Clickoutil se distingue par une relation client sérieuse et à l’écoute, avec un service impeccable et des interlocutrices efficaces qui accompagnent les achats et les solutions après-vente. Les clients apprécient des livraisons rapides et des colis bien emballés lorsque c’est le cas, ainsi que des tarifs compétitifs et un choix de produits en stock qui permettent des commandes conformes et rapides. Le matériel et les outils reçus répondent aux attentes et le site est perçu comme fiable et professionnel, avec des expéditions généralement promptes et un service client réactif.
Commande envoyer assez rapidement. Par contre carton je trouve que l envoie du colis laisse a desirer. Carton d enballage beaucoup trop fin colis arriver eventrer a un endroit. Heureusement rien ne manquer
Réponse de Clickoutil
Bonjour Audric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que votre commande ait été envoyée rapidement, et désolés que le carton soit arrivé abîmé ; nous prenons votre remarque sur l’emballage en compte.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
C
Christophe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2026
OK soucis sur les produits, par contre le colis a été envoyé le jour où il aurait dû arriver, il est donc arrivé après la date prévue.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que les produits vous aient satisfait, et regrettons que le colis soit arrivé après la date prévue.
Cordialement,
L’équipe Clickoutil
J
Jean-Luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2026
DELAI DE LIVRAISON SUPERIEUR A UNE SEMAINE AU LIEU DE 24/48HRS A PRIORI IL Y AVAIT UN INVENTAIRE
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai de livraison supérieur à celui annoncé initialement.
En effet, un inventaire a perturbé le traitement des commandes et entraîné des retards d’expédition. Nous comprenons votre déception face à ce délai, alors qu’une livraison sous 24 à 48 heures était annoncée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe ClickOutil
C
Carine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2026
La livraison a été plus longue qu’annoncée et le point relais que j’avais sélectionné n’a pas été respecté. La livraison a eu lieu avec 4 jours de retard et dans un autre point relais de ma ville.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce service afin de mieux vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
V
Valerie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2026
Nous avons eu un colis tres sale et l'outil utilisè....photos pour vous si vous voulez
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Notre service client vous a contacté par e-mail afin de traiter votre demande concernant l’état du colis et de l’outil reçu.
Nous restons dans l’attente de votre retour afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre dossier.
Cordialement,
L’équipe ClickOutil
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
produit conformes, manque de réactivité dans le traitement de la commande, j'attends plus lors d'un produit en stock
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande et que les produits soient conformes.
Nous sommes toutefois désolés pour le manque de réactivité dans le traitement de votre commande et comprenons votre déception, notamment pour un produit indiqué en stock.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos délais de traitement.
Cordialement,
L’équipe ClickOutil
R
Ringenbach T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2026
réception annoncée sur 3 jours. 4 jours après c'était toujours pas expédié…
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande correspondant à votre nom dans notre système. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous communiquer votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
Cela nous permettra de retrouver votre dossier et de vérifier les informations concernant votre commande.
Cordialement,
L’équipe ClickOutil
Y
Yohan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Click outil affiche une livraison 24/48 h que l'on ne peut pas choisir et ils ne mentionnent pas que la mise en préparation prend 1 semaine. En fait, 13 jours entre ma commande et la livraison !
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Si les articles commandés n’étaient pas en stock au moment de votre commande, le délai de livraison indiqué est de 10 à 15 jours. Le délai de 24 à 48 h concerne les produits disponibles en stock.
Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire lors de votre commande et comprenons votre déception concernant le délai de 13 jours.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Bon prix mais délais trop long et non respecté
Réponse de Clickoutil
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix attractifs, et nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
P
Patrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
PAS DE CALAGE DANS LE CARTON, du coup carton éclaté à la remise du colis. Doit être modifié,merci.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu votre colis. L’absence de calage a effectivement pu favoriser les déplacements des produits et fragiliser le carton pendant le transport.
Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’améliorer le conditionnement de nos colis.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Jean B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2026
Produit livré rapidement, mais c’est inadmissible que les achats soient balancé dans un grand carton sans notice ni emballage d’origine, comme si on acheter de l’occasion sur leboncoin ou eBay Très déçu du site, je ne pense plus acheter chez vous
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes contents d'apprendre que la livraison a été rapide, mais nous comprenons votre déception concernant l'emballage. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer, nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec le plus grand soin.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
J
Jennifer L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2026
livraison trop longue
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
Y
Yohann M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2026
J ai commandé 10 paires de gants en taille 8 , j'en ai reçu 8 en taille 8, 1 en taille 9 et 1 en taille 11
Réponse de Clickoutil
Bonjour Yohann,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre commande. Nous prenons note de l'erreur de taille et ferons tout notre possible pour améliorer l'exactitude de nos envois à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
L
Loic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Pas très rapide
Réponse de Clickoutil
Bonjour Loic,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive malgré le temps de livraison qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services et nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
R
Richard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Trop de temps entre la commande et l'expédition
Réponse de Clickoutil
Bonjour Richard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez choisi Clickoutil et nous comprenons que le délai d'expédition puisse être frustrant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
V
Vincent R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Commande reçue, mais ! Lors de la commande une offre promotionnelle était en cours, je constate le service client qui m’a répondu que ça serait régler dans les temps pour que je puisse en profiter ( c’est ce qui m’a convaincu d’acheter chez eux ). Résultat je me retrouve avec un colis qui dépasse de 2 jour la date de fin de promotion pour le produit offert avec et une livraison retardée sans aucunes raisons valables. Donc je mets 3 étoiles pour la réception du produit sans encombre mais les 2 étoiles manquantes pour le manque de parole que l’on m’a apporter.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande sans encombre, mais nous regrettons sincèrement que la situation liée à la promotion et au délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
C
Catalin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Achat d’une Bosch GKF 18v-8 et la boîte L-BOXX n’était pas assez protégée. Le fond a subi des dommages.. Je ne recommande pas tant qu’ils n’améliorent pas ce côté. La boîte BOSCH ne présentait pas non plus le sticker sceau.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre L-BOXX est arrivée endommagée.
Nous regrettons également que l’emballage n’ait pas permis de protéger suffisamment le produit pendant le transport. Concernant l’absence de sticker de scellé Bosch, nous prenons également votre remarque en compte et allons faire remonter ces éléments afin d’améliorer nos expéditions.
Merci pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points à améliorer.
L’équipe ClickOutil
K
Kevin R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Demande de SAV : Aucune nouvelle après 1 et 2 mois d'attentes, obligé de relancé et toujours aucune réponse. Le colis m'a été retourné réparé sans me tenir informé du problème, ni de l'acceptation de la garantie ni du renvoi du produit réparé. Aucune possibilité de suivre le SAV sur le site. Informer les clients sur le suivi et faire le lien entre vous et vos sous-traitants pourrait améliorer le service client. Cependant, la garantie a été appliquée et le produit réparé conformément aux conditions de ventes, c'est pourquoi je suis à 3/5, satisfait à moitié.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Kevin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que la garantie a été appliquée et que votre produit a été réparé, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant le suivi de votre demande. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication pour rendre le service client encore plus efficace.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2026
Bonjour m, le délai de livraison n’a pas été respecté, j’ai dû renvoyer le colis et les frais de retour à ma charge. D’où les 2 étoiles
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai de livraison annoncé n’ait pas été respecté et comprenons votre déception.
Nous regrettons également les désagréments occasionnés par le retour du colis et les frais que vous avez dû engager.
Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L’équipe ClickOutil
A
Antoine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Sauf erreur, je n’ai pas reçu le mail qui m’indiquait que mon colis était parti.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service, et nous regrettons que vous n'ayez pas reçu l'email d'expédition de votre colis. Nous ferons notre possible pour améliorer cette communication à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Michael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
La machine que j’ai reçue provient d’un lot désolidarisé machine+malette d’accessoires. Cela est très clairement écrit sur la boîte et l’étiquette d’identification avec la référence de l’article. C’est douteux, je ne sais même pas si c’est légal comme pratique. J’espère ne pas avoir de problème lors de l’enregistrement en ligne de la machine pour avoir l’extension de garantie, sans quoi j’exigerai une reprise pour pratique mensongère.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude.
