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P
Note : 1 sur 5
Ma chienne n'a pas supporté les croquettes, 3 jours de diarrhée.
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 306 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 2 sur 5
Les croquettes sont humides
C
Note : 1 sur 5
Délai beaucoup trop long et après relance auprès du vétérinaire, il m'indique que la commande est arrivée depuis 4 jours ! Aucune notification, aucun mail d'information... 1ere et dernière commande passée via ce site
S
Note : 1 sur 5
Votre site est très mal foutu ! Les packaging se ressemblent tous et les erreurs de commande sont nombreuses : comme les paquets sont nécessairement ouverts pour vérifier, aucun retour n’est possible. Pourquoi ne pas mettre les gencodes des produits ? Cordialement, Sylvie Schwab
A
Note : 1 sur 5
Accès à plusieurs marques en pâté et croquettes pour chat. Choix de la quantité. Comparatif en terme de prix.
H
Note : 1 sur 5
J'ai demandé le remboursement des croquettes qui ont été commandées vous les avez bien livrés chez mon vétérinaire et vous ne m'avez toujours pas remboursé
V
Note : 1 sur 5
Dernière commande passée le 19 décembre Mail de confirmation de livraison le 24 décembre Or à ce jour pas de livraison pas de nouvelle de votre part malgré l appel de la clinique vétérinaire
M
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
I
Note : 2 sur 5
le temps de réponse du site a été tellement long que j'ai pensé que ma commande n'était pas prise en compte, je me retrouve donc avec deux paquets de croquettes au lieu d'un
S
Note : 1 sur 5
Nul 0/20 commande pas livrée mais encaissée . Mauvaise expérience à ne pas recommander manque de sérieux pour des croquettes vétérinaires .
N
Note : 1 sur 5
Les achats sur ce site sont très bien et rapides, cependant j’ai acheté une lotion et un shampoing en abonnement au lieu d’un achat ponctuel et le site n’a pas donné suite à ma demande de remboursement. Déçue car j’étais cliente depuis plusieurs mois.
C
Note : 1 sur 5
Je suis très satisfaite
L
Note : 1 sur 5
En octobre j’ai eu beaucoup de retard pour récupérer ma commande. Résultat : elle a disparue. J’ai payé et je n’ai rien. Je vais très certainement, le temps de faire le nécessaire pour stopper l’abonnement. Je préfère payer plus cher et être tranquille et sécurisée.
C
Note : 2 sur 5
Mauvaise information sur le produit ( conditionnement)
B
Note : 1 sur 5
Pas de retour possible quand on depasse de quelques jours. Sac non ouvert.
C
Note : 2 sur 5
A chaque fois que je fais une commande Les friandises pour chien ne sont plus disponibles Refaire une commande juste pour les friandises me couterait des frais de port
F
Note : 2 sur 5
Site rapide, sûr et très pratique de récupérer sa commande chez son vétérinaire préféré.
O
Note : 2 sur 5
Bonjour Non y a eu du retard et j’étais obligé d’acheter un autre sac de croquettes Pas assez de croquettes Cordialement
L
Note : 1 sur 5
Très bien
T
Note : 1 sur 5
site sérieux
P
Note : 1 sur 5
Je suis satisfaite
P
Note : 1 sur 5
j'ai eu beaucoup de mal a valider ma commande. il a fallu ce reprendre plusieurs fois. les stikers feliway ,on les voit sur le site et indisponible.
B
Note : 2 sur 5
Bonjour, je suis cliente depuis longtemps et c est la 1ère fois que je reçois un carton sans lien pour maintenir le couvercle et endommagé. Le couvercle se soulevait tout seul. Heureusement que je n avais qu un sac de tapis anti fuite car si j avais eu plusieurs petites choses, je doute sur la réception complète du colis. Merci de prendre en compte mon avis. Bonne journée
D
Note : 1 sur 5
Cela fait déjà 2 fois que je me retrouve à devoir repasser et reprogrammer mes commandes pour ce produit pour une éventuelle rupture de stock. Cela semble devenir chronique inquiétant et contraignant.
A
Note : 1 sur 5
Le paquet de croquettes est vendu pour 10.3kg or ce n'est qu'un paquet de 10kg je trouve cela très trompeur et pas très honnête
M
Note : 1 sur 5
Satisfaite de ma commande. Super.
S
Note : 1 sur 5
2 commandes = 2 problèmes à réception Je ne commanderai plus
V
Note : 1 sur 5
J adore , pratique , rapide
G
Note : 1 sur 5
très difficile ,impossible de m'inscrire pour bénéficier des avantages donc je n'ai pu en profiter une fois de plus !!!
K
Note : 1 sur 5
Rapide
A
Note : 1 sur 5
Ok
C
Note : 2 sur 5
Pourquoi plus cher que maxi zoo, j'ai été surpris
A
Note : 1 sur 5
La composition a changé.
D
Note : 1 sur 5
parfait
S
Note : 2 sur 5
Tres bien
A
Note : 1 sur 5
Parfait
K
Note : 2 sur 5
J'ai bien récupéré ma commande mais je n'ai pas encore donné les nouvelles croquettes à mon chat. Je vais faire la bascule sur une nouvelle marque car mon chat en a assez de celles que je prenais. J'aurais aimé pouvoir acheter deux ou trois paquets échantillons pour faire gouter différents produits, mais cela n'est pas possible à moins d'acheter 1 kg de croquettes. Je trouve dommage que l'on n'ai pas cette possibilité d'échantillons ...
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu des comprimés alors que j'avais payé pour des bouchées appétence. Flexadin
C
Note : 1 sur 5
Le médicament que j achete arthrovet a augmenté de 5 euro en un mois, je trouve cette augmentation élevé
M
Note : 1 sur 5
Merci