ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Ma commande était incomplète, j'ai donc dû refaire 25 kilomètres pour rechercher ce qui manquait... dont j'avais eu besoin deux jours plus tôt. Bref, pas top du tout. De plus l'absence de l'objet n'était nullement signalé. Heureusement que j'ai sonné l'alerte.
D
Dominique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
J'ai commis une erreur dans ma commande.Impossible ensuite d'échanger le produit.
C
Cather F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Commande récurrente qu on vous annule le jour de la livraison Alors que reçu mail me disant envoie de votre commande dans 3j chez votre vétérinaire et le jour J on m envoie un mail disant réputée de stock et l après midi message me disant nous sommes réapprovisionnés faites commande manuellement Vraiment pas terrible les services et malhonnêtes pour à mon avis
S
Salvador A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très satisfait mais croquettes chère
C
Claire H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
tres rapide
J
Josianne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
rapidité efficacité Merci
C
Cecilia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Le choix des croquettes est excellente . Seulement Le délai de l’envoie des colis est trop long . J’ai reçu le colis 1 mois après .
B
Bernard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
vu le prix des croquettes on pourrait avoir un sac non réparé avec des agrafes et une ouverture qui puisse ouvrir et ferme heureusement qu'il me reste un bac en plastique royal canin un cadeau qui ne se font plus de nos jours
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
références trop souvent en rupture de stock
F
Florence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Le produit a trop augmenté et passé de 10kg à 8 kg soit une trop forte augmentation
B
Brigitte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très satisfaite
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Trop cher
S
Sylvie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Je trouve que le prix à beaucoup augmenté 😡
C
Christine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Délai de livraison non respecté. Obligation d'acheter des croquettes dans le commerce en attendant de recevoir ma commande. Cordialement
O
Odile D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très bon site à des prix raisonnables
C
Carole M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Les prix ont augmentés de plus de 40% en quelques semaines
R
Romain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Le jour où je dois recevoir le colis je reçois un mail me disant qu'il partait juste. Et au final il est arrivé dans la matinée. Il faudrait mieux gérer les mail. Cela créer des malentendus pour rien.
Z
Zohra A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Vous êtes les meilleures Merci 🙏 pour votre sérieux 👍👍👍👍
J
Josette W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Je mets 10/10
G
Gerard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Ce qui est dit est fait !👍
S
Sylviane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
très bien
J
Joackim T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Il y a eu du changement dans la recette mon chien n'en veut plus. Cey sont grand copin qui les les mange.
T
Tedik D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Énormément chère, 96 € pour un paquet de croquettes de 8kg. C'est abusé.
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
cde et livraison conforme Augmentation du prix du produit innaceptable. J'abandonne Royal canin
J
Jocelyne V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Vomi les croquettes
S
Solene K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Le service est bien rendu, les commandes arrivent rapidement
M
Marie-françoise D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
trop grosse augmentation des croquettes pour chat royal canin 12 euros de plus par paquet
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
trop cher
M
Monique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Tres pratique
M
Martine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je n'ai pu annuler l'abonnement de cette commande qui n'apparaît pas quand je me connecte. J'ai déjà reçu une commande la semaine dernière.
R
Régine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Bonjour, non je suis pas contente. Le tarif est jamais fixe et ayant choisi un abonnement mensuel automatique. Un moyen de fidéliser devrait être proposé. Concernant aussi le format j’aurais aimé qu’ils soient disponibles en grand format. Bonne journée
C
Caroline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Livraison rapide et conforme à la commande mais le prix des croquettes a du augmenter de 25%.
F
F A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Je donne cet avis là parce que je suis pas très content parce que normalement là comment c’était pour les valider 10 mai et jusqu’aujourd’hui j’ai rien du tout
L
Laure L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Ma commande c'est bien passée, la seule chose que je reproche est que la fidélité est recompensee avec une date trop courte pour en profiter
B
Brigitte N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Remise commerciale non déduite...
L
Laet F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Livraison oh top
M
Mireille S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Je suis très déçue, en plus de l augmentation importante des croquettes , je pensais qu en s abonnant, la remise de 10% s appliquait à chaque commande et non une seule fois, même mon vétérinaire le croyait également. De ce fait j ai annulé mon abonnement et commanderai sur un autre site où j ai trouvé le même produit à un prix plus intéressant. C est dommage. Cordialement
F
Florence M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
TROP D AUGMENTATION DU PRIX
L
Luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Rapide et efficace
S
Sylvie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Les prix des croquettes pour chat ont trop augmenté
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