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L
Note : 3 sur 5
Le prix a augmenté de quasi 10€ depuis ma commande de Novembre 😱😱😱
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 331 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Je n ai pas pu commander les sachets repas habituels Royal canin satiete balance Car une augmentation de plus de 4 euros sur un lot de 12 sachets est énorme...... Dommage je vais me rabattre sur une autre marque Ainsi que les croquettes hill s metabollic la composition est moins fourni en proteine qu avant 23 % à 16 % .Le sachet est maintenant de 3 kl et le prix a aussi augmenté....... Quand même c est trop.....
V
Note : 2 sur 5
la hausse de prix est juste une honte.....
V
Note : 3 sur 5
Très surprise de voir le tarif augmenté de près de 5 euro en 1 mois J'aurais aimé recevoir une info concernant les nouveaux tarifs Sinon abonnement ok livraison rapide
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, je suis étonnée de l’augmentation importante sur les croquettes commandées dernièrement, j’aimerais connaître ce qui justifie 6 euros de différence en plus sur les Proplan diet obesity management pour chat. Merci de votre réponse.
J
Note : 3 sur 5
Satisfaite que l'on prenne en compte les besoins spécifique de l'animal avec un remboursement rapide qui n'est malheureusemet pas pris sur le compte client mais recrédité sur votre comte personnel. Il faut donc attendre le délai de virement pour pouvoir recommander ce dont on a besoin. Dommage !
S
Note : 3 sur 5
Tous les 2 mois ne me convient pas
C
Note : 3 sur 5
Bons produits mais chers. Je suis abonné pour recevoir régulièrement les croquettes de mon chien. Ceci appelle deux remarques: d'abord, pourquoi est il impossible de changer la période de réception du colis (par ex. passer de 32 à 40 jours si le besoin se fait sentir)??; deuxièmement, j'estime que l'abonnement devrait profiter financièrement à l'abonné, sous forme d'une ristourne dans le prix de vente!
V
Note : 3 sur 5
Quand j ai passé ma commande le code promo donné par mon vétérinaire n est pas passé.Je n ai pas eu mon bon d achat de 10 euros sur mon.prochain achat.
E
Note : 3 sur 5
2 fois que je ne reçois pas ma commande ou avec du retard et aucun message pour prévenir...
T
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop cher par rapport à la concurrence
L
Note : 3 sur 5
Trop cher
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, le dernier colis est arrivé éventré chez le vétérinaire, dans un délai qui n'avait rien à voir avec la date annoncé à la commande. Les 2 Etoiles sont le reflet de cette dernière commande uniquement. Cordialement.
P
Note : 3 sur 5
Le colis n'est pas arrivé à la date précisée dans le mail, seulement le lendemain, j'ai donc dû repasser chez le vétérinaire.
L
Note : 3 sur 5
Vraiment très bien, on peut quasiment tout trouver . Petit reproche quand même voire gros problème ,il s agit du transport . Les boîtes metalliques arrivent fréquemment abîmées
P
Note : 2 sur 5
le produit commandé n'était pas dans les produits reçus par mon vétérinaire, heureusement ils en avaient un en stock qu'ils m'ont donné
V
Note : 3 sur 5
site pas très claire pour trouver les produits recherchés. Par contre très bonne qualité
C
Note : 2 sur 5
Bonjour dommage que j ai été dans l obligation d acheter 1 grand sac de croquette pour mon petit chien alors qu habituellement j en prend 1 petit ...pas d info..
V
Note : 3 sur 5
Des problèmes de lenteur du site et de grandes difficultés à trouver un produit dans la barre de recherche. L'ergonomie du site pourrait être revue. Sinon le fait d'avoir accès à des produits de qualité moins chers est intéressant. Merci d'avance pour les améliorations que vous pourriez apporter. Bien à vous.
M
Note : 3 sur 5
Long pour recevoir la commande
D
Note : 3 sur 5
Satisfaite généralement, sauf ma dernière commande que j'ai attendu vendredi après-midi semaine dernière alors j'avais effectué ma commande le lundi matin sans explication malgré mes demandes téléphoniques
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour .. D habitude.. très satisfaite de mes livraisons mais là.. il y a eu 1 gros loupé .. commande livrée chez mon vétérinaire sous 3 jours .. mais pas ma commande de croquettes.. les 2 seules qui manquaient.. Mon vétérinaire les a recommandées et encore plus de 7 jours pour les avoir chez mon vétérinaire.. Donc .. en tt 10 jours pour ma livraison de croquettes ..
K
Note : 3 sur 5
Moins satisfaite cette fois ci car les délais de livraison ont fortement augmenté sans aucune info. Je me suis donc retrouvée coincée sans croquettes. Heureusement que ma vétérinaire m’a sauvée !
B
Note : 2 sur 5
Le service est bien et rapide mais j arrête car les marques ne corresponde pas aux besoins de mon chiot
F
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande dans les temps chez ma vétérinaire. Cependant, j'ai trouvé qu'il était difficile de trouver les produits que je cherchais sur votre site. Il n'y a aucune description des produits. On ne sait ce qu'il y a dedans et à qui ils sont destinés (junior, adulte, senior). Pas possible de faire un tri.... Cordialement FH
L
Note : 2 sur 5
Systématiquement des problème de validation de paiement... On y arrive après 4 voir 5 ou 6 essais.
N
Note : 2 sur 5
Contrairement aux autres fois, la commande a eu plusieurs jours de retard
M
Note : 2 sur 5
Délai de livraison anormalement long
I
Note : 2 sur 5
Prix ayant augmenté en moins d un mois ( de 17 € à 22 €) gros conditionnement non disponible
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison très long sans information. Heureusement que mon vétérinaire est au top
M
Note : 3 sur 5
Le transport, rien à redire. Par contre une honte l'augmentation du prix du kg de croquettes. L'inflation a bon dos.
C
Note : 3 sur 5
D’habitude, la commande est livrée en temps et en heure. La dernière fois, il y a une du retard et ma chienne à été trois soirs sans ses croquettes
C
Note : 3 sur 5
prix excessif
M
Note : 3 sur 5
Pas convivial, difficulté à trouver 1produit
J
Note : 3 sur 5
Je souhaitais commander une de versikor de 60 comprimés mais non disponible. J'ai été obligé d'en commander une de 180 comprimés avec le problème que les cachets durcissent dans le temps et qu'il est difficile de les écraser pour les mélanger à la nourriture de l'animal
N
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté
C
Note : 3 sur 5
Coût des croquettes relativement onéreux malgré la promotion.
B
Note : 3 sur 5
Très satisfait,je l'ai acheté déjà sur un autre site internet