Avis clients de Clickoutil

Attestation de confiance
4,6 /5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 3 607 avis publiés

Résumé des avis

Clickoutil se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en parfait état et des délais de livraison respectés. Les clients apprécient la disponibilité d’un grand choix de matériel, des prix compétitifs et des emballages adaptés, qui accompagnent des expéditions rapides, parfois même en 48 heures. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme impeccables, avec des retours positifs sur la fiabilité du site et la qualité des outils proposés. Globalement, les commandes arrivent rapidement, complètes et avec des produits décrits comme répondant aux attentes.

Avis 2 et 4 étoiles

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B
Bolmont
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Merci pour votre réponse . Dans l attente de ma réception et peut être d un petit geste commercial pour m inciter à recommander sur votre site..!! C est ma première commande sur ce site J ai commandé un compresseur clouteur pour une livraison au plus tard le 18 mai A ce jour toujours rien reçu et pas de réponse aux messages et au appels téléphone.... Dans l attente....
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous sommes navrés d’apprendre que votre première expérience sur notre site se soit passée ainsi. Comme indiqué dans un mail vous étant adressé, dû à la situation actuelle, nous avons fait face à beaucoup de retard venant des fournisseurs et transporteurs. Et nous nous sommes retrouvés en baisse d’effectif. Nous faisons de notre mieux afin que vous receviez votre colis la semaine prochaine. Des mesures ont été prises afin que le problème ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le service client
B
Bogdan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Top!! Livraison dans 4 jours, outils conformes aux demandes, assez résistantes pour un bricoleur aguerri. Moi je suis content !
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre commande vous contente et nous serions très heureux de vous retrouver prochainement sur Clickoutil.com Cordialement, L'équipe Clickoutil
J
JB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Livré très rapidement !! Conforme à la description Meilleur prix comparé. Je recommande
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre commande vous contente et nous serions très heureux de vous retrouver prochainement sur Clickoutil.com Cordialement, L'équipe Clickoutil
L
La R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
site performant, réactif, je recommande,
Réponse de Clickoutil
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons sur Clickoutil.com Cordialement, L'équipe Clickoutil
B
Blondel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
livraison rapide et conforme. emballage un peu léger, mais pas de casse à l'arrivée
G
garnier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
produit conforme à ma commande et livraison rapide , je recommande ce site
L
Lorry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
4 étoiles à cause de la livraison à cause de DPD
L
loizon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
super, rapide de reaction à bon prix.je recommande
G
GARMENDIA
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Très bon produit. Malgré la réception de la moitié de la commande, CLICK OUTILS à su me faire parvenir la deuxième partie très rapidement.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Votre demande est prise en compte, nous remédions au problème des articles manquants dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Le service client Clickoutil
L
LEMERCIER
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Point positif : livraison super rapide. Point négatif : livraison trop rapide sûrement, il vaut mieux prendre son temps et envoyer la bonne commande, ça m'aurait évité de retourner le colis au point relais et d'attendre que l'on me renvoie ce que j'avais commandé. Dommage.
T
Turpeau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Délai assez rapide, colis en bon état
G
GROS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Je suis très satisfait du produit lui-même,du délai très rapide du prix correct seul bémol le colis était abîmé heureusement que l’appareil était dans une mallette solide
G
Grognet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Il est très pratic
L
LAY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Je souhaiterais que cet écrit soit pris comme une remarque Constructive...! Votre entreprise est bien placée au niveau prix et est réactive: 10/10 Votre accueil au service commercial est efficace et agréable (une Dame...): 10/10 Par contre: il serait judicieux de former celui qui fait les colis, de façon, à ce qu'il emballe, pour être expédier, soit 100% protégé: Exp: Je reçois une TORMEK T8 (+590€) mis dans un carton beaucoup plus grand, pas centré, mais surtout AUCUN CALLAGE CARTON autre que les 2 autres accessoires commandés avec.. (Ce n'est pas du linge, mais une machine Lourde et Fragile…) Ce qui fait, que le carton d'origine est écrasé, plus que défraichi et les 2 accessoires ont aussi été défraichis et sortis de leurs emballages dans le ballottement très Cahotique du transport ! Plus de peur que de mal, car TORMEK emballe bien ses machines, et les accessoires ont bien résistés…! Mais, c'est désagréable de recevoir du matériel NEUF, comme cela !!! Très Cordialement ML
