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G
Note : 2 sur 5
non satisfait 15 euros d'augmentation c'est bien de trop je vais devoir changer de marque
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 768 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 2 sur 5
Les prix deviennent excessifs presque 15% d’augmentation!
L
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite sauf que j'avais demandé à repousser la commande et cela n'a pas été fait. J'ai donc de l'avance mais ce n'est pas grave.
M
Note : 3 sur 5
Le tarif a trop augmenté.
L
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu ni mail ni sms pour me prévenir que le colis était arrivé
P
Note : 3 sur 5
Ras
B
Note : 3 sur 5
Prix élevé
A
Note : 2 sur 5
Commande non conforme
R
Note : 3 sur 5
Croquettes de bonne qualité, dommage que le prix ai augmenté de 20%
S
Note : 3 sur 5
Satisfaite
M
Note : 3 sur 5
10% d’augmentation du prix d’un kilo de croquettes sur le sac commandé me semble énorme
M
Note : 2 sur 5
Le sac de 2,5 kg de royal canin chat hypoallergenic n'est plus disponible sur le site . On est obligé de commander plusieurs petits paquets de 400g ou de 4k et cela est plus cher .
M
Note : 2 sur 5
Aucun message pour l’arrivée de la seconde commande car la première a été perdue et pareil pas avertie de quoique ce soit
D
Note : 3 sur 5
Modification de l'emballage au rabais !
C
Note : 3 sur 5
Paquet arrivée percer...le livreur a fait celui qui le voyait pas...heureusement la vétérinaire lui a fait reprendre pour un retour
P
Note : 3 sur 5
Rien à redire
J
Note : 3 sur 5
2 ruptures de stock consécutives sont à signaler . Mon vétérinaire avait lui même du stock la première fois , la deuxième fois j’ai du prendre un conditionnement plus petit.
A
Note : 3 sur 5
Prise de la commande, expédition et réception rapides ! Par contre j'ai eu une différence de prix, environ 1€ de plus, entre les prix affichés quand je naviguais sur le site et le montant de mon panier au moment de payer...
M
Note : 3 sur 5
Probleme de durée de livraison c est la première fois que cela m arrive
P
Note : 3 sur 5
Satisfait des délais de livraison, très mécontent de l'augmentation des prix scandaleuse de 30% en deux fois sur deux mois
O
Note : 2 sur 5
Très bonne organisation. Livraison rapide
V
Note : 3 sur 5
Bon délais de livraison mais le site est toujours aussi lent et la barre de recherche mal pratique. Par ailleurs, la taille des croquettes virbac adult neutreted cat ont perdu du volume ce que qui est dommage pour un chat qui ne sait pas bien croquer. Par conséquent, il les avale trop rapide car elles sont encore plus petites qu'avant.
J
Note : 2 sur 5
le moteur de recherche et peu performant . ma référence de granulés pour chat n'était plus apparente sans explication ( rupture de stock etc )
J
Note : 3 sur 5
Attention à vos prix ! Plus de 9 euros d'augmentation pour un sac de 7kg, cela commence a faire
M
Note : 2 sur 5
10€ d'augmentation sur un sac de croquette en 1 an, déplorable...
A
Note : 3 sur 5
Ras un peu cher
O
Note : 3 sur 5
Les friandises en mille morceaux, ceci est récurant. Dommage
T
Note : 2 sur 5
Très forte augmentation du produit, la concurrence st maintenant moins chère
G
Note : 3 sur 5
Je suis ravie de l'envoi rapide. Seul bémol à chaque commande faite le prix est augmenté (rien de stable). Bientôt croquettes et pâtées seront aussi chers qu'en passant directement par le vétérinaire. Zooplus est moins coûteux. C'est vraiment dommage...... :-(
C
Note : 2 sur 5
cela fait plusieurs fois que le sac de 7 kg de croquettes attendu , ne pèse (tout emballé ) que 6.700 kg , constaté par mon véto ! j'ai donc contacté le service client qui a fait le nécessaire auprès du fournisseur qui m'a fait parvenir gracieusement un sac de 1.300 kg .J'espère que dorénavant , je serai livrée du kilotage souhaité , car au vu des augmentations de prix , ça devient compliqué !
A
Note : 2 sur 5
Le club vet shop était à mon sens censé avoir des prix compétitifs d’après mon vétérinaire qui vous a recommandé. Or, les croquettes que j’ai acheté on pris 25% d’augmentation en 2 mois et qui plus est, en cherchant sur internet j’ai trouvé exactement le même produit au prix auquel je les payaient auparavant et cela sur des sites fiables. Je ne vous cache pas ma déception. Sinon, l’envoi est rapide cela reste un point fort
Y
Note : 3 sur 5
bon service
I
Note : 3 sur 5
De plus en plus cher, impossible de modifier les croquettes dans l'abonnement, mail envoyé par de réponse
M
Note : 3 sur 5
Bo Bonjour j'ai bien reçu mon colis pour mes chats mais franchement ça devient extrêmement chère de plus je voulais commander un sac de 8klg et il n'y en avait pas très déçu volà Bonne journée
E
Note : 3 sur 5
Plusieurs fois j ai été débité de mon achat et est du me rendre chez mon vétérinaire pour me dépanner du paquet de croquette jamais reçu un peu pénible et sans même me prévenir ni s excusez deux fois de suite en quelques semaines
M
Note : 3 sur 5
Suite à l'Augmentation de vos produits , j'ai donc dû diviser mes commandes par deux .
P
Note : 3 sur 5
Les sachets en carton d 'URINARY de Royal Canin deviennent trop cher, vu la conjoncture actuelle, surtout quand on a 2 chats .
C
Note : 3 sur 5
Bons produits mais chers
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, je n'ai jamais pu accéder à l'étape "abonnement" pour bénéficier des 10% de réduction ! D'autant plus que l'augmentation du prix des croquettes est conséquente. Sinon commande expédiée rapidement et conforme.
J
Note : 3 sur 5
Je suis content de pouvoir commander les produits sur club vetshop mais le site est lent, annonce des ruptures de stock alors qu’une nouvelle connexion permet l’achat. Praticabilité à améliorer