Avis clients de CLIMPRETAPOSER.COM

9,8 /10

Basée sur 342 avis publiés

Résumé des avis

CLIMPRETAPOSER.COM est salué pour une livraison rapide et parfaitement soignée, avec des montages faciles et des notices clarifiées en français qui facilitent l’installation et le branchement des systèmes. Le service client est décrit comme très disponible et professionnel, avec des conseils précis et des réponses rapides qui accompagnent tout le processus, de la commande à la mise en service. Les clients soulignent la qualité du matériel et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la fiabilité des livraisons et le respect des délais annoncés. Le kit est généralement complet et les instructions claires, permettant une mise en route efficace et une expérience d’achat positive et satisfaisante.

Avis 1 et 3 étoiles

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NICOLAS S.

Publié le 27/07/2026 à 04h00 suite à un achat du 27/06/2026

Commande expédiée en 2 colis. Le 2ème colis a mis plus de 3 semaines pour me parvenir. Le choix du transporteur peu judicieux à mon avis. Le colis des liaisons comprend un certain nombre d'articles non décrit et dont on ne sait pas à quoi ils peuvent servir sans recherche.

Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM Publiée le 31/07/2026

Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés que le délai de réception du second colis ait été particulièrement long. Il s'agit effectivement d'un délai exceptionnel, indépendant de notre société. Le transport a été assuré par Geodis, et la période estivale entraîne malheureusement parfois des délais de livraison plus importants. Tout au long du suivi, nous vous avons tenu informé de l'évolution de votre livraison.

Concernant les éléments présents dans le colis de la liaison, une notice de montage est bien fournie dans le carton. Elle détaille les différentes pièces et leur utilisation. Si des questions subsistent malgré la notice, notre service technique est également disponible par téléphone pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer en permanence la qualité de nos services.

Cordialement,
L'équipe de CLIMPRETAPOSER.COM

Mathieu F.

Publié le 21/07/2025 à 18h06 suite à un achat du 01/07/2025

Commande passée le 1/7, connectique reçue rapidement, mais le climatiseur arrivé le 18/7. Je trouve un peu long, 7 jours de Toulouse en Savoie !

Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM Publiée le 23/07/2025

Bonjour, Oui en effet les délais en été sont plus long suite à l'affluence de commandes et du à la canicule que la France à subi fin juin. Nous l'avons indiqué sur le site à l'item livraison : 15 jours (ouvrables) pour l'expédition.

SEBASTIEN H.

Publié le 04/07/2024 à 15h52 suite à un achat du 14/06/2024

aucun geste commercial ni proposition de solution pour le retour sur une erreur de commande dommage nous ne commanderons plus chez eux

Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM Publiée le 05/07/2024

Bonjour Mr Heron,

Comme vous nous avez indiqué par téléphone ainsi que dans votre commentaire précédent, c'est vous qui avez fait une erreur de commande et nous vous avons directement proposé de vous faire un échange ou de vous rembourser dès réception du retour de votre première commande.

Vous nous avez indiqué que vous alliez vous rapprochez d'un transporteur pour connaître le coût du renvoi et à ce jour nous n'avions plus de nouvelles de votre part... Votre commande à était expédiée 2 jours après réception de celle-ci et vous avez bien reçu le matériel commandé, ce qui vous prouve notre sérieux et notre réactivité.

De plus, nous vous avons indiqué que nous disposons d'un formulaire de rétractation sur notre site afin de procéder au retour et au remboursement, mais vous nous avez seulement contactés par téléphone sans donner suite.

Nous avons déjà eu des demandes d'échanges et nous les avons toujours honorés, nous sommes surpris de votre commentaire qui ne reflète pas notre entreprise.

Clim-pretaposer

Reynald B.

Publié le 26/02/2024 à 07h14 suite à un achat du 04/02/2024

Traitement et livraison en quelques jours. Quelques bémols sur la longueur de tubes. Difficile de comprendre pourquoi la longueur du cable et des condensa est bonne et la longueur des tubes cuivre un peu plus courte...le logo wifi sur toutes les photos et la fonction de connectivité de la brochure laissent penser que la clim est wifi mais c'est en fait une option. Mise en service par un pro 350€ avec une liaison à la bonne dimension. La clim fonctionne bien pour le moment.

Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM Publiée le 27/02/2024

Bonjour Mr Beauruelle,

La longueur des tubes que vous avez pris est de 6 mètres et vous avez bien reçu la bonne longueur. Concernant le câble électrique et le tuyau de condensat, il est nécessaire d'avoir 1 mètre de cable en + et vous avez donc bien reçu la longueur nécessaire.

Concernant votre remarque sur la fonctionnalité Wifi non incluse, il est bien précisé dans la description du produit que vous aurez accès à cette fonctionnalité en prenant une Interface Wifi Daikin BRP069B45. De plus, cette information est une fois de plus confirmée dans la brochure de la gamme SENSIRA présente également dans la description du produit que vous avez lus.

Cordialement,

Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.

Acheteur vérifié

Publié le 02/03/2022 à 17h27 suite à un achat du 23/02/2022

Le colis était envoyé par FedEx et avez un numéro de suivi j'aurais quand même bien aimé être informé du nom du transporteur et de ce numéro de suivi de colis

Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM Publiée le 03/03/2022

Bonjour, Nous nous excusons, c'est au livreur FedEx normalement de faire se suivi colis, malheureusement parfois ce n'est pas fait, et nous n'en sommes pas informés. Vous avez été livrés rapidement post commande, et conforme à la commande. Je vais en informer FedEx pour qu'il corrige leur suivi informatique. En espérant avoir répondu à vos attentes.