Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 767 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Agnès R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Bjr. Je commande régulièrement les croquettes pour mon chat (tt thyroid). Il n y a pas de choix de goût ni de que autre que 1.5kg. Serait il possible d élargir la gamme ?
T
Thierry L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
certain produit notamment le pâté pour chat (thyroïde) sont en rupture, quand on vous contacte vous ne pouvez pas donner de date sur le réapprovisionnement, qui est indispensable pour notre chat
R
Roger B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Certains produits sont au bon prix, d'autres excessivement chers
S
Stéphane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Livraison rapide quand les produits sont disponibles, malheureusement régulièrement des ruptures de stock sur nos produits préférés sont courantes
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bien mais un peu cher !
L
Lucie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Aliment efficace mais un peu cher malheureusement. Article livré très rapidement.
J
Jean L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Il faudra éviter les ruptures de stock ou problème de référence. Mais le tarif compense la gêne.
J
Jean-jacques V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Trop d'articles sont pas disponibles ,surtout les nouveaux. La livraison elle meme rien à dire.
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Je suis contente de la qualité du produit mais le prix est un peu élevé, ce qui n est pas à la portée de toutes les bourses
G
Gilbert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Satisfait de la rapidité de la livraison mais le produit qui remplace celui que j'utilise habituellement n'est pas adapté à mon chien de petite taille, le conseil humain est donc irremplaçable
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Il n’y a pas toujours les produits que lue souhaite. Dommage
P
Pascale G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Content du produit mais le prix est élevé
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bien, mais avec la livraison à domicile c’est 2 étoiles de plus.
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Une livraison toujours rapide. Malheureusement les tarifs ont augmentés fortement...
C
Carine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Depuis que les produits ont changé, ce n’est pas facile de passer des commandes les premières fois.
O
Olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Pas assez de choix dans les dates de renouvellement
E
Eric R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Aucun accusé réception de commande ni d'avis d’expédition...
P
Patricia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Le site indique toujours un délai de livraison rapide qui n'est jamais respecté, je dois donc anticiper mes commandes pour ne pas être en rupture
C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Tb sur la livraison mais pourquoi le prix augmente t il autant chaque mois ?
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Beaucoup de poudre dans le sa de croquettes !!
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Rupture du produit quand j ai voulu commander mais le suivi c est fait assez rapidement
F
Florian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Pas le choix de passer par vous pour acheter des produits hors de prix mais aucun respect pour les délais de livraison
C
Catheri T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Difficile de s’y retrouver dans la proposition des produits ! Merci de simplifier
T
Tatiana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Produit de qualité
J
Jf B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très bon rapport qualité-prix mais une semaine d attente pour livraison ( commandé mercredi reçu mardi) .
G
Grosbois C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
la première commande était intéressante mais ensuite c'est aussi cher que chez le vétérinaire
M
Mélanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
La boutique parfaite mais le vétérinaire plus qu'à désirer.
F
Françoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison très rapide
T
Thérèse L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
je trouve qu'il n'y a pas assez de description précise des produits ,la preuve je me suis trompé de croquettes ,je voulais protection urinaire et poids,mais les mêmes descriptions sur les 2 emballages.
D
Domi H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
mon colis n'était pas étiqueté à mon nom, j'ai dû faire des allers retours pour le récupérer, mes chats sont restés une journée sans manger de ce fait
N
Na P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Bonnes croquettes mais chères
S
Salvador A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J'aimerais que vous fassiez des remises car le prix des croquettes reste très élevé
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Trop cher
J
Julie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Toujours en rupture des croquettes vet essentiel 10kg medium poulet. Conséquence je les paie largement plus chères chez le Véto.
M
Marie-christine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Rapidité et qualité du service
G
Guilhem D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Livraison et service parfait et pourtant je ne mets que deux étoiles : effectivement je suis un peu déçu au regard de l’augmentation d’environ 20% qu’ont subit les croquettes que je commande en un peu plus d’un an. Je peux comprendre une augmentation raisonnée au vue de la situation actuelle, mais un peu moins de 20% ( on est passé de 74,88 à 86,16) cela me semble bien exagéré
E
Elsa A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Sac arrivé percé chez le vétérinaire.
M
Marie-hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Je trouve dommage que de temps en temps il n'y ai pas de petites friandises en cadeaux pour nos compagnons 😼🐶
K
Kanyeba L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Long
V
Véronique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Livraison rapide mais prix élevé