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A
Note : 2 sur 5
1 seul sac de croquettes m’a été livré alors que j’ai commandé et payé 2 sacs... merci par avance de régulariser.
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 304 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Sac ouvert a la livraison
J
Note : 1 sur 5
TB
S
Note : 1 sur 5
A chaque commande passée sur le site je dois effectuer à plusieurs reprises la confirmation de mon paiement. Systématiquement je retappe mon code et je valide le paiement, le même beug se reproduit.
S
Note : 2 sur 5
Votre service est bien mais cela fait deux fois que la clinique vétérinaire ne fait pas le nécessaire pour me tenir informée de ma livraison.
A
Note : 2 sur 5
Les croquettes commander ne sont plus les même et je n'ai pas êtes prévenu et et mes chiens ont eu de le diarrhée.
C
Note : 1 sur 5
Absolument satisfaite
J
Note : 1 sur 5
Bien
C
Note : 2 sur 5
J’ai eu du mal à identifier la les croquettes pour la bonne taille de mon chien, au final ça ne correspond pas à ce que je souhaitais
C
Note : 1 sur 5
Je ne reçois aucun suivi de commande, ni par mail ni par SMS.
C
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas été prévenue de la livraison chez le vétérinaire et j’ai cru me trouver à cours de croquettes alors qu’elles étaient arrivées…..
C
Note : 2 sur 5
Rapide est efficace
K
Note : 1 sur 5
Les jouets pour animaux sont de piètre qualité. Lorsque l’on en fait part à l’entreprise, elle botte en touche. Pas de geste commercial, peu aimable
L
Note : 1 sur 5
Zjjz
L
Note : 1 sur 5
Commande très rapide je voulais mettre 5 * mais je n'ai pas reussie
O
Note : 2 sur 5
C’est très désorganisé et des gens rigides qui ne sont pas briefés et qui ne veulent pas passer les n +1
D
Note : 1 sur 5
livraison bien reçue.
M
Note : 1 sur 5
Retard de commande de croquette Paté défectueuse
A
Note : 1 sur 5
Se référer à ma question / réclamation sans réponse à ce jour
F
Note : 1 sur 5
Très satisfait, pratique et rapide
R
Note : 1 sur 5
Impeccable, tout se passe bien. Ça me convient parfaitement.
L
Note : 1 sur 5
Service super rapide et pratique et avec tout ça des bonnes croquettes pour ma louloute
L
Note : 2 sur 5
Bonsoir, Je suis déjà passée par vos service, les fois précédente, aucun problème. Malheureusement, cette fois-ci sac déchiré en sortant de la voiture. Et pas un peu le sac, c'est vider entre le parking et le sol de la voiture. Heureusement, j'avais gardé l'ancien emballage mais voilà un ramassage inévitable 😕
M
Note : 1 sur 5
Long délais de réception
M
Note : 1 sur 5
Super génial cette commande
N
Note : 2 sur 5
Il y a bcp de produits en rupture de stock...
G
Note : 1 sur 5
Bon produits livraison exacte
V
Note : 2 sur 5
La commande s'est bien passé mais il n'y a aucune notice d'utilisation avec les produits achetes et meme en allant sur le site de clubvet, j'ai beaucoup de mal à comprendre comment les utiliser de manière simple
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu de mail pour me dire que ma commande était arrivé
L
Note : 2 sur 5
Je commande sur votre site tous les deux mois j’ai rarement des réductions je ne sais pas pourquoi
J
Note : 2 sur 5
jai deja dit que le sac de croquette n etait plus dans un emballage carton pourquoi?
L
Note : 1 sur 5
Erreur de ma part sans doute concernant les croquettes pour grand chien alors que je commande tjrs pour petit chien. Cette erreur aurait pu vous alerter...
R
Note : 1 sur 5
Très bon service. A recommander
M
Note : 1 sur 5
Le sac est abîmé et donc plus imperméable je regrette d’avoir fait confiance et pas vérifier chez le vétérinaire
S
Note : 2 sur 5
Commande passée et débitée le 2 décembre pour être livrée en février ça ne correspond pas à mes critères malgré des prix compétitifs. Dommage.
F
Note : 1 sur 5
Refus de remboursement alors que je n'ai jamais retiré le colis.
L
Note : 1 sur 5
Délai 48 h; excellent.merci.
G
Note : 2 sur 5
Une rèf a été modifiée il y a plusieurs mois et je n arrive pas à la remplacer par la nouvelle dans mon abonnement. Chaque mois il me manque donc l article en question…
X
Note : 1 sur 5
non je ne suis pas contente car je payais 59.12€ les croquettes il y a 2 ans et maintenant je les paye 71.28€
L
Note : 1 sur 5
On ne m’a jamais notifié l’arrivée de ma commande, j’ai du me rendre dans la clinique pour récupérer ma commande passé il y a une dizaine de jours. Si je ne m’étais pas rendu sur place, je n’aurais jamais su que ma commande avait bien été livrée.