ClubVet Shop est apprécié pour des livraisons rapides et fiables, avec des commandes arrivant en temps voulu chez les vétérinaires et un service de livraison très efficace qui reçoit les colis rapidement et en bon état. Les clients soulignent des prix compétitifs et des tarifs atractifs, ainsi qu’un choix varié de produits et des livraisons répétées “comme à chaque fois” qui répondent aux besoins des propriétaires d’animaux. Le service client est perçu comme attentif et à l’écoute, avec un suivi facile, des échanges et des remboursements rapides lorsque nécessaire, et une expérience globale pratique grâce à l’abonnement pour les croquettes et à des processus simples. Enfin, les retours soulignent la réactivité et la gestion efficace des commandes, avec des processus de regroupement et des livraisons ultra rapides qui renforcent la satisfaction générale.
Impossibilité de commander sur PC, l'antivirus Cloudfare interdit toute connexion provennat de vpn, y compris ceux émanant d'antivirus de protection du PC utilisateur. Aucune effort de la part de l'interlocuteur pour 1° comprendre, 2) trouver une solution. Conclusion : le client importe peu
B
Barbara R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Received my box and receipt,but not right order,apparently someone else had my order in gouzon.I thought you had changed the packaging so I opened it and am using it.
M
Magali F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Livraison d'un colis différent de ma commande. Obligation de me déplacer une seconde fois quelques jours après pour aller chercher, cette fois, mon véritable colis.
L
Ludovic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Je n'ai pas bénéficié de la reduction de mise en place d'abonnement de commande
E
Eve W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Excellente première fois Merci
E
Eyriès L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Le plus cher.
K
Katerina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Commande automatique prélevé 2 fois à 2 jours d interval . Reçu aussi 2 fois.
E
Eliane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Très satisfaite. Livraison rapide chez mon veto. Réglisse est ravie. Merci
J
Jocelyne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Je ne suis pas d accord sur les envoies automatiques merci d arrêter ceci car j ai un stock de croquettes d avances
V
Valérie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très pratique de commander sur club vet. On peut aussi changer des granulés, allonger ou diminuer le tps de livraison. Catalogue très complet. Gain de temps pour récupérer la marchandise.
C
Coralie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Suite à une première commande, livrons prévue pour le lendemain. Le produit étant endommagé, il n’a pas pu être livré. J’ai dû attendre le vendredi qui suit pour avoir la livraison. J’aurais juste apprécié avoir l’information, qu’il y avait eu un souci sur le produit. Car j’ai dû acheté de mon côté 2 petits paquets supplémentaires.
C
Celia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Croquettes beaucoup trop cher
J
Joel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Lors de mes différentes commandes, je ne suis jamais avisé de la livraison de celles-ci. A chaque fois, il faut que je téléphone à mon vétérinaire. Je reçois le mail de confirmation de livraison suite à cet appel.
P
Pierre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très bien
M
Mélinda M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Très long
V
Valerie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Jusque là pas de souci et la depuis le mois de decembre impossible d'obtenir les mijotés hills rénal. Je veux bien comprendre la rupture mais quand on reçoit l'e-mail comme quoi c'est revenu impossible quand même de les commander. C'est très ennuyeux de ne pas pouvoir obtenir un produit surtout avec un besoin médical et quand on nous répond que c'est parceque tout le monde attend franchement quand on vient de recevoir le mail comme quoi le produit est enfin disponible c'est en fait faux et c'est un produit hills mais poulet pas thon ... c'est quoi la solution si vous ne pouvez pas obtenir de véritable raison de la part de vos fournisseurs après tout c'est le début du problème!!
M
Marie Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Super 👌
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Très bon service
S
Simone C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
J'ai été satisfaite de ma commande, et ma demande a été prise en compte.
C
Cecile C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
je n'ai pas trouvé le produit conseillé par le vétérinaire du 1er coup , le site n'est pas facile; pas assez de filtres et recherche laborieuse pour les produits spéciaux croquettes et pâtés problèmes rénaux chats
S
Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Site bien fait. Commande rapide. Et livraison rapide.
S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
tres bien
M
Marianne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Connexion et validation des achats pour bénéficier de soit disant avantages impossible…. Une escroquerie mais les croquettes sont cool
C
Christine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Parfait
C
Clément D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
J’ai acheté un paquet de croquettes non conformes ( couleurs plus pâles , consistance ) , ni le site , ni le fabricant ( toni Vet ) on répondu à mon problème, mon chat ne l’ai à pas bien digéré de plus, au prix du paquet c’est bien dommage ….
E
Elisabeth P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Super
E
Eric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je suis satisfait du produit mais lorsque l'on m'a dit qu'il était plus disponible pour le moment j'avais une alerte dès que le produit sera disponible et ne recevons rien je suis retourné sur le site pour m'apercevoir que ce produit était disponible il y a donc un problème sur vos alertes
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Achat arrivé avec une semaine de retard
M
Marine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très déçue par l'annulation de ma commande en raison fermeture vétérinaire pour les vacances et livraison pas reportée. Je pensais également que la remise de 10% pour abonnement livraison s'appliquait sur chaque envoi et pas seulement sur une livraison.
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
J'ai commandé des 2 paquets de croquettes pour chats et reçu pour chien.
G
Genevieve A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Tout est ok merci
C
Corine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Réponse à mes mails et messages sur le site complètement illogiques. Demande de rappel pour explication resté sans suite... Mise à jour des produits indisponibles non fait même plusieurs jours après. Très mauvaise expérience Site non fiable.
D
Danièle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Commande aisée Rapidité de livraison Je suis très satisfaite des produits Feliway
M
Marie France L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Rapidité de la livraison. Bons produits
C
Catherine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapidité de traitement de la commande
B
Benoit L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
J'ai reçu un message disant que ma commande était livrée. J'ai donc quitté le travail plus tôt et fait la route pour aller la récupérer, ce qui en région parisienne prend rapidement des proportions considérables. Malheureusement à mon arrivée on m'annonce que ma commande n'est pas là. J'ai donc dû revenir. Je m'y prends toujours suffisamment en avance pour ne pas avoir à mettre la pression sur les délais de livraison. Alors quel est l'intérêt de me mentir ?
J
Joël B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Suite à ma commande et mon paiement je reçois un mail disant que le sac commandé n'est plus disponible. Puis deux jours après que le sac est arrivé au cabinet du vétérinaire. En plus lorsque l'on pose une question la réponse n'est pas des plus aimable.
J
Joëlle E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Très contente.
V
Veronique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Je commande régulièrement mes croquettes via votre site. J'ai du attendre 15 jours pour recevoir mes croquettes et donc du racheter un paquet en attendant de les recevoir
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Facilité d'achat mais le prix des produits ne cesse d'augmenter.
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