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci pour votre remarque constructive, nous allons faire remonter l'information. Cordialement, Le service client de Clickoutil.
O
Oliv A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Idem David M On commande des produits soit-disant en stock, mais en fait à partir du moment ou vous avez payé, ils commandent aux fabricants... C'est à dire si par malheur le fabricant est en rupture et bien vous avez un délai variable. Pour preuve: les produits étaient indiqués en stock. Au bout de 8 j je demande des nouvelles, et reçois une réponse 2j après soit 10 j après la commande. "Ces produits devaient vous être livré dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés. Cependant, nous sommes au regret de vous informer que malgré tous les efforts déployés pour respecter cette date, nous ne pourrons tenir le délai prévu pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet, notre fournisseur Mafell, nous annonce des reliquats pour cette semaine concernant les articles que vous avez commandé. De ce fait, votre livraison est prévue cette fin de semaine." Raisons indépendantes de notre volonté ??? je ne comprends pas trop cette phrase si vous avez les produits en stock. J'ai reçu les produits bien heureusement quelques jours plus tard. Mais je confirme le problème de stock car je viens de faire une nouvelle commande de 690€ le 19/10 par CB et nous sommes le 28/10 et aucune nouvelle alors que j'ai bien veillé à ce que tout les produits soient indiqués en stock ! je croise les doigts pour que le fournisseur ne soit pas en rupture ;-(( J'avoue avoir refait une commande car ce site semble Français et je veux privilégier les "locaux"... mais bon, faudrait un peu de rigueur.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Délais respectés et très bon emballage. Merci à l'équipe
K
KAABECHE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Tres content du produit et du service de clickoutil par contre déçu d'avoir payé les frais de port pour un achat à 90e sinon ça va
J
jpe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Expédition rapide, produits bien protégés.
J
Joe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Manquait un produit(batteries celaui dont j'avais besoin au plus vite...) a été envoyé dans un second temps...
S
Stéphanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Livraison rapide, beaucoup de produits en stock, prix intéressant sur produits phares, moins sur les autres
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
vente dans les délais
W
William F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Un peu de retard mais le produit correspond à mes attentes
K
KEVIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Colis arrivé avec juste un jour de retard. Suivi facile. Emballage plus que moyen pour des appareils électroniques
Z
ZIMMERMANN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Première commande qui me donne entière satisfaction tant pour le produit que pour la livraison. Merci
L
Le G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Rien a dire de spéc ial Matériel livré dans les délais et emballage très correct
B
BOZONNET
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Traitement rapide si produit en stock. Dommage que le 3 fois sans frais ne se fasse qu'en ligne, en habitant la région, impossible de le faire sur place, on perd en délai de transport
Y
Yoye
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Conforme RAS
L
Louis
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Arrivé en temps
A
Aubert
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Une des boîtes ouverte Fais part de mon mécontentement ! Aucune réponse
B
Blanc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Très bonne Antreprise
W
w D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Bien livré dans les délais et bonne commande
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Délais respecté
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Livraison délais respecté. Essai du produit satisfaisant.
L
Lecorse G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
société sérieuse. Traitement rapide de la commande. Seule critique : L'emballage serait à améliorer : une des faces du colis n'était pas protégée à l'intérieur. Outil bosch : La valise n'est pas la valise pro Bosch superposable, mais une version basique, ce qui explique en partie le prix intéressant du burineur pro. à part ça, je recommande cette société.
G
GOMEZ
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
TRES BIEN Aucun problème, délai tenu, emballage correcte, la livraison en point relais est génial et produits de qualité et ce depuis 7 mois de commande. Société sérieuse.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Produits livrés selon les délais prévus.
J
Jack
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
RAS bon matériel
Y
YOUNSI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Commande passée sans problèmes ainsi que la livraison.
B
bourblanc
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Première livraison rapide sauf que je n’ai pas reçu le bon produit j’ai reçu une meuleuse à la place d’un perforateur donc il à fallu renvoyer le colis et attendre une semaine pour recevoir le bon produit. Sinon produit conforme.
M
M. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Commande facile et conforme. Un seul petit bémol, le délai de livraison un peu long (mais conforme à ce qui etait annoncé).