Français 
E
Note : 4 sur 5
Pour les personnes qui savent se débrouiller en bricolage, c’est parfait seul bémol, la notice était en anglais
Avis clients de CLIMPRETAPOSER.COM
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 342 avis publiés
Résumé des avis
CLIMPRETAPOSER.COM est salué pour une livraison rapide et parfaitement soignée, avec des montages faciles et des notices clarifiées en français qui facilitent l’installation et le branchement des systèmes. Le service client est décrit comme très disponible et professionnel, avec des conseils précis et des réponses rapides qui accompagnent tout le processus, de la commande à la mise en service. Les clients soulignent la qualité du matériel et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la fiabilité des livraisons et le respect des délais annoncés. Le kit est généralement complet et les instructions claires, permettant une mise en route efficace et une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande expédiée en 2 colis. Le 2ème colis a mis plus de 3 semaines pour me parvenir. Le choix du transporteur peu judicieux à mon avis. Le colis des liaisons comprend un certain nombre d'articles non décrit et dont on ne sait pas à quoi ils peuvent servir sans recherche.
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que le délai de réception du second colis ait été particulièrement long. Il s'agit effectivement d'un délai exceptionnel, indépendant de notre société. Le transport a été assuré par Geodis, et la période estivale entraîne malheureusement parfois des délais de livraison plus importants. Tout au long du suivi, nous vous avons tenu informé de l'évolution de votre livraison.
Concernant les éléments présents dans le colis de la liaison, une notice de montage est bien fournie dans le carton. Elle détaille les différentes pièces et leur utilisation. Si des questions subsistent malgré la notice, notre service technique est également disponible par téléphone pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer en permanence la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe de CLIMPRETAPOSER.COM
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que le délai de réception du second colis ait été particulièrement long. Il s'agit effectivement d'un délai exceptionnel, indépendant de notre société. Le transport a été assuré par Geodis, et la période estivale entraîne malheureusement parfois des délais de livraison plus importants. Tout au long du suivi, nous vous avons tenu informé de l'évolution de votre livraison.
Concernant les éléments présents dans le colis de la liaison, une notice de montage est bien fournie dans le carton. Elle détaille les différentes pièces et leur utilisation. Si des questions subsistent malgré la notice, notre service technique est également disponible par téléphone pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer en permanence la qualité de nos services.
Cordialement,
L'équipe de CLIMPRETAPOSER.COM
D
Note : 4 sur 5
Climatisation arrivée en bon état, dans les délais et conforme. Matériel installé facilement et fonctionne parfaitement.
P
Note : 4 sur 5
Cinq étoiles auraient pu être attribuées, s'il n'avait pas manqué un petit raccord réfrigéré. Ce dernier m'a été envoyé par transporteur, mais je me suis dépanné avant dans un magasin. Autrement le matériel correspond exactement à mon attente, le procès d'installation tient la route. Je recommande vivement ce genre d'installation pour des personnes qui savent se débrouiller.
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le matériel a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour d'autres projets.
Cordialement,
L'équipe de CLIMPRETAPOSER.COM
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le matériel a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour d'autres projets.
Cordialement,
L'équipe de CLIMPRETAPOSER.COM
M
Note : 4 sur 5
après renseignement je me suis aperçu que j'aurais pu payer moins cher
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour Monique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons votre remarque sur les prix, et nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité.
Mais nous achetons notre matériel en FRANCE avec la garantie Française, donc forcement par rapport à d'autres sites nous sommes plus cher mais c'est un choix assumé.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe CLIMPRETAPOSER.COM
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons votre remarque sur les prix, et nous nous efforçons d'offrir des produits de qualité.
Mais nous achetons notre matériel en FRANCE avec la garantie Française, donc forcement par rapport à d'autres sites nous sommes plus cher mais c'est un choix assumé.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe CLIMPRETAPOSER.COM
J
Note : 4 sur 5
Petit problème a la réception mais vite résolu
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème rencontré à la réception a été rapidement résolu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur CLIMPRETAPOSER.COM.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème rencontré à la réception a été rapidement résolu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur CLIMPRETAPOSER.COM.
M
Note : 3 sur 5
Commande passée le 1/7, connectique reçue rapidement, mais le climatiseur arrivé le 18/7. Je trouve un peu long, 7 jours de Toulouse en Savoie !
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour, Oui en effet les délais en été sont plus long suite à l'affluence de commandes et du à la canicule que la France à subi fin juin. Nous l'avons indiqué sur le site à l'item livraison : 15 jours (ouvrables) pour l'expédition.
C
Note : 4 sur 5
Parfait rien à dire
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Merci pour votre commentaire positif.
D
Note : 4 sur 5
Bonne réception aucun soucis a la pose, manque juste un peu de détails sur l'installation du kit "prêt a poser"
S
Note : 4 sur 5
Dommage que la livraison ne soit pas plus rapide. Sinon c est parfait Merci.
M
Note : 4 sur 5
NOTICE D INSTALLATION PAS EN FRANCAIS
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour,
Les notices d'installation sont fournies par les constructeurs DAIKIN, TOSHIBA, MITSUBISHI directement dans les cartons. Nous pouvons vous transmettre les notices en Français par mail si vous en avez besoin.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Les notices d'installation sont fournies par les constructeurs DAIKIN, TOSHIBA, MITSUBISHI directement dans les cartons. Nous pouvons vous transmettre les notices en Français par mail si vous en avez besoin.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
C
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur sur ma commande mais rapidement solutionné par le service client ,dans l’ensemble je suis satisfait la livraison a était rapide et le matériel correspondez bien à ça description
D
Note : 4 sur 5
Très bien pas de soucis 😉
L
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande et délai de livraison respecté.
