Avis clients de ClubVet Shop

9,7 /10

Basée sur 71 767 avis publiés

5 65,8k 92% 4 4 146 6% 3 881 1% 2 379 1% 1 517 1%

Résumé des avis

ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.

Avis 1 et 2 étoiles

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Sylvie C.

Publié le 10/05/2023 à 05h45 suite à un achat du 27/04/2023

Cette fois ci, je ne suis pas contente et c'est la 1ere fois depuis des années. Les Virbac w devaient être "en fond de cuve" car il y a de la "poussière de croquettes" dans tout le sachet, comme je pouvais trouver seulement en fond de sachet.

David G.

Publié le 09/05/2023 à 17h05 suite à un achat du 18/04/2023

8j pour la livraison au lieu de 2-3 annoncés

Pierre-olivier D.

Publié le 09/05/2023 à 12h24 suite à un achat du 23/03/2023

Site qui garde en memoire votre CB or en France c'est interdit donc un site pas recommander

Rémy R.

Publié le 09/05/2023 à 11h54 suite à un achat du 24/04/2023

Pas satisfait du tout car trop forte augmentation du prix des croquettes

Thierry C.

Publié le 09/05/2023 à 10h42 suite à un achat du 20/04/2023

Il manque du bio

Philippe G.

Publié le 07/05/2023 à 09h10 suite à un achat du 20/04/2023

vos produits augmentent considérablement, chaque fois que je repasse une commande...

Jean Michel G.

Publié le 05/05/2023 à 16h03 suite à un achat du 24/04/2023

Commande arrivé en 2 fois car le lait est arrivé à la mauvaise adresse

Yvette M.

Publié le 04/05/2023 à 14h37 suite à un achat du 25/04/2023

Une boite en carton de ma commande est arrivée écrasée et ouverte, (les sachets fraicheurs étaient intacts et il n'en manquait pas), je n'ai jamais ce problème auparavant, c'est navrant.

Valerie V.

Publié le 03/05/2023 à 19h53 suite à un achat du 23/04/2023

Reception rapide

Florence M.

Publié le 03/05/2023 à 12h09 suite à un achat du 15/04/2023

Très bien

Anne P.

Publié le 02/05/2023 à 20h59 suite à un achat du 19/04/2023

La livraison ne correspondait pas à la commande

Kenia D.

Publié le 02/05/2023 à 12h46 suite à un achat du 23/04/2023

Je trouve très pratique d'acheter sur le site, par contre je suis très déçue du prix. Trop cher par rapport la dernière fois que j'ai acheté. Vous pouvez vérifier sur mon compte client, l'augmentation est énorme. 20€00 de plus pour le sachet de 4kg et 13€00 de plus pour le sachet de 2kg. C'est beaucoup.

Marielle L.

Publié le 29/04/2023 à 22h09 suite à un achat du 15/04/2023

Produits conformes à la commande, livraison dans les délais

Frédérique M.

Publié le 29/04/2023 à 07h07 suite à un achat du 17/04/2023

Tout s’est bien passé

Franck L.

Publié le 28/04/2023 à 16h31 suite à un achat du 14/04/2023

J'ai prévenu à 2 reprises que je n etais pas disponible sur une semaine en particulier tout en précisant des créneaux de disponibilité. Ils sont quand même passés 2 fois avec 2 avis de passage non renseignés. Du coup j attends toujours !!!

Céline R.

Publié le 28/04/2023 à 10h48 suite à un achat du 17/04/2023

j'ai commandé ce produit pour mes poules, j'ai pris sous format d'1L pour pouvoir faire plusieurs traitements... J'ai acheté ce produit fin juin!! qui périme en novembre 23 !! je trouve un peu léger qu'on me laisse moins de 6 mois pour l'utiliser

Véronique P.

Publié le 27/04/2023 à 14h37 suite à un achat du 18/04/2023

Colis bien arrivé rapidement chez mon véto. Merci

Sylvie K.

Publié le 27/04/2023 à 10h33 suite à un achat du 14/04/2023

Mes croix ne sont peut etre pas dans le bon sens mais SUPER

Jocelyne G.

Publié le 26/04/2023 à 11h18 suite à un achat du 28/03/2023

Bien mais un peu cher.merci

Julie C.

Publié le 25/04/2023 à 20h35 suite à un achat du 07/04/2023

Délais livraison beaucoup trop long. 7jours! Un scandale de se retrouver prisonnier et obligé de commander sur ce site un aliment conseillé par le veto vendu chez lui 60e le paquet et 40€ sur clubvet Shop!!! En gros on a pas le choix! Une honte! Les tarifs devraient être les mêmes et livraison possible à domicile Je ne commanderai plus sur ce site c’est du vol!!!!

