes est trop élevé ! mais ce n est pas spécifique a CLUVET ; et faut bien reconnaître que elles semble de très bonne qualité

Corinne J.

Publié le 15/01/2021 à 10h16 suite à un achat du 05/01/2021

Livraison rapide.

Laëtitia S.

Publié le 15/01/2021 à 10h15 suite à un achat du 04/01/2021

Livraison et suivi ok

Christine G.

Publié le 14/01/2021 à 17h22 suite à un achat du 28/11/2020

Très bon service

Michelle F.

Publié le 14/01/2021 à 14h06 suite à un achat du 08/01/2021

Très bien pour la première fois. Mon véto m'avait communiqué le code des croquettes achetées.

Nicolas R.

Publié le 13/01/2021 à 08h28 suite à un achat du 08/01/2021

C'est très bien

Valérie T.

Publié le 12/01/2021 à 05h17 suite à un achat du 26/11/2020

Très bien rien à redire. Livraison rapide chez mon vétérinaire . Échange possible si erreur sur la marchandise. Du coup je recommande volontiers.

Myriam P.

Publié le 11/01/2021 à 18h26 suite à un achat du 06/01/2021

Livraison rapide, boite de 12 sachets Royal canin arrivée ouverte (manipulée trop violemment pendant le transport ?) mais complète.

Nicole B.

Publié le 11/01/2021 à 15h49 suite à un achat du 03/01/2021

Livraison rapide. Choix plus restreint depuis 2 mois (alimentation diététique chat)

Johana H.

Publié le 11/01/2021 à 07h54 suite à un achat du 04/01/2021

Bons produits à des bons prix ! Trop d'articles en rupture de stock

Nasser B.

Publié le 08/01/2021 à 16h45

Mon chat a l’air d’apprécier par contre je vous reproches de pas faire de geste commercial alors que ça fait un moment que je suis client et un bon client !

Réponse de ClubVet Shop Publiée le 11/01/2021

Bonjour Nasser,

Je vous remercie pour votre avis. Sachez cependant qu'un système de fidélité est déjà mis en place sur notre boutique en ligne. Pour plus de détails, je vous invite à consulter ce lien en étant connecté à votre compte https://clubvetshop.fr/mes-recompenses

Cordialement,
Stéphane

Mylene D.

Publié le 08/01/2021 à 06h56 suite à un achat du 30/12/2020

Rien à signaler, bon service pour l’instant

Germain H.

Publié le 07/01/2021 à 15h33 suite à un achat du 27/12/2020

Livraison très rapide chez le vétérinaire, prix intéressant, recherche sur le site pas très commode

Nicole J.

Publié le 04/01/2021 à 06h00 suite à un achat du 13/12/2020

C'est rapide et pratique. Juste une idée pour récompenser et fidéliser, des bons de réductions ou bons d'achats. Merci.

Marie-Françoise D.

Publié le 01/01/2021 à 17h01 suite à un achat du 24/12/2020

👍

Victoria P.

Publié le 31/12/2020 à 10h33 suite à un achat du 10/12/2020

Rapide, facile d'utilisation, efficace. Je ne commande que sur cette appli pour les croquette de mon bouledogue à présent.

Sylvie H.

Publié le 24/12/2020 à 07h03 suite à un achat du 08/12/2020

bonjour, c'était ma première commande, je suis très satisfaite : clarté du site, facilité de commande, rapidité de livraison...

Catherine A.

Publié le 23/12/2020 à 05h09 suite à un achat du 11/12/2020

Service efficace que je recommande

Marie-Noëlle F.

Publié le 21/12/2020 à 21h57 suite à un achat du 15/12/2020

Excellents produit. Livraison en 2 jours chez mon vétérinaire, dommage que certains produits soient plus chers qu'ailleurs.

Stéphanie J.

Publié le 21/12/2020 à 14h01 suite à un achat du 15/11/2020

Livraison super rapide chez mon vétérinaire . Le prix à l’air correct

José D.

Publié le 20/12/2020 à 17h15 suite à un achat du 14/12/2020

Si tôt commandé, si tôt traité ! Rien à reprocher

Véronique B.

Publié le 19/12/2020 à 16h05 suite à un achat du 14/12/2020

Service rapide. Prix raisonnable.

Martine T.

Publié le 17/12/2020 à 11h29 suite à un achat du 09/12/2020

Bonjour Pour avoir droit à un bon de réduction de 5 € je trouve que la proportion entre le nombre de commandes a passer et les 5€ de réduction est ridicule. Cordialement

Aline G.

Publié le 14/12/2020 à 19h33 suite à un achat du 07/12/2020

Envoi rapide, distribution via le véto pratique, seul petit bémol, la recherche des produits est loin d'être facile...

Corinne A.

Publié le 14/12/2020 à 17h49 suite à un achat du 07/12/2020

rapide et efficace et les prix sont imbattables +++++

Jean-Paul G.

Publié le 14/12/2020 à 17h25 suite à un achat du 06/12/2020

le site semble pour le moment ok ce n'etait le cas il y a qql mois

Nathalie S.

Publié le 13/12/2020 à 14h41 suite à un achat du 15/11/2020

Grand choix de produits, prix raisonnables, livraison assez rapide

Claudine S.

Publié le 12/12/2020 à 15h07 suite à un achat du 04/12/2020

livraison rapide. R A S

Stéphanie M.

Publié le 12/12/2020 à 10h08 suite à un achat du 06/12/2020

Nickel

Sabine R.

Publié le 11/12/2020 à 19h22 suite à un achat du 02/12/2020

Je suis tout à fait satisfaite des services ClubVetShop!leurs conseillers sont très compétents pour le service paiement .ils reviennent vers vous dès qu ils ont trouvés le problème même informatique 👍

Vanessa L.

Publié le 08/12/2020 à 13h50 suite à un achat du 25/11/2020

Envoi rapide

Eric G.

Publié le 07/12/2020 à 17h56 suite à un achat du 21/10/2020

Tres bien facile pour commander. Livraison chez le vétérinaire parfaite.