S
Note : 1 sur 5
aucun geste commercial ni proposition de solution pour le retour sur une erreur de commande dommage nous ne commanderons plus chez eux
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour Mr Heron,
Comme vous nous avez indiqué par téléphone ainsi que dans votre commentaire précédent, c'est vous qui avez fait une erreur de commande et nous vous avons directement proposé de vous faire un échange ou de vous rembourser dès réception du retour de votre première commande.
Vous nous avez indiqué que vous alliez vous rapprochez d'un transporteur pour connaître le coût du renvoi et à ce jour nous n'avions plus de nouvelles de votre part... Votre commande à était expédiée 2 jours après réception de celle-ci et vous avez bien reçu le matériel commandé, ce qui vous prouve notre sérieux et notre réactivité.
De plus, nous vous avons indiqué que nous disposons d'un formulaire de rétractation sur notre site afin de procéder au retour et au remboursement, mais vous nous avez seulement contactés par téléphone sans donner suite.
Nous avons déjà eu des demandes d'échanges et nous les avons toujours honorés, nous sommes surpris de votre commentaire qui ne reflète pas notre entreprise.
Clim-pretaposer
Comme vous nous avez indiqué par téléphone ainsi que dans votre commentaire précédent, c'est vous qui avez fait une erreur de commande et nous vous avons directement proposé de vous faire un échange ou de vous rembourser dès réception du retour de votre première commande.
Vous nous avez indiqué que vous alliez vous rapprochez d'un transporteur pour connaître le coût du renvoi et à ce jour nous n'avions plus de nouvelles de votre part... Votre commande à était expédiée 2 jours après réception de celle-ci et vous avez bien reçu le matériel commandé, ce qui vous prouve notre sérieux et notre réactivité.
De plus, nous vous avons indiqué que nous disposons d'un formulaire de rétractation sur notre site afin de procéder au retour et au remboursement, mais vous nous avez seulement contactés par téléphone sans donner suite.
Nous avons déjà eu des demandes d'échanges et nous les avons toujours honorés, nous sommes surpris de votre commentaire qui ne reflète pas notre entreprise.
Clim-pretaposer
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, livraison en temps et en heure, transporteur sérieux. Parfait. Cordialement.
R
Note : 3 sur 5
Traitement et livraison en quelques jours. Quelques bémols sur la longueur de tubes. Difficile de comprendre pourquoi la longueur du cable et des condensa est bonne et la longueur des tubes cuivre un peu plus courte...le logo wifi sur toutes les photos et la fonction de connectivité de la brochure laissent penser que la clim est wifi mais c'est en fait une option. Mise en service par un pro 350€ avec une liaison à la bonne dimension. La clim fonctionne bien pour le moment.
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour Mr Beauruelle,
La longueur des tubes que vous avez pris est de 6 mètres et vous avez bien reçu la bonne longueur. Concernant le câble électrique et le tuyau de condensat, il est nécessaire d'avoir 1 mètre de cable en + et vous avez donc bien reçu la longueur nécessaire.
Concernant votre remarque sur la fonctionnalité Wifi non incluse, il est bien précisé dans la description du produit que vous aurez accès à cette fonctionnalité en prenant une Interface Wifi Daikin BRP069B45. De plus, cette information est une fois de plus confirmée dans la brochure de la gamme SENSIRA présente également dans la description du produit que vous avez lus.
Cordialement,
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
La longueur des tubes que vous avez pris est de 6 mètres et vous avez bien reçu la bonne longueur. Concernant le câble électrique et le tuyau de condensat, il est nécessaire d'avoir 1 mètre de cable en + et vous avez donc bien reçu la longueur nécessaire.
Concernant votre remarque sur la fonctionnalité Wifi non incluse, il est bien précisé dans la description du produit que vous aurez accès à cette fonctionnalité en prenant une Interface Wifi Daikin BRP069B45. De plus, cette information est une fois de plus confirmée dans la brochure de la gamme SENSIRA présente également dans la description du produit que vous avez lus.
Cordialement,
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
A
Note : 3 sur 5
Le colis était envoyé par FedEx et avez un numéro de suivi j'aurais quand même bien aimé être informé du nom du transporteur et de ce numéro de suivi de colis
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour, Nous nous excusons, c'est au livreur FedEx normalement de faire se suivi colis, malheureusement parfois ce n'est pas fait, et nous n'en sommes pas informés. Vous avez été livrés rapidement post commande, et conforme à la commande. Je vais en informer FedEx pour qu'il corrige leur suivi informatique. En espérant avoir répondu à vos attentes.
A
Note : 4 sur 5
Efficaces et très reactifs. , des professionnels qui repondent à chaque coup de téléphone et chaque e mail ,vous conseillent et sont aimables . prix les plus bas sur le net. .
A
Note : 4 sur 5
Le service client par téléphone est facilement accessible et excellent. Conseil avant achat, conseil pour la pose et même lors de la mise en service. Les produits sont faciles à installer. Les liaisons frigo sont faciles à former. De plus le metteur en service a coupé la surlongueur et refait l’extrémité. Metteur en service très sérieux, ponctuel et de bon conseil. J’ai passé une deuxième commande pour mon appartement dans le sud. Reste à voir dans le temps le rapport qualité / prix du matériel.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bien protégé produit de bonne qualité.