Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 74 312 avis publiés

5 68,2k 92% 4 4 241 6% 3 899 1% 2 394 1% 1 547 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.

Avis 1 et 2 étoiles

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Justine G.

Publié le 03/07/2023 à 13h59 suite à un achat du 15/06/2023

Le carton était immense pour finalement 3 minuscules pipettes. Et le produit a été complétement inefficace. Quand je m'en suis plain, on m'a renvoyé au vétérinaire alors que lui me dit qu'il n'y peut rien.

Nathalie M.

Publié le 03/07/2023 à 07h34 suite à un achat du 18/06/2023

Commande livrée en plusieurs fois sans information en amont

Muriel P.

Publié le 01/07/2023 à 19h37 suite à un achat du 20/06/2023

C’est bien trop long la livraison chez le vétérinaire. Il faut s’y prendre 4 jours avant dans Paris !

Karine V.

Publié le 30/06/2023 à 11h20 suite à un achat du 13/06/2023

J'ai essayer de vous contacter pour vous dire que je m'étais trompée sur les pâtées que j'ai commander mais je n'ai pas encore eu d'informations sur un éventuel échange.. Le colis est tjrs chez mon veterinaire... Si vous pouvez faire quelque chose ce serait vraiment super Cordialement

Catherine G.

Publié le 29/06/2023 à 15h34 suite à un achat du 16/06/2023

Livraison rapide

Eve D.

Publié le 27/06/2023 à 17h41 suite à un achat du 17/06/2023

Ma commande était incomplète, j'ai donc dû refaire 25 kilomètres pour rechercher ce qui manquait... dont j'avais eu besoin deux jours plus tôt. Bref, pas top du tout. De plus l'absence de l'objet n'était nullement signalé. Heureusement que j'ai sonné l'alerte.

Dominique J.

Publié le 26/06/2023 à 14h36 suite à un achat du 15/06/2023

J'ai commis une erreur dans ma commande.Impossible ensuite d'échanger le produit.

Cather F.

Publié le 25/06/2023 à 06h27 suite à un achat du 22/05/2023

Commande récurrente qu on vous annule le jour de la livraison Alors que reçu mail me disant envoie de votre commande dans 3j chez votre vétérinaire et le jour J on m envoie un mail disant réputée de stock et l après midi message me disant nous sommes réapprovisionnés faites commande manuellement Vraiment pas terrible les services et malhonnêtes pour à mon avis

Salvador A.

Publié le 21/06/2023 à 11h00 suite à un achat du 12/06/2023

Très satisfait mais croquettes chère

Claire H.

Publié le 21/06/2023 à 06h35 suite à un achat du 12/06/2023

tres rapide

Josianne P.

Publié le 20/06/2023 à 11h30 suite à un achat du 17/05/2023

rapidité efficacité Merci

Cecilia C.

Publié le 18/06/2023 à 11h37 suite à un achat du 11/05/2023

Le choix des croquettes est excellente . Seulement Le délai de l’envoie des colis est trop long . J’ai reçu le colis 1 mois après .

Bernard M.

Publié le 16/06/2023 à 15h58 suite à un achat du 05/06/2023

vu le prix des croquettes on pourrait avoir un sac non réparé avec des agrafes et une ouverture qui puisse ouvrir et ferme heureusement qu'il me reste un bac en plastique royal canin un cadeau qui ne se font plus de nos jours

Philippe B.

Publié le 15/06/2023 à 12h45 suite à un achat du 04/06/2023

références trop souvent en rupture de stock

Florence L.

Publié le 13/06/2023 à 08h06 suite à un achat du 31/05/2023

Le produit a trop augmenté et passé de 10kg à 8 kg soit une trop forte augmentation

Brigitte R.

Publié le 10/06/2023 à 06h02 suite à un achat du 01/06/2023

Très satisfaite

Philippe L.

Publié le 09/06/2023 à 19h42 suite à un achat du 23/05/2023

Trop cher

Sylvie C.

Publié le 03/06/2023 à 18h11 suite à un achat du 05/03/2023

Je trouve que le prix à beaucoup augmenté 😡

Christine M.

