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P
Note : 3 sur 5
Les commandes sont rapides et ils arrivent en bon état. Sauf la dernière commande à ma fille. Paquet un peu ouvert.
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 744 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produits beaucoup trop chers
M
Note : 3 sur 5
L A livraison a tardé
M
Note : 3 sur 5
Je n est su une partie de ma commande
C
Note : 3 sur 5
Commande passée, livraison rapide mais cette fois-ci un trou dans un sac. Pas de conséquence car mon vétérinaire l'a vu et a fait le nécessaire.
S
Note : 3 sur 5
Endocrine support souvent en rupture. Colis arrivé abîmé cette fois
M
Note : 3 sur 5
Tous vos produits sont toujours en rupture donc nous ne commanderons plus
C
Note : 3 sur 5
Pas assez de réductions sur les croquettes que je prends très régulièrement ! Et le renouvellement automatique ne me correspond pas car ma chienne ne mange jamais les mêmes quantités...
D
Note : 2 sur 5
Je n ai rien commandé .Si j ai besoin je passerai une commande ultérieurement .Veuillez ne plus m envoyer automatiquement. Merci .
B
Note : 2 sur 5
Nettoye pas. Perte de temps et d'argent
C
Note : 3 sur 5
Très pratique pour la réception mais quelle galère de trouver ce que je voulais sur le site
S
Note : 3 sur 5
le site n'est vraiment pas confortable ni aisé à utiliser: on a du mal à trouver les produits que l'on cherche, pas toujours de correspondance entre les catégories proposées et les produits recherchés. Plutôt mal fait et un peu lent
A
Note : 2 sur 5
Mon chien n'aime pas et je me retrouve avec 11 boityes sur les bras...
A
Note : 2 sur 5
Vous avez énormément augmenter les prix depuis 2022.
N
Note : 3 sur 5
Croquettes cassés dans le sac, beaucoup de miettes...
C
Note : 3 sur 5
Aucune info alors que la formule n'est plus la même et 7 € plus cher.
J
Note : 3 sur 5
Toujours ravie des produits, beaucoup de la difficulté de passer ma commande par internet. Je suis contrainte d'appeler vos services, en raison de problèmes de connections.
C
Note : 3 sur 5
Pour la première fois, il manquait des boîtes. J en ai reçu 4 sur 6..! La clinique a complété. Merci de vérifier ce qu il s est produit.
H
Note : 3 sur 5
Je suis très satisfaite. Vous êtes toujours très réactifs par rapport à mes demandes et très ponctuels dans les livraisons de commandes. Bravo !
G
Note : 2 sur 5
Je n'ai JAMAIS pu obtenir mes cadeaux suite a mes points fidélité. Depuis qq mois mon compte a été effacé. Ne répond pas aux mails. Produits non disponibles. Livraison sur des plages horaires trop large. Conclusion: lasse de la non qualité commerciale. J'étais pourtant bonne cliente: 4 chats + 1 gros chien
D
Note : 2 sur 5
Très difficile d adaptation pour mon chat
A
Note : 2 sur 5
Bonjour j'avais commandé comme d'habitude la nourriture pour mon chien Je me rends à la clinique pour récupérer mon sac par contre on me donne un sac de croquettes pour chat en plus il ne me restait plus beaucoup de croquettes La personne de la clinique me propose un sac de croquettes pour me dépanner J'ai du faire 2 aller-retour pour récupérer mon sac Je sais que l'erreur est possible mais je voulais le préciser
F
Note : 2 sur 5
Je trouve que le prix du sac a fortement augmenté. De 36 euros c’est passé à 41 euros en quelques temps. Donc pas trop satisfaite à cause de ça.
A
Note : 2 sur 5
1 seul sac de croquettes m’a été livré alors que j’ai commandé et payé 2 sacs... merci par avance de régulariser.
C
Note : 3 sur 5
Délais de commande respecté
P
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé chez ma vétérinaire 48h avant que je sois prévenue et mon nom est faux car raccourci
S
Note : 2 sur 5
Votre service est bien mais cela fait deux fois que la clinique vétérinaire ne fait pas le nécessaire pour me tenir informée de ma livraison.
A
Note : 2 sur 5
Les croquettes commander ne sont plus les même et je n'ai pas êtes prévenu et et mes chiens ont eu de le diarrhée.
L
Note : 3 sur 5
pas moins cher que d'autres sites
G
Note : 3 sur 5
Très satisfait des prestations fournis
C
Note : 3 sur 5
TB pour la rapidité de livraison,mais souvent trop de produits sont en rupture de stock. L'application n'est pas très bien conçue en recherche de produit. A revoir pour que cela soit plus simple. Merci.
C
Note : 2 sur 5
J’ai eu du mal à identifier la les croquettes pour la bonne taille de mon chien, au final ça ne correspond pas à ce que je souhaitais
C
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas été prévenue de la livraison chez le vétérinaire et j’ai cru me trouver à cours de croquettes alors qu’elles étaient arrivées…..
C
Note : 2 sur 5
Rapide est efficace
V
Note : 3 sur 5
Service de qualité
C
Note : 3 sur 5
Mon Loulou de Pomeranie n'arrive à les mâcher avez vous des bâtons végétal c'est ce qu'il préfère ?
F
Note : 3 sur 5
le mois dernier il m a ètè impossible de passer la commande , etant oblige de voir avec ma veterinaire . cette fois-ci je n ai pas recu les croqettes habituelle ; il a fallu que j attende 3 jours pour avoir la bonne reference
E
Note : 3 sur 5
Déçue par CICAVET qui n’est pas si miraculeux que ça. Je l’avais commandé d’après les appréciations. Je ne rachèterai pas.
E
Note : 3 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Merci de me contacter reçu croquettes chat au lieu de chien 🐶 0664245248