Christine C.

Publié le 25/04/2023 à 07h29 suite à un achat du 11/04/2023

Super engagement tenu

Patrick A.

Publié le 24/04/2023 à 15h45 suite à un achat du 04/04/2023

Pas de problèmes pour la logistique mais passer le sac de 58 à 68 € d'un seul coup, je trouve que la crise a bon dos et fait les choux gras des profiteurs de crise ou de guerre. À moins que vous ayez une bonne explication pour ce fort % d'augmentation. Certes c'est de la bonne qualité, mais cela reste tout de même des croquettes pour chien.

Hélène B.

Publié le 24/04/2023 à 09h02 suite à un achat du 15/11/2022

Les croquettes ont augmenté de plus de 10 euros en 1 an ! Ce sera ma dernière commande !

Carole C.

Publié le 21/04/2023 à 20h32 suite à un achat du 12/04/2023

Pas reçu la bonne commande

Véronique C.

Publié le 21/04/2023 à 16h54 suite à un achat du 12/04/2023

Achat rapide

Emmanuelle T.

Publié le 20/04/2023 à 16h28 suite à un achat du 10/04/2023

Je suis déçue par la forte hausse des prix du paquet de croquettes de mon chat. Le programme de fidélisation n’est pas suffisamment incitatif.

Sonia G.

Publié le 20/04/2023 à 13h55 suite à un achat du 08/04/2023

Commande passée le samedi avec livraison prévue le mardi suivant (lundi férié). Arrivée chez le véto mardi matin on m'informe que la livraison n'a été faite que de moitié, il y a 5 commandes non livrées dont la mienne. N'ayant plus du tout de croquettes en stock j'ai heureusement pu me dépanner avec des échantillons que mon vétérinaire a pu me fournir.

Leslie T.

Publié le 19/04/2023 à 16h44 suite à un achat du 03/04/2023

Delai de livraison annoncé non respecté

Céline P.

Publié le 19/04/2023 à 07h44 suite à un achat du 05/04/2023

Je ne recommanderais pas

Françoise B.

Publié le 16/04/2023 à 08h43 suite à un achat du 06/04/2023

Très gentille équipe, serviable et attentive, mais il est inadmissible que l'on ne puisse pas modifier la commande d'un abonnement, ce qui a été demandé dans les délais. Résultat : me suis retrouvée avec 48 boîtes dont mes chats ne veulent pas. Beaucoup d'argent gaspillé et perdu, même si une amie en a racheté une partie.

Nathalie N.

Publié le 15/04/2023 à 14h16 suite à un achat du 01/04/2023

J,ai pausé une question à laquelle je n'ai pas eu de réponse. Pourquoi quand vous faite une promotion elle n'est pas faite sur la commande.?

Henry D.

Publié le 15/04/2023 à 13h35 suite à un achat du 17/02/2023

je n'ai pas recu le colis

Gérard I.

Publié le 14/04/2023 à 10h32 suite à un achat du 03/04/2023

non satisfait 15 euros d'augmentation c'est bien de trop je vais devoir changer de marque

Patrick M.

Publié le 13/04/2023 à 17h39 suite à un achat du 05/04/2023

Les prix deviennent excessifs presque 15% d’augmentation!

Loic R.

Publié le 12/04/2023 à 10h30 suite à un achat du 26/03/2023

20€ d’augmentation en moins de 6 mois, c’est totalement abusé!

Laurent T.

Publié le 12/04/2023 à 10h28 suite à un achat du 24/03/2023

Je n'ai reçu ni mail ni sms pour me prévenir que le colis était arrivé

Arnaud G.

Publié le 11/04/2023 à 17h44 suite à un achat du 27/03/2023

Commande non conforme

Marine L.

Publié le 10/04/2023 à 18h42 suite à un achat du 30/03/2023

Inflation ++++ du prix des croquettes !!!!!

Marie Christine G.

Publié le 05/04/2023 à 16h38 suite à un achat du 26/03/2023

Le sac de 2,5 kg de royal canin chat hypoallergenic n'est plus disponible sur le site . On est obligé de commander plusieurs petits paquets de 400g ou de 4k et cela est plus cher .

Michel D.

Publié le 05/04/2023 à 14h35 suite à un achat du 25/03/2023

livraison rapide