Publié le 03/06/2023 à 07h59 suite à un achat du 03/05/2023

Délai de livraison non respecté. Obligation d'acheter des croquettes dans le commerce en attendant de recevoir ma commande. Cordialement

Odile D.

Publié le 02/06/2023 à 18h53 suite à un achat du 23/05/2023

Très bon site à des prix raisonnables

Carole M.

Publié le 02/06/2023 à 16h36 suite à un achat du 24/05/2023

Les prix ont augmentés de plus de 40% en quelques semaines

Romain S.

Publié le 01/06/2023 à 13h30 suite à un achat du 22/05/2023

Le jour où je dois recevoir le colis je reçois un mail me disant qu'il partait juste. Et au final il est arrivé dans la matinée. Il faudrait mieux gérer les mail. Cela créer des malentendus pour rien.

Zohra A.

Publié le 01/06/2023 à 09h10 suite à un achat du 22/05/2023

Vous êtes les meilleures Merci 🙏 pour votre sérieux 👍👍👍👍

Josette W.

Publié le 31/05/2023 à 17h56 suite à un achat du 22/05/2023

Je mets 10/10

Gerard P.

Publié le 30/05/2023 à 16h23 suite à un achat du 20/05/2023

Ce qui est dit est fait !👍

Sylviane B.

Publié le 27/05/2023 à 11h50 suite à un achat du 16/05/2023

très bien

Joackim T.

Publié le 24/05/2023 à 10h33 suite à un achat du 11/05/2023

Il y a eu du changement dans la recette mon chien n'en veut plus. Cey sont grand copin qui les les mange.

Tedik D.

Publié le 23/05/2023 à 22h45 suite à un achat du 11/05/2023

Énormément chère, 96 € pour un paquet de croquettes de 8kg. C'est abusé.

Nicolas B.

Publié le 23/05/2023 à 16h29 suite à un achat du 10/05/2023

cde et livraison conforme Augmentation du prix du produit innaceptable. J'abandonne Royal canin

Jocelyne V.

Publié le 23/05/2023 à 14h51 suite à un achat du 07/05/2023

Vomi les croquettes

Solene K.

Publié le 22/05/2023 à 17h44 suite à un achat du 10/05/2023

Le service est bien rendu, les commandes arrivent rapidement

Marie-Françoise D.

Publié le 22/05/2023 à 15h15 suite à un achat du 07/05/2023

trop grosse augmentation des croquettes pour chat royal canin 12 euros de plus par paquet

Philippe L.

Publié le 22/05/2023 à 11h05 suite à un achat du 11/05/2023

trop cher

Monique G.

Publié le 21/05/2023 à 19h06 suite à un achat du 09/05/2023

Tres pratique

Martine H.

Publié le 20/05/2023 à 16h57 suite à un achat du 10/05/2023

Je n'ai pu annuler l'abonnement de cette commande qui n'apparaît pas quand je me connecte. J'ai déjà reçu une commande la semaine dernière.

Régine L.

Publié le 20/05/2023 à 16h36 suite à un achat du 05/05/2023

Bonjour, non je suis pas contente. Le tarif est jamais fixe et ayant choisi un abonnement mensuel automatique. Un moyen de fidéliser devrait être proposé. Concernant aussi le format j’aurais aimé qu’ils soient disponibles en grand format. Bonne journée

Caroline P.

Publié le 19/05/2023 à 17h31 suite à un achat du 06/05/2023

Livraison rapide et conforme à la commande mais le prix des croquettes a du augmenter de 25%.

F A.

Publié le 19/05/2023 à 06h26 suite à un achat du 20/03/2023

Je donne cet avis là parce que je suis pas très content parce que normalement là comment c’était pour les valider 10 mai et jusqu’aujourd’hui j’ai rien du tout

Laure L.

Publié le 18/05/2023 à 19h31 suite à un achat du 09/05/2023

Ma commande c'est bien passée, la seule chose que je reproche est que la fidélité est recompensee avec une date trop courte pour en profiter

Brigitte N.

Publié le 18/05/2023 à 16h55 suite à un achat du 08/05/2023

Remise commerciale non déduite...