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L
Note : 2 sur 5
Ma commande c'est bien passée, la seule chose que je reproche est que la fidélité est recompensee avec une date trop courte pour en profiter
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 331 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et correct , les prix sont un peu haut
F
Note : 3 sur 5
Bien mais encore trop cher !
M
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue, en plus de l augmentation importante des croquettes , je pensais qu en s abonnant, la remise de 10% s appliquait à chaque commande et non une seule fois, même mon vétérinaire le croyait également. De ce fait j ai annulé mon abonnement et commanderai sur un autre site où j ai trouvé le même produit à un prix plus intéressant. C est dommage. Cordialement
F
Note : 2 sur 5
TROP D AUGMENTATION DU PRIX
S
Note : 2 sur 5
Les prix des croquettes pour chat ont trop augmenté
S
Note : 2 sur 5
Cette fois ci, je ne suis pas contente et c'est la 1ere fois depuis des années. Les Virbac w devaient être "en fond de cuve" car il y a de la "poussière de croquettes" dans tout le sachet, comme je pouvais trouver seulement en fond de sachet.
C
Note : 3 sur 5
Commande incomplète
A
Note : 3 sur 5
Bon choix de produits de qualité, sommes toutes un peu onéreux, de plus nous devons faire 40km pour aller récupérer chez le vétérinaire ! Pas sûre de recommander
R
Note : 2 sur 5
Pas satisfait du tout car trop forte augmentation du prix des croquettes
P
Note : 2 sur 5
vos produits augmentent considérablement, chaque fois que je repasse une commande...
G
Note : 3 sur 5
bien mais très important les prix deviennent trop chers
Y
Note : 2 sur 5
Une boite en carton de ma commande est arrivée écrasée et ouverte, (les sachets fraicheurs étaient intacts et il n'en manquait pas), je n'ai jamais ce problème auparavant, c'est navrant.
K
Note : 2 sur 5
Je trouve très pratique d'acheter sur le site, par contre je suis très déçue du prix. Trop cher par rapport la dernière fois que j'ai acheté. Vous pouvez vérifier sur mon compte client, l'augmentation est énorme. 20€00 de plus pour le sachet de 4kg et 13€00 de plus pour le sachet de 2kg. C'est beaucoup.
O
Note : 3 sur 5
des problèmes pour le règlement on a du si prendre en 2 fois et ensuite nous ne savons pas si on aura droit à notre chèque de réduction que nous aurions du obtenir avant de prendre l'abonnement, pouvez vous nous répondre SVP?
P
Note : 3 sur 5
Bonjour la recherche de produit n'est pas assez fluide. Merci
R
Note : 3 sur 5
Augmentation du prix trop importante.
F
Note : 2 sur 5
J'ai prévenu à 2 reprises que je n etais pas disponible sur une semaine en particulier tout en précisant des créneaux de disponibilité. Ils sont quand même passés 2 fois avec 2 avis de passage non renseignés. Du coup j attends toujours !!!
J
Note : 3 sur 5
Des fois c’est une peu compliqué mais le service après vente est bien présent.
M
Note : 3 sur 5
Trop forte augmentation du produit !!! 😾
H
Note : 2 sur 5
Les croquettes ont augmenté de plus de 10 euros en 1 an ! Ce sera ma dernière commande !
J
Note : 3 sur 5
Manque une livraison à domicile. Le prix justifierait une livraison gratuite.
C
Note : 3 sur 5
La litière est arrivée avec un bout d'accroche cassé. Pourtant elle était bien emballée.
B
Note : 3 sur 5
C’est la première fois que je commande et mon paquet De croquettes de 12 kg que j’ai récupéré chez mon vétérinaire était abîmé !!!
E
Note : 2 sur 5
Je suis déçue par la forte hausse des prix du paquet de croquettes de mon chat. Le programme de fidélisation n’est pas suffisamment incitatif.
C
Note : 3 sur 5
J'apprécie le côté pratique de pouvoir récupérer la commande chez ma vétérinaire. Par contre, les prix sont plus élevés que chez mon fournisseur habituel et il y a moins de choix.
N
Note : 3 sur 5
Très serieux
L
Note : 2 sur 5
Delai de livraison annoncé non respecté
A
Note : 3 sur 5
Système de commande très pratique, avec livraison gratuite chez notre vétérinaire. Mais augmentation importante depuis le début de l'année sur les croquettes !!
C
Note : 2 sur 5
Je ne recommanderais pas
F
Note : 2 sur 5
Très gentille équipe, serviable et attentive, mais il est inadmissible que l'on ne puisse pas modifier la commande d'un abonnement, ce qui a été demandé dans les délais. Résultat : me suis retrouvée avec 48 boîtes dont mes chats ne veulent pas. Beaucoup d'argent gaspillé et perdu, même si une amie en a racheté une partie.
L
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite mais mon sac a été percé. Malheureusement j'en avai eu besoin de suite. Mais je l'aurais renvoyer. Hormis cela c'était en temps et en heure.
J
Note : 3 sur 5
évolution de gamme "Hills VetEssentials" --> hausse de prix :-(
G
Note : 2 sur 5
non satisfait 15 euros d'augmentation c'est bien de trop je vais devoir changer de marque
P
Note : 2 sur 5
Les prix deviennent excessifs presque 15% d’augmentation!
L
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite sauf que j'avais demandé à repousser la commande et cela n'a pas été fait. J'ai donc de l'avance mais ce n'est pas grave.
M
Note : 3 sur 5
Le tarif a trop augmenté.
L
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu ni mail ni sms pour me prévenir que le colis était arrivé
P
Note : 3 sur 5
Ras
B
Note : 3 sur 5
Prix élevé