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P
Note : 1 sur 5
Toujours très satisfaite C'est très pratique
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 309 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience, je n'ai pas reçu le bon produit.
M
Note : 1 sur 5
Colis reçu ouvert, sav contacté mais aucune réponse, aucun geste
S
Note : 2 sur 5
En quasi 5 mois d'abonnement : 2 erreurs sur mes commandes avec réception d'un paquet de croquettes différent de ma commande initiale...ça fait beaucoup ! Car dans l'obligation pour chaque erreur de me déplacer de nouveau chez mon vétérinaire pour ramener le paquet de croquettes "erroné".
S
Note : 2 sur 5
15 jours de délai de livraison c'est trop long
O
Note : 1 sur 5
Toujours super contente
L
Note : 1 sur 5
Ils devraient clairement indiquer quels produits sont destinés aux chats et aux chiens. L'autre jour, j'ai acheté trois sacs de 4 kilos et, en arrivant, je me suis rendu compte. J'ai cherché le nom exact que le vétérinaire m'avait donné
V
Note : 1 sur 5
Difficile d'aller sur le site, rupture de stocks, site peu intuitif, pas prévenus pour récupérer les colis.
A
Note : 2 sur 5
Le distributeur est livré sans branchement secteur, et celui ci n'est pas disponible sur le web shop. Du coup pas encore eu moyen de voir si le distributeur fonctionnait, le genre de pile nécessaire étant loin de se trouver partout...
M
Note : 2 sur 5
Livraison rapide après la commande .
R
Note : 1 sur 5
tres satisfait
M
Note : 2 sur 5
Erreur de livraison, reçu de la pâte au lieu des croquettes commandé mais rectifie dans la foule
I
Note : 1 sur 5
super
J
Note : 1 sur 5
Les croquettes que j'ai achetées (PROPLAN RENAL PLUS) apparaissent sur le site quand on coche "maladie - Rénal" or elle contiennent 40% de protéïnes !!! C'est une aberration surtout sur un site en lien avec les cliniques vétérinaires
S
Note : 2 sur 5
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide
L
Note : 1 sur 5
Bof
D
Note : 2 sur 5
Les croquettes que je viens de réceptionner sont humides. Extrêmement déçue. Si cela devait se renouveler je chercherais un autre fournisseur
S
Note : 2 sur 5
Les croquettes souhaités sont difficiles à identifier parlais toute votre offre. Cela engendre facilement des erreurs qu’il faut ensuite retourner. Le changement de croquettes n’a pas été pris en compte pour mes commandes suivante. De nouveau des retours .
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les produits que j'avais commander et j'ai téléphoner pour demander si c'était pareil ou sans danger pour mon chat la personne n'a pas été très sympa et la réponse a ete de ramener les produits pour voir si c'était pareil.. désolée mais je n'habite pas a côté je suis handicapée bref je me suis débrouiller autrement.
R
Note : 1 sur 5
Satisfait du produit ma chienne les adores , satisfait de la livraison. Merci.
E
Note : 1 sur 5
Très pratique et assez rapide dans la livraison
S
Note : 2 sur 5
Il n'y a pas eu d'acaht ! En effet, et à plusieurs reprises, le collier chat Seresto est en rupture de stock. Quand sera t-il réapprovisionné ? Cordialement.
L
Note : 1 sur 5
Mon chien adore ces croquettes ils les a mangé dès que je les lui ai donné
T
Note : 1 sur 5
Excellent
A
Note : 1 sur 5
Tout est parfait. Merci beaucoup. AM Toutin
F
Note : 1 sur 5
j'ai bien été livré d' un sac de 3 kg, en attente d'être livrer d'un sac de 7 kg, manquant jusque quand ? Car aucune date ne m'a été donnée de la nouvelle disponibilité ! Merci de me donner les précisions, quand cela vous sera possible.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour je ne suis pas contente
S
Note : 1 sur 5
Trop chère
C
Note : 2 sur 5
Il manque pas mal de produits plus en stock
N
Note : 1 sur 5
Tarif changeant et frais de port elevé 54 e 6 kg !!!!!
D
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas contente des nouvelles croquettes. Les autres allaient très bien, trop grosses...
M
Note : 2 sur 5
j'ai un abonnement et malgré cela j'ai du téléphoner pour savoir pourquoi je n'avais pas reçu mon colis en temps et en heures et j'ai du acheter un petit sac qui m'a couté 31 euros. Même si nous sommes au mois de mai et qu'il y a des ponts en raison de mon abonnement cela n'aurait pas dû se produire.
B
Note : 2 sur 5
J’ai dû acheter un sac de 3kg de croquettes. Je voulais acheter 1/5 kg
M
Note : 2 sur 5
Le prix du sac à énormément augmenté , je pense regarder sur d'autre site.
N
Note : 2 sur 5
Les croquettes que j'ai l'habitude de prendre pour mes chiens sont toujours en rupture de stock donc à chaque fois je dois changer de croquettes ce qui est gênant pour mes chiens.
H
Note : 1 sur 5
Toujourq parfait
V
Note : 1 sur 5
Très satisfaite et livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
prix trop élevé!
F
Note : 1 sur 5
C'est cher
E
Note : 2 sur 5
Colis perdu livraison tardive