Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 753 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2 et 3 étoiles

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C
Cristina G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Toutes mes commandes sont traitées rapidement me permettant de les recevoir en moyenne dans les 2 jours suivants. J'en suis très satisfaite et les recommande.
C
cindy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Livraison rapide
C
Claudine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Votre site est décevant on perd un temps incroyable pour trouver ce que l’on cherche, vous avez trop de rupture de stock alors que vos concurrents n’ont en pratiquement pas .
M
Magali H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
J’ai commandé la coque avec le logo Apple qui n’y était pas
A
Amandine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Nickel en terme de délai et disponibilité mais je ne repasserait pas par ce site car vraiment chère par rapport à d'autre
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
On ne recoit plus les mails ni les messages informant que la commande est arrivée en clinique. C'est insupportable, merci de Régler ça au plus vite
M
Michelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Très bien
M
Marie-anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Plus de 15 jours pour avoir la commande… mon chien mange quoi pendant ce temps là ??? Et c’est pas la première fois. La qualité de service se dégrade et c’est bien dommage
O
Olivier P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
je n'ai pas trouvé le produit que j'achète d'habitude en 7kg
N
natacha R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
La livraison est arrivée en deux fois
P
PASCALE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Pour certains produits en rupture de stock on ne peut pas mettre de alerte car le produit est absent ex specific chat digestiv.j ai parlé à un conseiller peu aimable
E
Erika S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Les marchandises sont bonnes. Je résilie mon abonnement, parce que je ne peux pas les recevoir à mon adresse
A
Aline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Beaucoup d'articles que je prends régulièrement sont actuellement en rupture de stock, c'est ennuyeux car mes commandes sont incompletes.
N
Nadine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Dernière commande 8 jours pour la livraison, pas de message pour nous prévenir d'un quelconque problème. Pas cool ...
M
Michele A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
J ai reçu les produits vétérinaires le jour donné lors de la commsnde
A
Anne-marie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Systématiquement le produit Virbac « early kidney & joint » en 3 kg n’est pas en stock. J’ai toujours fait remonter l’information sans effet. De plus par mail j’aurais dû recevoir une info quand ce produit était en stock. Faites remontez l’info auprès du fabricant. Merci
A
alain J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
le chien n'a aucune appétence pour ces croquettes
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Le sac de croquettes était troué à la base !....
S
Suzanne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
les boites de pâtée pour chat étaient emballées sous film plastique à l'intérieur d'un grand carton. J'ai trouvé 7 boites écrasées, plus ou moins fortement endommagées (une surtout), alors que le carton était intact. J'ai fait la remarque sur le site de ClubVet Shop.
M
Marie Josée M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Livraison rapide . Fonctionnement du site internet souvent perturbé (dernière fois notamment,impossible de payer )
A
Annie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
mon sac n'avait pas la petite fermeture avec le zip rouge
C
CAMUS T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Sur 3 jouets commandés m, un seul à tenu le coup. L un des 3 était pourtant prévu pour résister aux mâchoires puissantes... ça n a pas tenu plus de 3 min pour une labrador de 14 mois...
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Erreur du produit à la livraison.
M
Magali M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
La livraison a été retardée car la commande a été livrée chez un autre vétérinaire.
P
Patricia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Les croquettes kd ont plu en revanche la pâté pas du tout
S
Sylvie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Bonjour, j avais fait un abonnement et machinalement je l ai supprimé, j aurai voulu avoir une remise. Merci
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
neant
C
Corinne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Satisfaite de cette commande mais pas du tout de la commande réf. LGNVOIVFC 2 sacs 14kgs croquettes vétérinaire date de péremption 10/2025. Ma chienne malade avec ces croquettes je pensais que cela venait des matières premières de Royal Canin Après appel téléphonique à Royal Canin ce n’est pas ça. Il faudrait peut être que ClubVET shop soit plus attentif aux dates de péremptions surtout sur des croquettes vétérinaires donc destinées à des chiens qui ont des problèmes de santé. Grande question que nous nous posons où sont stockés les sacs de croquettes…!? Nous avons reçu un sac dans une précédente commande avec des fientes de volatiles dessus, pas très professionnel
A
A. M. S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Dès le premier jour, mon chat a fortement hésité avant de se décider à boire l'eau additionnée du produit soigneusement dosé. Mais refusé les jours suivants.
D
Dalila B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Commande passé pas de nouvelle pendant une semaine j’ai dû appeler le vétérinaire pour comprendre que vous avez détérioré le sachet de croquettes sans me prévenir et me renvoyer un sachet la secrétaire à du vous appeler pour savoir pourquoi j’avais rien reçu
C
CATHERINE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Il y a à chaque fois un problème de validation pour la cagnotte !
J
Jean Charles T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Produit OK mais livraison très longue (une semaine)
Y
Yves T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Votre produit est désormais trop chère et nous poursuivrons pas des commandes sur votre site. Cordialement
M
Marie-christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
voilà plus d'un mois qu'il y avait rupture de stock pour le produit commandé.
B
Bernard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Le sac de croquettes est vendu beaucoup moins cher chez "Truffaut," "Atout chat- atout chien" à Caen...
M
Marie-france C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
les 2 dernières livraisons étaient erronées. Heureusement le service client est efficace et a pu faire corriger
J
JACQ M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
je veux recevoir à mon domicile
J
Jocelyne F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Souvent des ruptures
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Cher comparé à d'autres sites
F
Françoise Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Sachets hill's, il y a des morceaux grands comme mon index