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A
Note : 1 sur 5
Bien
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 306 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bien
M
Note : 1 sur 5
Très bien ,hélas j'ai été obligée de stopper les achats , ma petite chienne est dcd.
B
Note : 1 sur 5
La première commande s est bien passee
M
Note : 1 sur 5
Je déplore de devoir aller chercher ma commande à 25 km de chez moi alors qu’une livraison à domicile (comme font tous les fournisseurs de VOC le font) m’aurait évité ce déplacement Pour ma prochaine commande, si la livraison à domicile n’est toujours pas possible de devrai m’orienter vers un autre fournisseur. Merci pour votre attention. Cordialement. Michelle BOISNIER .
C
Note : 1 sur 5
On verra ! Pour l'heure je laisse l'aloès vera faire son effet. C'est le deuxième que je soigne ainsi!
N
Note : 1 sur 5
Fonctionnel. Ras
F
Note : 1 sur 5
Super
C
Note : 1 sur 5
Mon chat n'a pas touché les nouvelles croquettes.. n'avait pas manger de la journée.. j'ai dû lui remettre ses anciennes croquettes
N
Note : 2 sur 5
La livraison est arrivée en deux fois
P
Note : 2 sur 5
Pour certains produits en rupture de stock on ne peut pas mettre de alerte car le produit est absent ex specific chat digestiv.j ai parlé à un conseiller peu aimable
J
Note : 1 sur 5
Très bien la commande Très rapide je suis très satisfaite
D
Note : 1 sur 5
j'ai déménagé et aucun point de retrait à proximité
N
Note : 2 sur 5
Dernière commande 8 jours pour la livraison, pas de message pour nous prévenir d'un quelconque problème. Pas cool ...
M
Note : 2 sur 5
J ai reçu les produits vétérinaires le jour donné lors de la commsnde
M
Note : 1 sur 5
Rapidité de livraison, justesse des produits et quantité. Entièrement satisfaite.😀
A
Note : 2 sur 5
Systématiquement le produit Virbac « early kidney & joint » en 3 kg n’est pas en stock. J’ai toujours fait remonter l’information sans effet. De plus par mail j’aurais dû recevoir une info quand ce produit était en stock. Faites remontez l’info auprès du fabricant. Merci
M
Note : 1 sur 5
Très satisfaite de ma commande, arrivée très rapidement chez mon vétérinaire.
C
Note : 2 sur 5
Sur 3 jouets commandés m, un seul à tenu le coup. L un des 3 était pourtant prévu pour résister aux mâchoires puissantes... ça n a pas tenu plus de 3 min pour une labrador de 14 mois...
S
Note : 2 sur 5
Erreur du produit à la livraison.
S
Note : 2 sur 5
Bonjour, j avais fait un abonnement et machinalement je l ai supprimé, j aurai voulu avoir une remise. Merci
A
Note : 2 sur 5
Dès le premier jour, mon chat a fortement hésité avant de se décider à boire l'eau additionnée du produit soigneusement dosé. Mais refusé les jours suivants.
D
Note : 2 sur 5
Commande passé pas de nouvelle pendant une semaine j’ai dû appeler le vétérinaire pour comprendre que vous avez détérioré le sachet de croquettes sans me prévenir et me renvoyer un sachet la secrétaire à du vous appeler pour savoir pourquoi j’avais rien reçu
G
Note : 1 sur 5
merci pour la rapidité d'envoi de commande, la qualité de votre produit. très satisfaite. par contre une petite suggestion en ce qui concerne les sacs de croquettes de 12 kg, une petite anse pour le porter serait la bienvenue.
H
Note : 1 sur 5
Satisfaite des produits
Y
Note : 2 sur 5
Votre produit est désormais trop chère et nous poursuivrons pas des commandes sur votre site. Cordialement
H
Note : 1 sur 5
CLUBVET SHOP refuse de reprendre la colis de 23 boites de paté car mon chat opéré de 13 ans n'a plaus de dents ni de crocs et ne l'aime pas . Apres avoir déclaré 23 boites par mail , accepté par mail par CLUBVETSHOP => le retour est finalement refusé alors que tout est déposé en clinique vétérinaire Pas Sérieux et pas service client! On me demande de m'adresser au fournisseur ? Cest scandaleux cest à vous de négocier vos sav en amont avec vos fournisseurs ! pas au client final... j'ai un peu d'experience dans ce domaine ...
S
Note : 1 sur 5
Très bon produits
M
Note : 2 sur 5
voilà plus d'un mois qu'il y avait rupture de stock pour le produit commandé.
J
Note : 1 sur 5
Livraison très rapide ! Très bien
B
Note : 2 sur 5
Le sac de croquettes est vendu beaucoup moins cher chez "Truffaut," "Atout chat- atout chien" à Caen...
S
Note : 1 sur 5
Très très bien 10/10
J
Note : 2 sur 5
je veux recevoir à mon domicile
S
Note : 2 sur 5
Cher comparé à d'autres sites
V
Note : 1 sur 5
Très bien merci beaucoup
F
Note : 2 sur 5
Sachets hill's, il y a des morceaux grands comme mon index
C
Note : 2 sur 5
Reprise de la commande suite à une déconnexion
M
Note : 1 sur 5
Grand choix de produits. Service efficace. Livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Commande le Jeudi, livraison prévue le samedi, livraison effective le mercredi. Apparemment, le camion était tombé en panne, ce qui peut bien sûr arriver, mais ni la vétérinaire, ni moi n'avons été prévenu. Outre le délai anormalement long, il me semble que la moindre des choses eut été de nous prévenir par mail ou sms.
H
Note : 2 sur 5
Notre chatte n’a pas aimé les sachets recommandés par le vétérinaire Morceaux trop gros et peu appétant