Nous vous confirmons que la machine reste bien neuve et bénéficie de sa garantie fabricant.
Concernant l’enregistrement et l’extension de garantie, nous vous invitons à nous contacter si vous rencontrez la moindre difficulté afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la présentation du produit.
L’équipe Clickoutil
J
Jean Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Très satisfait par cette première commande : Rapidité d’envoi et réception colis. Je n’ai mis que 3 étoiles sur le fait que lors du paiement il n’y ai pas eu la double identification ce qu’il me semble plus rassurant et moins inquiétant de nos jours pour les transactions sur le web…
Réponse de Clickoutil
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre première commande. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d’envoi et de réception de votre colis. Votre remarque sur la double identification est tout à fait pertinente et nous ne manquerons pas de l'examiner pour améliorer encore notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
R
Remi B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Délais de livraison bien supérieur à ce qu’il était prévus j’ai du appeler 2 fois pour avoir des informations..
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu et que vous ayez dû nous contacter à plusieurs reprises pour obtenir des informations.
Il est possible qu'un ou plusieurs produits de votre commande n'aient pas été immédiatement disponibles en stock, ce qui a pu entraîner un délai d'expédition plus long que prévu. Nous comprenons votre déception et regrettons ce manque de visibilité sur le suivi de votre commande.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
A
Alexandre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
La qualité du plastique des fermeture n’est pas du tout les mêmes que mes caisses actuelles . Bizarre déçu. site et livraison au top par contre
Réponse de Clickoutil
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site et de la livraison. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité du plastique des fermetures et allons les transmettre à notre équipe.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe de Clickoutil.
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Déçu de ne pas avoir de coffret pour le rangement de l’outil. Que l’annonce ne le fasse explicitement ressortir !
Réponse de Clickoutil
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que l'absence de coffret vous ait déçu. Le produit que vous avez commandé n'est effectivement pas livré avec un coffret. Cette information est précisée dans les onglet « Livré avec » de la fiche produit.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
J
Jean Pierre V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
cinq semaines de délai et livré par GLS à un endroit différent de celui qui a été choisi, et qui refigure pourtant sur la facture ! Un gag ,
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Le délai de livraison a effectivement été plus long que prévu et nous comprenons votre déception. Concernant le point de retrait, celui-ci a malheureusement été modifié par le transporteur, indépendamment de notre volonté.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec notre service client afin que nous puissions étudier votre dossier.
L'équipe ClickOutil
E
Eliott R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Tres bon produit mais les produits ont ete livrés avec 4 jours de retard.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Eliott,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit et sommes ravis qu'il ait répondu à vos attentes. Nous tenons également à nous excuser pour le retard de livraison rencontré et nous travaillons continuellement à améliorer notre service.
Merci encore pour votre compréhension.
L'équipe de Clickoutil
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
j'ai commandé sur votre site car la livraison était prévu au plus tard le 14 juillet et la commande est arrivée le 20 juillet. Donc je ne recommande pas ce site
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande est arrivée plus tard que prévu et comprenons votre déception.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe de Clickoutil
T
Thibaud C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
J'ai commandé un perfo Festool en pack. J'ai reçu un perfo nu + batteries pour "reconstituer" le pack. De plus, le mandrin était désaxé, résultat : retour chez ClickOutils. J'attends de recevoir un remplacement rapidement. Échanges avec le SAV très corrects jusqu'à maintenant.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre perforateur FESTOOL ainsi que pour la réception d’un ensemble qui ne correspondait pas à vos attentes.
Nous vous confirmons que nous sommes actuellement dans l’attente du retour de votre matériel. Dès que celui-ci aura été réceptionné et traité par notre service logistique, nous procéderons au remplacement du produit.
Nous vous tiendrons informé de l’avancement de votre dossier dès que possible.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
L’équipe Clickoutil
L
Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
entre commande et livraison 10jours je me suis dépanné autrement depuis mes bombe de mousse orne une étagère : suis je satisfait :pas vraiment : LC
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Certains de nos produits affichent une pastille orange indiquant un délai de livraison de 10 à 15 jours.
