Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 753 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1 et 2 étoiles

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O
Odette D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Toujours super contente
L
Lopez L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Ils devraient clairement indiquer quels produits sont destinés aux chats et aux chiens. L'autre jour, j'ai acheté trois sacs de 4 kilos et, en arrivant, je me suis rendu compte. J'ai cherché le nom exact que le vétérinaire m'avait donné
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Difficile d'aller sur le site, rupture de stocks, site peu intuitif, pas prévenus pour récupérer les colis.
A
Antonin R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Le distributeur est livré sans branchement secteur, et celui ci n'est pas disponible sur le web shop. Du coup pas encore eu moyen de voir si le distributeur fonctionnait, le genre de pile nécessaire étant loin de se trouver partout...
M
Marie-Christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Livraison rapide après la commande .
R
Roger D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
tres satisfait
M
Mickael S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Erreur de livraison, reçu de la pâte au lieu des croquettes commandé mais rectifie dans la foule
I
ISABELLE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
super
J
Jonathan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Les croquettes que j'ai achetées (PROPLAN RENAL PLUS) apparaissent sur le site quand on coche "maladie - Rénal" or elle contiennent 40% de protéïnes !!! C'est une aberration surtout sur un site en lien avec les cliniques vétérinaires
S
Sylvie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Commande conforme à mes attentes, livraison rapide
L
Laëtitia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Bof
D
Didier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Les croquettes que je viens de réceptionner sont humides. Extrêmement déçue. Si cela devait se renouveler je chercherais un autre fournisseur
S
Severine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Les croquettes souhaités sont difficiles à identifier parlais toute votre offre. Cela engendre facilement des erreurs qu’il faut ensuite retourner. Le changement de croquettes n’a pas été pris en compte pour mes commandes suivante. De nouveau des retours .
M
Marie Christine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Je n'ai pas reçu les produits que j'avais commander et j'ai téléphoner pour demander si c'était pareil ou sans danger pour mon chat la personne n'a pas été très sympa et la réponse a ete de ramener les produits pour voir si c'était pareil.. désolée mais je n'habite pas a côté je suis handicapée bref je me suis débrouiller autrement.
R
Regine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Satisfait du produit ma chienne les adores , satisfait de la livraison. Merci.
E
Emmanuelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Très pratique et assez rapide dans la livraison
S
Sylvie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Il n'y a pas eu d'acaht ! En effet, et à plusieurs reprises, le collier chat Seresto est en rupture de stock. Quand sera t-il réapprovisionné ? Cordialement.
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Mon chien adore ces croquettes ils les a mangé dès que je les lui ai donné
T
Thérèse B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Excellent
A
Anne Marie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Tout est parfait. Merci beaucoup. AM Toutin
F
Francine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
j'ai bien été livré d' un sac de 3 kg, en attente d'être livrer d'un sac de 7 kg, manquant jusque quand ? Car aucune date ne m'a été donnée de la nouvelle disponibilité ! Merci de me donner les précisions, quand cela vous sera possible.
M
Muriel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bonjour je ne suis pas contente
S
Sebastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Trop chère
C
Carole M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Il manque pas mal de produits plus en stock
N
Nathalie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Tarif changeant et frais de port elevé 54 e 6 kg !!!!!
D
Dominique T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Je ne suis pas contente des nouvelles croquettes. Les autres allaient très bien, trop grosses...
M
Maryline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
j'ai un abonnement et malgré cela j'ai du téléphoner pour savoir pourquoi je n'avais pas reçu mon colis en temps et en heures et j'ai du acheter un petit sac qui m'a couté 31 euros. Même si nous sommes au mois de mai et qu'il y a des ponts en raison de mon abonnement cela n'aurait pas dû se produire.
B
Brig L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
J’ai dû acheter un sac de 3kg de croquettes. Je voulais acheter 1/5 kg
M
Maryse P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Le prix du sac à énormément augmenté , je pense regarder sur d'autre site.
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Les croquettes que j'ai l'habitude de prendre pour mes chiens sont toujours en rupture de stock donc à chaque fois je dois changer de croquettes ce qui est gênant pour mes chiens.
H
Huguette K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Toujourq parfait
V
Valerie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Très satisfaite et livraison rapide
J
Jean R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
prix trop élevé!
F
Francoise S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
C'est cher
E
EDDY C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Colis perdu livraison tardive
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Dernière commande annuler dommage.
S
Sébastien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Je souhaite exprimer ma déception face à l'augmentation des tarifs sur le sac d'aliments pour mon chien diabétique. En tant que propriétaire d'un animal malade, il est déjà difficile de gérer les coûts liés à sa santé. Cette hausse de prix rend l'achat de cet aliment essentiel encore plus difficile pour moi, surtout alors que je rencontre moi-même des difficultés financières pour acheter ma propre nourriture. Je pense qu'il est important que clubVetShop prenne en compte la situation des clients qui dépendent de ces produits pour le bien-être de leurs animaux. J'espère que vous pourrez revoir cette politique tarifaire afin de soutenir les propriétaires d'animaux dans des situations similaires. Merci de votre attention.
V
Vivianne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Très bon service au niveau produit et délai de livraison
J
Jean rene D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Reglo
J
Jocelyne J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Je suis très satisfaite du produit (croquettes pour mon Oscar) ainsi que les conseils reçus pour son excé de poids, croquettes pour ce genre de problème, encore merci J.jenny