Avis clients de ClubVet Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 71 749 avis publiés

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1 et 2 étoiles

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H
Hammama H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
J'ai demandé le remboursement des croquettes qui ont été commandées vous les avez bien livrés chez mon vétérinaire et vous ne m'avez toujours pas remboursé
V
Valérie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Dernière commande passée le 19 décembre Mail de confirmation de livraison le 24 décembre Or à ce jour pas de livraison pas de nouvelle de votre part malgré l appel de la clinique vétérinaire
M
Martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très satisfaite
I
Isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
le temps de réponse du site a été tellement long que j'ai pensé que ma commande n'était pas prise en compte, je me retrouve donc avec deux paquets de croquettes au lieu d'un
S
Severine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Nul 0/20 commande pas livrée mais encaissée . Mauvaise expérience à ne pas recommander manque de sérieux pour des croquettes vétérinaires .
N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Les achats sur ce site sont très bien et rapides, cependant j’ai acheté une lotion et un shampoing en abonnement au lieu d’un achat ponctuel et le site n’a pas donné suite à ma demande de remboursement. Déçue car j’étais cliente depuis plusieurs mois.
C
Claudine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Je suis très satisfaite
L
Laurence M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
En octobre j’ai eu beaucoup de retard pour récupérer ma commande. Résultat : elle a disparue. J’ai payé et je n’ai rien. Je vais très certainement, le temps de faire le nécessaire pour stopper l’abonnement. Je préfère payer plus cher et être tranquille et sécurisée.
C
Chloe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Mauvaise information sur le produit ( conditionnement)
B
Beatrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Pas de retour possible quand on depasse de quelques jours. Sac non ouvert.
C
Carole M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
A chaque fois que je fais une commande Les friandises pour chien ne sont plus disponibles Refaire une commande juste pour les friandises me couterait des frais de port
F
Florence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Site rapide, sûr et très pratique de récupérer sa commande chez son vétérinaire préféré.
O
Olivier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour Non y a eu du retard et j’étais obligé d’acheter un autre sac de croquettes Pas assez de croquettes Cordialement
L
Laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Très bien
T
thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
site sérieux
P
Patricia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Je suis satisfaite
P
Patrick Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
j'ai eu beaucoup de mal a valider ma commande. il a fallu ce reprendre plusieurs fois. les stikers feliway ,on les voit sur le site et indisponible.
B
Brigitte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Bonjour, je suis cliente depuis longtemps et c est la 1ère fois que je reçois un carton sans lien pour maintenir le couvercle et endommagé. Le couvercle se soulevait tout seul. Heureusement que je n avais qu un sac de tapis anti fuite car si j avais eu plusieurs petites choses, je doute sur la réception complète du colis. Merci de prendre en compte mon avis. Bonne journée
D
Domenech E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Cela fait déjà 2 fois que je me retrouve à devoir repasser et reprogrammer mes commandes pour ce produit pour une éventuelle rupture de stock. Cela semble devenir chronique inquiétant et contraignant.
A
Anne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Le paquet de croquettes est vendu pour 10.3kg or ce n'est qu'un paquet de 10kg je trouve cela très trompeur et pas très honnête
M
Marie Laure L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Satisfaite de ma commande. Super.
S
sandrine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
2 commandes = 2 problèmes à réception Je ne commanderai plus
V
Ver T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
J adore , pratique , rapide
G
Gerard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
très difficile ,impossible de m'inscrire pour bénéficier des avantages donc je n'ai pu en profiter une fois de plus !!!
K
Karen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Rapide
A
Annette G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Ok
C
christian V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Pourquoi plus cher que maxi zoo, j'ai été surpris
A
Alice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
La composition a changé.
D
DOMINIQUE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
parfait
S
sophie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Tres bien
A
Andrée B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Parfait
K
Karine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J'ai bien récupéré ma commande mais je n'ai pas encore donné les nouvelles croquettes à mon chat. Je vais faire la bascule sur une nouvelle marque car mon chat en a assez de celles que je prenais. J'aurais aimé pouvoir acheter deux ou trois paquets échantillons pour faire gouter différents produits, mais cela n'est pas possible à moins d'acheter 1 kg de croquettes. Je trouve dommage que l'on n'ai pas cette possibilité d'échantillons ...
C
Concha P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
J'ai reçu des comprimés alors que j'avais payé pour des bouchées appétence. Flexadin
C
Claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Le médicament que j achete arthrovet a augmenté de 5 euro en un mois, je trouve cette augmentation élevé
M
Marie-agnès C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Merci
R
René C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Cela fonctionne bien
N
Nathalie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Satisfaiite
D
De saint victo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Site compliqué pour trouver les produits
J
Jean Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Je n'ai pas été informé de l'arrivée du colis chez le vétérinaire.
E
Elodie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Nous avons sollicité l’offre hills suite à notre commande Réponse de hills: pas de rendez vous On ne peut pas répondre à leur e-mail de refus Déçue