Nous comprenons que cela ait pu vous contraindre à trouver une autre solution et regrettons cette situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un accompagnement ou de renseignements sur les délais avant une prochaine commande à l'adresse contact@clickoutil.com ou par téléphone au 04.79.72.95.95.
L'équipe de Clickoutil
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Malgré l’extrême gentillesse de la personne du service client, j’ai eu beaucoup de difficulté à commander ma scie sauteuse Cela s’est renouvelé pour une autre commande que je voulais faire, je n’arrive pas à accéder à mon panier pour régler la commande.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre service client, même si vous avez rencontré des difficultés pour passer vos commandes. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons continuer à travailler pour améliorer nos services.
Bien à vous,
L'équipe de Clickoutil
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Déçu de la qualité des produits. Livraison très rapide en point relais.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, mais nous sommes désolés que la qualité des produits ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@clickoutil.com afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Livraison de ma commande a pris beaucoup trop de temps, il y a un manque de communication,
Réponse de Clickoutil
Bonjour Alain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication n'était pas suffisante. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et serions ravis d'échanger avec vous en privé pour mieux comprendre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil.
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Produit livré rapidement mais un peu différent de celui commandé. Contacté par chatbot, ClickOutil me répond deux jours après que le fabricant ne fait plus celui commandé. Ce serait bien que le site Internet soit actualisé lorsque les produits changent. Prix corrects, mais sensiblement augmentés par le prix du port lorsqu'il s'agit de petits produits peu onéreux.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Votre remarque sur l'actualisation de notre site est précieuse et nous veillons à l'améliorer. Nous espérons vous retrouver bientôt sur Clickoutil.
Cordialement,
L'équipe de Clickoutil
M
Maxime M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Livraison annoncée entre le 26 et le 29 juin ce qui a fortement motivé l’achat. Finalement n’a été expédié que le 30 juin. Aucune réponse du sav à part « c’est en cours ». Dommage car le reste est nickel, on a l’impression d’être traité par un robot.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai d'expédition n'ait pas été conforme à celui annoncé et que nos réponses n'aient pas répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons de traiter chaque demande avec le plus de précision possible, mais certaines expéditions peuvent malheureusement prendre plus de temps que prévu en raison de contraintes logistiques. Nous prenons également en compte votre remarque concernant notre service client afin d'améliorer la qualité de nos échanges.
Nous vous remercions toutefois pour votre retour positif sur le reste de votre expérience et espérons vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
S
Sylvie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Commande reçue 15 jours après la date prévue.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison, les produits signalés par une pastille orange sur notre site disposent d'un délai de livraison estimé de 10 à 15 jours ouvrés, indiqué sur la fiche produit avant la commande.
Si vous avez la moindre question concernant le délai de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous renseigner.
Cordialement,
L’équipe de Clickoutil
M
Mickael L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Article non emballé, donc les livreurs sont heureux de savoir que je suis équipé d une scie sur table bosch pro.
Réponse de Clickoutil
Bonjour Mickael,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre article n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons travailler à améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Clickoutil.
G
Gaétan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Expédition hors délai annoncé et le produit est défectueux à la reception
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le produit défectueux à la réception, une étiquette de retour vous a déjà été transmise afin de permettre sa prise en charge dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition et restons mobilisés pour traiter votre dossier rapidement.
L'équipe Clickoutil.
G
Guy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
19 jours pour être livré d'un outillage qui était affiché en offre attractive du moment, c'est long.
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos retours en compte pour améliorer notre service.
L'équipe Clickoutil
D
David J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Produits commandés indiqué en stock, livraison 24/48h , commandé le 5 mai, expédiée le 25 mai. Donc, pas en stock visiblement. 1ere commande.....
Réponse de Clickoutil
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre frustration.
Nous travaillons constamment à améliorer notre gestion des stocks et de la livraison.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou assistance.
L’équipe Clickoutil.
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