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S
Note : 1 sur 5
Parfait merci
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 309 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 2 sur 5
la commande a été envoyée chez un autre vétérinaire. mais il a fallu que j'appelle au bout d'une semaine après la date initiale de livraison pour que ça débloque le problème. du coup réception des produits 10jours après la commande. un peu long.
J
Note : 2 sur 5
Croquettes parti a la poubelle car gros problème de peau
V
Note : 1 sur 5
Parfait
L
Note : 1 sur 5
Non car vous avez pas tenue compte du changement de abonnement. J avais demandé tout les 90 jours et la vous venez de m en renvoyer un que je dois allez chercher des l arrivé chez le veto . Donc j ai mis mon abonnement en pause le temps que j épuise mes 3 sacs. Troussard lydie
O
Note : 1 sur 5
Ayant devancé de quatre à cinq jours ma commande pour ne pas manquer d'alimentation pour mon chien, la commande automatique à tout de même été maintenue et prélevée sur mon compte sans retour possible. Système non conforme à mes attentes et pas du tout à l'écoute des attentes des clients
I
Note : 1 sur 5
Mauvaise traçabilité de la commande.
S
Note : 1 sur 5
Je souhaite repousser ma commande et impossible !
G
Note : 1 sur 5
Commande reçue avec beaucoup de retard !
F
Note : 2 sur 5
vous m avez envoye croquettes pour chien. j avais demande pour chat
J
Note : 1 sur 5
Commande rapide très sérieux Merci à toute votre équipe Je recommande prochainement
B
Note : 1 sur 5
commande incomplete,
C
Note : 2 sur 5
Le site fonctionne une fois sur deux. J ai dû créer un nouveau compte pour que cela marche.
I
Note : 1 sur 5
Bien
L
Note : 2 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long.
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, Sur votre site, on ne parvenait pas à bénéficier des prix promotionnels. J’ai demandé des explications à mon vétérinaire qui m’a renvoyé au site. C’est pas sérieux. Salutations.
C
Note : 2 sur 5
10/10
I
Note : 2 sur 5
J’ai commandé des produits indiqués en stock puis j’ai reçu un e-mail quelques jours après m’indiquant que certains produits étaient manquants. Mon animal est malade, il serait bon que vos stocks soient mis à jour en temps réel
M
Note : 1 sur 5
Les croquettes pour chat adulte Virbac sont enfin disponibles ! Et petite promotion en juillet. Geste commercial ?
S
Note : 2 sur 5
20 € plus cher que sur Amazon
V
Note : 2 sur 5
Commande reçue rapidement, MAIS dommage que ce ne soit pas le produit commandé que j'ai reçu . Heureusement que mon vétérinaire en avait en stock!
B
Note : 2 sur 5
Cela fait environ 1 an que je commande chez vous. J'ai déjà expliqué pourquoi j'étais mécontente par mail. Je commanderais chez vous que de façon épisodique à présent
I
Note : 1 sur 5
Parfait
S
Note : 2 sur 5
Je donne 5 étoiles 👍👍👍
L
Note : 1 sur 5
Livraison rapide chez mon vétérinaire.
S
Note : 1 sur 5
Très bien
O
Note : 2 sur 5
Pas de suivi Croquette arriver chez mon vétérinaire et non expédier dans le suivi de clubvet une chance que j’ai quand même contacter mon vétérinaire avant de déclarer non reçus
M
Note : 1 sur 5
Pour cette commande je n’ai pas été satisfaite car habituellement lorsque je commande les croquettes elles arrivent très rapidement. Ma commande n’a pas été déposée chez le vétérinaire et est repartie au siège. Il m’a fallu attendre 1 semaine de plus. ( j’étais très juste en croquettes) Merci de faire attention à la livraison. Cordialement Mme VÉDRINE St Denis les Bourg Chez le vétérinaire Dr Chaduc
B
Note : 2 sur 5
La réduction de laine ment des 10% ne l’est plus appliquée !
I
Note : 2 sur 5
Commande et livraison rapide et dans les délais mais trop d’emballages : sachet de poudre de vitamines seul dans un énorme carton et sacs de croquettes emballés dans un film plastique très épais !
F
Note : 1 sur 5
Commande arrivée tardivement, erreur de nom sur le colis
A
Note : 1 sur 5
Jamais arrivé je me suis arranger avec mon vétérinaire.
G
Note : 1 sur 5
Mon chat ne veux plus prendre le Locox tt mini, y a-t-il eu un changement dans la composition de ce produit
G
Note : 2 sur 5
Je suis deçu d acheter des croquettes sur internet ,la fin du monde commerçant de proximité .
L
Note : 1 sur 5
Bien
P
Note : 1 sur 5
Très bien!
J
Note : 1 sur 5
PAS RECU MON PAQUET
J
Note : 2 sur 5
Délai livraison trop long pour cette commande. Desing Site Web à repenser Naviguation non intuitive et non fluide. Temps de réponse trop long (en 5G!) ce qui provoque des doubles clics à corriger, c’est fastidieux….
C
Note : 1 sur 5
Sur le site le produit commandé était disponible, alors que c'était faux, 3 semaines plus tard après une relance votre service client m'informe que je ne serai pas livrée. Dommage de ne pas informer directement vos clients des ruptures.
F
Note : 2 sur 5
Les prix augmentent à chacun de mes achats!!😤😡