Français 
J
Note : 2 sur 5
Bonjour j’ai actuellement des poblèmes sur les 2 be split.
Avis clients de CLIMPRETAPOSER.COM
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 390 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est décrit comme sympathique, disponible et réactif, avec un suivi rapide et des explications claires qui facilitent l’installation. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, le conditionnement soigné des produits et la livraison rapide malgré une forte demande et des périodes de canicule. Les kits et matériels fournis sont complets et prêts à poser, avec des notices et des éléments nécessaires inclus, rendant l’installation réalisable par un bricoleur compétent. L’entreprise est perçue comme sérieuse et professionnelle, avec des conseils avisés et une expérience d’achat globalement positive.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
aucun geste commercial ni proposition de solution pour le retour sur une erreur de commande dommage nous ne commanderons plus chez eux
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour Mr Heron,
Comme vous nous avez indiqué par téléphone ainsi que dans votre commentaire précédent, c'est vous qui avez fait une erreur de commande et nous vous avons directement proposé de vous faire un échange ou de vous rembourser dès réception du retour de votre première commande.
Vous nous avez indiqué que vous alliez vous rapprochez d'un transporteur pour connaître le coût du renvoi et à ce jour nous n'avions plus de nouvelles de votre part... Votre commande à était expédiée 2 jours après réception de celle-ci et vous avez bien reçu le matériel commandé, ce qui vous prouve notre sérieux et notre réactivité.
De plus, nous vous avons indiqué que nous disposons d'un formulaire de rétractation sur notre site afin de procéder au retour et au remboursement, mais vous nous avez seulement contactés par téléphone sans donner suite.
Nous avons déjà eu des demandes d'échanges et nous les avons toujours honorés, nous sommes surpris de votre commentaire qui ne reflète pas notre entreprise.
Clim-pretaposer
Comme vous nous avez indiqué par téléphone ainsi que dans votre commentaire précédent, c'est vous qui avez fait une erreur de commande et nous vous avons directement proposé de vous faire un échange ou de vous rembourser dès réception du retour de votre première commande.
Vous nous avez indiqué que vous alliez vous rapprochez d'un transporteur pour connaître le coût du renvoi et à ce jour nous n'avions plus de nouvelles de votre part... Votre commande à était expédiée 2 jours après réception de celle-ci et vous avez bien reçu le matériel commandé, ce qui vous prouve notre sérieux et notre réactivité.
De plus, nous vous avons indiqué que nous disposons d'un formulaire de rétractation sur notre site afin de procéder au retour et au remboursement, mais vous nous avez seulement contactés par téléphone sans donner suite.
Nous avons déjà eu des demandes d'échanges et nous les avons toujours honorés, nous sommes surpris de votre commentaire qui ne reflète pas notre entreprise.
Clim-pretaposer
S
Note : 2 sur 5
La goulotte n'était pas filmée
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour, Toutes nos goulottes sont envoyées avec la protection film bleu. Nous les mettons jamais filmé sur la palette de climatisation pour ne pas qu'elles s'abiment. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
D
Note : 2 sur 5
Il manque un joint en cuivre donc bloqué pour la pose....
Réponse de CLIMPRETAPOSER.COM
Bonjour Mme, Veuillez nous excuser pour cet oublie de notre magasinier. Comme indiqué ce jour par le service technique, nous vous faisons partir ce jour le joint qu'il vous manque pour finir votre installation. En espérant avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement.