English 
Français 
Nederlands 
F
Note : 3 sur 5
Dommage que certaines références soient régulièrement en rupture de stock
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 309 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
Pourquoi plus cher que maxi zoo, j'ai été surpris
J
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop cher !!!
S
Note : 2 sur 5
Tres bien
S
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage qu en cas de rupture de stock sans date de réassort,un produit de substitution puisse être proposé avec les mêmes conditions que l abonnement soit 10% à la première commande.Libre ensuite à l acheteur d accepter
D
Note : 3 sur 5
J’ai reçu la commande en retard, ça fa déjà deux fois
I
Note : 3 sur 5
Pratique d'achat et de gamme vétérinaire. Mais les livraisons sont très longues.
K
Note : 3 sur 5
Très bon service Depuis plus d'un an que je me sert chez eux je n'ai eu que 2 problemes et ils l'ont résolu très rapidement et avec gentillesse et ecoute Je suis très satisfaite
K
Note : 2 sur 5
J'ai bien récupéré ma commande mais je n'ai pas encore donné les nouvelles croquettes à mon chat. Je vais faire la bascule sur une nouvelle marque car mon chat en a assez de celles que je prenais. J'aurais aimé pouvoir acheter deux ou trois paquets échantillons pour faire gouter différents produits, mais cela n'est pas possible à moins d'acheter 1 kg de croquettes. Je trouve dommage que l'on n'ai pas cette possibilité d'échantillons ...
J
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été informé de l'arrivée du colis chez le vétérinaire.
A
Note : 3 sur 5
J’ai eu dès manquants et je n’ai pas été remboursé
E
Note : 3 sur 5
Informé tard de la rupture de stock
F
Note : 3 sur 5
le systeme de programmation d'abonnement ne fonctionne pas très bien
J
Note : 3 sur 5
Très bonne qualité, et j'ai plus de problème avec mon chien depuis je le donne les nouriture de chez vous.
L
Note : 3 sur 5
Il n'y a jamais en disponible les sacs de capacité moyenne.
N
Note : 3 sur 5
Livraison gratuite et communication OK. Cependant il y a une offre sur un site très connu et fiable pour Prop Plan Chat sterilised adult renal plus 3kg livraison gratuite 25€99 ?????
J
Note : 3 sur 5
Très bien ! Comme attendu, merci !
M
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en retard et tout écrasé ouvert dans la boîte aux lettres du vétérinaire. Celle ci était très ennuyée de me le donner dans cet état. Merci de faire remonter l'information à vos livreurs.
K
Note : 3 sur 5
Bien
C
Note : 2 sur 5
Ok la commande est arrivée mais pas la précédente. Donc en gros c’est quand vous voulez, et au dernier moment vous prévenez et je dois aller acheter des croquettes dans un magasin spécialisé mais dans lequel je ne trouve pas les croquettes de ma chienne. Donc au début c’était super et maintenant et bien c’est galère, donc je vais arrêter. Cordialement
F
Note : 3 sur 5
Ca reste tres cher !
K
Note : 3 sur 5
ma chienne Maya adore ses nouvelles croquettes. dommage que leur prix soit aussi élevé.
L
Note : 2 sur 5
Bon service
C
Note : 2 sur 5
L étiquette avec mon nom n était pas sur mon colis. Le cabinet vétérinaire a dû faire des recherches et cela m a fait perdre du temps.
D
Note : 2 sur 5
Très bien et livraison rapide
E
Note : 3 sur 5
Qlqs problèmes pour faire la commande et une réponse laconique Qui ne donne aucune excuse mais vous renvoi dans les cordes avec des conseils pour essayer d'autres connexions. Sinon dans l'ensemble les produits sont bien et bien arrivés.
S
Note : 3 sur 5
Commande de six sacs de croquettes et je reçois un mail comme quoi ma commande est arrivée, je vais chez mon veto ,et seulement 2 sacs sont là !! Obligé de repasser 5 jours après pour le reste de ma commande, veto pas très contente et moi non plus! Cela est la seconde fois.
I
Note : 2 sur 5
J’ai été obligée de rappeler car ma commande n’était pas livrée à temps Or mon chat est diabétique…lorsque j’ai appelé la 1ere fois et que j’ai signalé l’urgence, le jeune homme au téléphone m’a répondu su que je n’étais pas la seule à avoir un animal malade… Moyen comme réponse… Il m’a demandé de m’assurer auprès de mon vétérinaire que ce n’était pas un oubli de sa part, ce qui n’était pas. C’était un souci avec la plate-forme La personne quu m’a répondu par la suite était charmante.
G
Note : 3 sur 5
Facile et pratique
J
Note : 2 sur 5
délais de livraison trop long.
F
Note : 3 sur 5
Bon Service I efficacité seul bémol différence en fonction du veto -
M
Note : 3 sur 5
Merci d'éviter le sur-emballage tant que possible. J'ai eu un carton de friandises dans un carton... Le carton d'emballage n'était vraiment pas nécessaire et inutile en mon sens! Merci
M
Note : 2 sur 5
Très satisfaite des croquettes tout ce passe bien commande, livraison. Très bon service depuis bientôt 2 ans tout se passe très bien 👍👍👍
C
Note : 3 sur 5
Toutes mes commandes sont traitées rapidement me permettant de les recevoir en moyenne dans les 2 jours suivants. J'en suis très satisfaite et les recommande.
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 2 sur 5
Votre site est décevant on perd un temps incroyable pour trouver ce que l’on cherche, vous avez trop de rupture de stock alors que vos concurrents n’ont en pratiquement pas .
M
Note : 2 sur 5
J’ai commandé la coque avec le logo Apple qui n’y était pas
A
Note : 3 sur 5
Nickel en terme de délai et disponibilité mais je ne repasserait pas par ce site car vraiment chère par rapport à d'autre
E
Note : 3 sur 5
On ne recoit plus les mails ni les messages informant que la commande est arrivée en clinique. C'est insupportable, merci de Régler ça au plus vite
M
Note : 3 sur 5
Très bien