Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 753 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1 et 2 étoiles

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C
Christian Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
On verra ! Pour l'heure je laisse l'aloès vera faire son effet. C'est le deuxième que je soigne ainsi!
N
Nadège L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Fonctionnel. Ras
F
Françoise L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Super
C
Clensy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Mon chat n'a pas touché les nouvelles croquettes.. n'avait pas manger de la journée.. j'ai dû lui remettre ses anciennes croquettes
N
natacha R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
La livraison est arrivée en deux fois
P
PASCALE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Pour certains produits en rupture de stock on ne peut pas mettre de alerte car le produit est absent ex specific chat digestiv.j ai parlé à un conseiller peu aimable
J
Joel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très bien la commande Très rapide je suis très satisfaite
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
j'ai déménagé et aucun point de retrait à proximité
N
Nadine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Dernière commande 8 jours pour la livraison, pas de message pour nous prévenir d'un quelconque problème. Pas cool ...
M
Michele A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
J ai reçu les produits vétérinaires le jour donné lors de la commsnde
M
Martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Rapidité de livraison, justesse des produits et quantité. Entièrement satisfaite.😀
A
Anne-marie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Systématiquement le produit Virbac « early kidney & joint » en 3 kg n’est pas en stock. J’ai toujours fait remonter l’information sans effet. De plus par mail j’aurais dû recevoir une info quand ce produit était en stock. Faites remontez l’info auprès du fabricant. Merci
M
MICHELE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Très satisfaite de ma commande, arrivée très rapidement chez mon vétérinaire.
C
CAMUS T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Sur 3 jouets commandés m, un seul à tenu le coup. L un des 3 était pourtant prévu pour résister aux mâchoires puissantes... ça n a pas tenu plus de 3 min pour une labrador de 14 mois...
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Erreur du produit à la livraison.
S
Sylvie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Bonjour, j avais fait un abonnement et machinalement je l ai supprimé, j aurai voulu avoir une remise. Merci
A
A. M. S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Dès le premier jour, mon chat a fortement hésité avant de se décider à boire l'eau additionnée du produit soigneusement dosé. Mais refusé les jours suivants.
D
Dalila B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Commande passé pas de nouvelle pendant une semaine j’ai dû appeler le vétérinaire pour comprendre que vous avez détérioré le sachet de croquettes sans me prévenir et me renvoyer un sachet la secrétaire à du vous appeler pour savoir pourquoi j’avais rien reçu
G
Gisele D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
merci pour la rapidité d'envoi de commande, la qualité de votre produit. très satisfaite. par contre une petite suggestion en ce qui concerne les sacs de croquettes de 12 kg, une petite anse pour le porter serait la bienvenue.
H
Helene M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Satisfaite des produits
Y
Yves T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Votre produit est désormais trop chère et nous poursuivrons pas des commandes sur votre site. Cordialement
H
Herve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
CLUBVET SHOP refuse de reprendre la colis de 23 boites de paté car mon chat opéré de 13 ans n'a plaus de dents ni de crocs et ne l'aime pas . Apres avoir déclaré 23 boites par mail , accepté par mail par CLUBVETSHOP => le retour est finalement refusé alors que tout est déposé en clinique vétérinaire Pas Sérieux et pas service client! On me demande de m'adresser au fournisseur ? Cest scandaleux cest à vous de négocier vos sav en amont avec vos fournisseurs ! pas au client final... j'ai un peu d'experience dans ce domaine ...
S
Serge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Très bon produits
M
Marie-christine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
voilà plus d'un mois qu'il y avait rupture de stock pour le produit commandé.
J
Joelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Livraison très rapide ! Très bien
B
Bernard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Le sac de croquettes est vendu beaucoup moins cher chez "Truffaut," "Atout chat- atout chien" à Caen...
S
Shênza G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Très très bien 10/10
J
JACQ M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
je veux recevoir à mon domicile
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Cher comparé à d'autres sites
V
Valérie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Très bien merci beaucoup
F
Françoise Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Sachets hill's, il y a des morceaux grands comme mon index
C
Claude L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Reprise de la commande suite à une déconnexion
M
martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Grand choix de produits. Service efficace. Livraison rapide.
A
Alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Commande le Jeudi, livraison prévue le samedi, livraison effective le mercredi. Apparemment, le camion était tombé en panne, ce qui peut bien sûr arriver, mais ni la vétérinaire, ni moi n'avons été prévenu. Outre le délai anormalement long, il me semble que la moindre des choses eut été de nous prévenir par mail ou sms.
H
Hélène T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Notre chatte n’a pas aimé les sachets recommandés par le vétérinaire Morceaux trop gros et peu appétant
S
Sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Parfait merci
F
Fanny R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
la commande a été envoyée chez un autre vétérinaire. mais il a fallu que j'appelle au bout d'une semaine après la date initiale de livraison pour que ça débloque le problème. du coup réception des produits 10jours après la commande. un peu long.
J
Jimmy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Croquettes parti a la poubelle car gros problème de peau
V
Vincent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Parfait
L
Lydie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Non car vous avez pas tenue compte du changement de abonnement. J avais demandé tout les 90 jours et la vous venez de m en renvoyer un que je dois allez chercher des l arrivé chez le veto . Donc j ai mis mon abonnement en pause le temps que j épuise mes 3 sacs. Troussard lydie