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A
Note : 3 sur 5
Parfait
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 331 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
TROP CHER .DOMMAGE.
M
Note : 2 sur 5
Impossible de commander les croquettes habituelles, alors que mon vétérinaire les a en stock
H
Note : 3 sur 5
Bonjour J’ai bien reçu un message m’informant que ma commande était expédiée et puis plus rien J’ai attendu quelques jours et suis passée chez le veto qui l’avait bien reçue.
B
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un sac de 3 kg parce que la taille supérieure était supposée non disponible chez le veto. Étonnant puisqu'il ne stocke pas les sacs...
L
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais les prix montent en flèche !
J
Note : 2 sur 5
Pas le bon produit livré
G
Note : 2 sur 5
Satisfaite du service livraison chez mon vétérinaire mais mécontente de environ 30 euros d augmentation par rapport à mon précédent achat, vraiment abusif !!
D
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait malgré la forte hausse des prix, pas le choix....
J
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du service car sérieux et rapide
M
Note : 3 sur 5
Avis positif concernant les produits livrés. Un regret concernant un des produits en rupture
M
Note : 3 sur 5
Commande non livrée dans les délais, dépannée par le vétérinaire car départ en vacances
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Par contre beaucoup de débris au fond du paquet de foin de Crau.
F
Note : 2 sur 5
Commande reçue partiellement, j’ai dû relancer pour recevoir mes deux sacs commandés. Donc double aller retour chez mon vétérinaire.
D
Note : 3 sur 5
Pas reçu les bonnes croquettes
C
Note : 3 sur 5
Manque une pièce du pipelino....
M
Note : 3 sur 5
Produit toujours parfait mais le prix a trop augmenté. Il est passé de 29 à 38€ en 3 mois
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, j’ai mis « non » car le serveur ne m’a pas permis d’utiliser mon code-bonus. Si c’est moi qui ne savais pas m’en servir, je mets « oui » et 5 étoiles. Lors du prochain achat je téléphonerai pour qu’on me guide - votre SAV téléphonique a toujours été impeccable. Jan Martynowski
F
Note : 3 sur 5
Le service c’est parfait, mais j’ai regretté iune rupture de stock dans l’ articles que je prenais habituellement
F
Note : 3 sur 5
Manque de suivi de la livraison
H
Note : 3 sur 5
Les tarifs ont tellement augmentés chez royal canin que j'ai du changé de marque ... mais le service clubvetshop est toujours aussi rapide
I
Note : 3 sur 5
Je trouve le prix un peu élevé et produit le produit manque d humidité, je suis obligé de le mélanger avec son ancienne nourriture pour que ce soit plus digest pour mon chien
E
Note : 3 sur 5
Tout serait quasi parfait si ce n'était le site internet de Clubvet qui est une véritable catastrophe ! On demande chat, on a chien, on demande croquettes on a des jouets pour chien....c'est si ccompliquée brouillon qu'il m'arrive souvent d'aller voir ailleurs.
M
Note : 2 sur 5
Bonne nourriture, rapide mais trop cher
N
Note : 2 sur 5
Mon chat n'apprécie pas plus que ça ses nouvelles croquettes donc je ne sais pas si je passerai une nouvelle commande
M
Note : 3 sur 5
Le paquet de 2kg de croquettes que j'utilise pour mon chat a augmenté de 8€ en 6 mois !!! Je trouve ça très abusif !!!
J
Note : 2 sur 5
rèponse systématique de rupture de stock (catmalt) site internet pas pratique
O
Note : 2 sur 5
Bien
J
Note : 2 sur 5
Le carton était immense pour finalement 3 minuscules pipettes. Et le produit a été complétement inefficace. Quand je m'en suis plain, on m'a renvoyé au vétérinaire alors que lui me dit qu'il n'y peut rien.
N
Note : 2 sur 5
Commande livrée en plusieurs fois sans information en amont
M
Note : 2 sur 5
C’est bien trop long la livraison chez le vétérinaire. Il faut s’y prendre 4 jours avant dans Paris !
K
Note : 2 sur 5
J'ai essayer de vous contacter pour vous dire que je m'étais trompée sur les pâtées que j'ai commander mais je n'ai pas encore eu d'informations sur un éventuel échange.. Le colis est tjrs chez mon veterinaire... Si vous pouvez faire quelque chose ce serait vraiment super Cordialement
V
Note : 3 sur 5
Je n arrive pas à caler la bonne récurrence d abonnement car vous avez annulé le mien par rupture de stock , alors qu il aurait suffit de renvoyer quand vous en aviez , c est à dire 2 jours après . Depuis je ne parviens pas à me caler et quand je change la récurrence elle n est pas prise en compte sur mon abonnement
E
Note : 2 sur 5
Ma commande était incomplète, j'ai donc dû refaire 25 kilomètres pour rechercher ce qui manquait... dont j'avais eu besoin deux jours plus tôt. Bref, pas top du tout. De plus l'absence de l'objet n'était nullement signalé. Heureusement que j'ai sonné l'alerte.
D
Note : 2 sur 5
J'ai commis une erreur dans ma commande.Impossible ensuite d'échanger le produit.
F
Note : 3 sur 5
Rapide ne changez rien merci
D
Note : 3 sur 5
Bonjour à tous, c'est un très bon site où il y a tout ce qu'il faut pour nos animaux, même si les prix sont excessivement chers...😓😓 au moins on a la garantie de bien s'occuper de nos animaux 😉👍
M
Note : 3 sur 5
Mon colis a été perdu et donc une semaine de retard Mon chien n’avait plus de croquettes !!!!
S
Note : 2 sur 5
Très satisfait mais croquettes chère
C
Note : 2 sur 5
tres rapide