ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Service au top, mais hausse des prix importante en deux ans.
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L. V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je cumule des sacs car la fréquence de livraison est trop courte pour la fréquence de consommation. Je souhaite arrêter l'abonnement et. cela sans frais supplémentaires de ma part. Que me conseillez-vous pour arriver à un terme convenable pour le vendeur que vous êtes et la cliente fidèle à club -vet que je suis.
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Delphine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je commande car un peu moins cher que chez le vétérinaire mais en 8 mois le paquet de croquettes pour mon chien est passé de 75€ à 94€ !! J’ai trouvé un autre site où elles sont à 82€ donc le prochain achat ne se fera pas chez vous….
C
Carine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
il y avait un code de - 10 € chez le vétérinaire . Ce dernier n' a jamais fonctionné et j' ai payé le prix sans réduction
C
Chantal T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Votre service clientèle est déjà bien renseigne’
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Virginie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Je viens de comparer les prix avec vos concurrents et il y a une différence de presque 10 euros. J’ai le sentiment d'avoir été arnaqué. C’est à moi d’être plus vigilante. Mais Du coup je ne commanderai plus chez vous.
A
Audrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Ma chienne ne veut pas manger ces croquettes là
M
Marie Brigitte F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Je n ai pas pu avoir un sac de croquettes de 13 kg , comme mes précédentes commandes, donc j ai du prendre des sacs de 4 kg, le tarif n est pas le même
K
Kkarine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Paiement validé, commande non créé
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Commande vite expédié
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Commande rapide et bien reçu
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Très Bon Acceuil chez HUMALIA Camaret (84). Je vous remercie. Bonnes Fêtes
R
Robert A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Désolé pour mes 2 étoiles ,mais à chaque fois que je veux passer ma commande : croquette sac 3 kg virbac adult neutered dog small et toy ,il y a un problème et dernièrement j ai du commander 2 sacs de 1,5 kg ... Si cela continu je changerai de site ...🥴🥴
S
Sandrine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Pas possible d’appliquer les bon de réductions que l’on reçoit par mail. On nous impose un abonnement pour justifier des réductions.
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Délai de livraison trop long : 7 jours
F
Frederic V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
A améliorer côté tarif
L
Laurence E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Il serait bien, de temps en temps, d'avoir des remises sur nos achats ! Merci
F
Frédéric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Délai de livraison trop long
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Mauvaises croquettes livrées
K
Karine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Les croquettes habituelles étaient en rupture de stock et les équivalentes également. J' ai du prendre des juniors pour une chienne de 8 ans stérilisée!!!!!
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
👎
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Blandine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Il serait intéressant d’avoir des délais de livraison précis et un réel suivie de la commande .. ainsi que les jours de fermeture et congés du cabinet ..
R
Roxane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Nul, colis est arrivé après plus de 10jours
S
Sandrine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Les croquettes sont de plus en plus chères. Dommage je vais tester d'autres sites.
S
Sabine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Je commande régulièrement de la nourriture pour lapins en 10kg et malheureusement quasiment à chaque fois, je me retrouve avec des granulés de taille différente … bref les bons comme les défectueux sont mélangés !! Le foin arrive tjs humide et non consommable. Les livraisons sont rapides par contre
N
Nadia Nelly G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
À noter l’augmentation progressive des croquettes…
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Commande non recu
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Grégory L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
12 jours de retard
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J’ai commandé deux sacs royal canin anallergenic et mon chien a fait une réaction signalée à chez royal canin mais pas de nouvelles
M
Marie- France K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Un peu chère!!! et j' aimais de réduction proposer comme fidélité client sinon rien à dire
C
Corinne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
on ne m'a pas envoyé de sms me disant que le colis était arrivé chez mon vétérinaire. Il n'y avait pas de nom sur le colis chez le vétérinaire, ils me l'ont donné quand même.
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Alexandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
A aucun moment je n'ai été informé par mail ou par sms de l'arrivée de ma commande
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Emmanuelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Les produits sont beaucoup plus chers (environ 10 € de +). Dommage !
C
Christian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
bonjour j ai attendu 8 jours pour recevoir mon colis
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Thierry F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Produit trop cher de 4 à 5 euros par rapport à la concurrence
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Marie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Livraisons trop rapprochées
C
Cassandra P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Bien reçu le colis, mais aucun mail pour prévenir de l'arrivée, aucune date et non livré a la date indiquée.
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Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Cliente depuis de nombreuses années, que se passe-t-il avec les croquettes livrées ?? Habituellement, mes chats les dévorent et là, tous mes 3 les boudent !!!! Hills et royal canin dont ils raffolent... Bizarre, bizarre
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Marine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Il a fallu se bagarrer pour recevoir la moitie de la commande qui est arrivée chez le veto deux semaine plus tard …
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