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F
Note : 1 sur 5
Simple et rapide
Avis clients de ClubVet Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 74 312 avis publiés
Résumé des avis
ClubVet Shop se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis et croquettes qui arrivent rapidement chez les clients ou à leur vétérinaire, et des notifications claires par sms et email. Le choix est apprécié, avec une large gamme d’articles et des produits vétérinaires accessibles, souvent à des prix compétitifs et en promotion. Le service rend la navigation et la commande faciles, avec un suivi efficace, des expéditions rapides et une expérience d’achat simple et pratique. Enfin, la relation client ressort très positive grâce à une disponibilité et une réactivité appréciables, et plusieurs clients soulignent la facilité de modification des dates de livraison et la constance des délais.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Ce sont des voleurs
S
Note : 1 sur 5
Très bien
M
Note : 2 sur 5
Commande livré chez veto non conforme Obligé de retourner le produit pour avoir le bon en manque de croquettes pendant 3 jours
C
Note : 1 sur 5
Erreur dans la livraison .......première fois que cela se produit ..... croquettes pour chat en ayant renouvelé une commande pour chien .......
D
Note : 1 sur 5
Impossibilité de commander sur PC, l'antivirus Cloudfare interdit toute connexion provennat de vpn, y compris ceux émanant d'antivirus de protection du PC utilisateur. Aucune effort de la part de l'interlocuteur pour 1° comprendre, 2) trouver une solution. Conclusion : le client importe peu
B
Note : 1 sur 5
Received my box and receipt,but not right order,apparently someone else had my order in gouzon.I thought you had changed the packaging so I opened it and am using it.
M
Note : 2 sur 5
Livraison d'un colis différent de ma commande. Obligation de me déplacer une seconde fois quelques jours après pour aller chercher, cette fois, mon véritable colis.
L
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas bénéficié de la reduction de mise en place d'abonnement de commande
E
Note : 1 sur 5
Excellente première fois Merci
E
Note : 1 sur 5
Le plus cher.
K
Note : 1 sur 5
Commande automatique prélevé 2 fois à 2 jours d interval . Reçu aussi 2 fois.
E
Note : 1 sur 5
Très satisfaite. Livraison rapide chez mon veto. Réglisse est ravie. Merci
J
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas d accord sur les envoies automatiques merci d arrêter ceci car j ai un stock de croquettes d avances
V
Note : 1 sur 5
Très pratique de commander sur club vet. On peut aussi changer des granulés, allonger ou diminuer le tps de livraison. Catalogue très complet. Gain de temps pour récupérer la marchandise.
C
Note : 2 sur 5
Suite à une première commande, livrons prévue pour le lendemain. Le produit étant endommagé, il n’a pas pu être livré. J’ai dû attendre le vendredi qui suit pour avoir la livraison. J’aurais juste apprécié avoir l’information, qu’il y avait eu un souci sur le produit. Car j’ai dû acheté de mon côté 2 petits paquets supplémentaires.
C
Note : 1 sur 5
Croquettes beaucoup trop cher
J
Note : 2 sur 5
Lors de mes différentes commandes, je ne suis jamais avisé de la livraison de celles-ci. A chaque fois, il faut que je téléphone à mon vétérinaire. Je reçois le mail de confirmation de livraison suite à cet appel.
P
Note : 2 sur 5
Très bien
M
Note : 2 sur 5
Très long
V
Note : 2 sur 5
Jusque là pas de souci et la depuis le mois de decembre impossible d'obtenir les mijotés hills rénal. Je veux bien comprendre la rupture mais quand on reçoit l'e-mail comme quoi c'est revenu impossible quand même de les commander. C'est très ennuyeux de ne pas pouvoir obtenir un produit surtout avec un besoin médical et quand on nous répond que c'est parceque tout le monde attend franchement quand on vient de recevoir le mail comme quoi le produit est enfin disponible c'est en fait faux et c'est un produit hills mais poulet pas thon ... c'est quoi la solution si vous ne pouvez pas obtenir de véritable raison de la part de vos fournisseurs après tout c'est le début du problème!!
M
Note : 1 sur 5
Super 👌
C
Note : 1 sur 5
Très bon service
S
Note : 1 sur 5
J'ai été satisfaite de ma commande, et ma demande a été prise en compte.
C
Note : 2 sur 5
je n'ai pas trouvé le produit conseillé par le vétérinaire du 1er coup , le site n'est pas facile; pas assez de filtres et recherche laborieuse pour les produits spéciaux croquettes et pâtés problèmes rénaux chats
S
Note : 1 sur 5
Site bien fait. Commande rapide. Et livraison rapide.
S
Note : 1 sur 5
tres bien
M
Note : 1 sur 5
Connexion et validation des achats pour bénéficier de soit disant avantages impossible…. Une escroquerie mais les croquettes sont cool
C
Note : 1 sur 5
Parfait
C
Note : 1 sur 5
J’ai acheté un paquet de croquettes non conformes ( couleurs plus pâles , consistance ) , ni le site , ni le fabricant ( toni Vet ) on répondu à mon problème, mon chat ne l’ai à pas bien digéré de plus, au prix du paquet c’est bien dommage ….
E
Note : 1 sur 5
Super
E
Note : 2 sur 5
Je suis satisfait du produit mais lorsque l'on m'a dit qu'il était plus disponible pour le moment j'avais une alerte dès que le produit sera disponible et ne recevons rien je suis retourné sur le site pour m'apercevoir que ce produit était disponible il y a donc un problème sur vos alertes
N
Note : 2 sur 5
Achat arrivé avec une semaine de retard
M
Note : 2 sur 5
Très déçue par l'annulation de ma commande en raison fermeture vétérinaire pour les vacances et livraison pas reportée. Je pensais également que la remise de 10% pour abonnement livraison s'appliquait sur chaque envoi et pas seulement sur une livraison.
V
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des 2 paquets de croquettes pour chats et reçu pour chien.
G
Note : 1 sur 5
Tout est ok merci
C
Note : 1 sur 5
Réponse à mes mails et messages sur le site complètement illogiques. Demande de rappel pour explication resté sans suite... Mise à jour des produits indisponibles non fait même plusieurs jours après. Très mauvaise expérience Site non fiable.
D
Note : 1 sur 5
Commande aisée Rapidité de livraison Je suis très satisfaite des produits Feliway
M
Note : 1 sur 5
Rapidité de la livraison. Bons produits
C
Note : 1 sur 5
Rapidité de traitement de la commande