Clickoutil se distingue par une relation client sérieuse et à l’écoute, avec un service impeccable et des interlocutrices efficaces qui accompagnent les achats et les solutions après-vente. Les clients apprécient des livraisons rapides et des colis bien emballés lorsque c’est le cas, ainsi que des tarifs compétitifs et un choix de produits en stock qui permettent des commandes conformes et rapides. Le matériel et les outils reçus répondent aux attentes et le site est perçu comme fiable et professionnel, avec des expéditions généralement promptes et un service client réactif.
Les prix, les stocks réels, la réactivité du service client, le message d’avertissement de retards de livraison possibles à cause des grèves et les articles expédiés en une dizaine d’heures après commande, font que je suis enclin à faire confiance en cette entreprise et à l'enregistrer dans mes favoris outillage. Cela reste exceptionnel parmi les sites de vente en ligne.
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour ce beau retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir ! La team Clickoutil
A
Aeb R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
A FUIR POUR DES PROFESSIONNELS QUI ONT BESOIN DE LEURS OUTILS Problème informatique me répond-on quand j'appelle le service client car le délai de livraison est expiré... et quand enfin on reçoit l'avis pour chercher notre outil 3 jours après la date prévue, DEVINEZ ?... il a été envoyé dans un point relais à l'autre bout de la France.Et personne le samedi matin pour répondre bien sûr. NUL et manque de sérieux
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. En effet, nous avons rencontré un problème informatique exceptionnel qui a maintenant été résolu. Cela a malheureusement affecté la livraison de votre commande. Notre service client va vous contacter très rapidement pour résoudre ce problème de la meilleure manière possible. Veuillez noter que notre service client n'est pas ouvert le samedi. La prochaine fois, n'hésitez pas à nous envoyer un email pour faciliter notre contact avec vous. Encore toutes nos excuses, Bien à vous, L'équipe Clickoutil
D
Damien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Date de commende 07/05/2024 livré sous 24 a 48h c'est des vrai menteur le 21/05/2024 toujours pas livrer avec pour excuse qu'il on pas la facture soi disant et pour la personne en charge du sav trouve que c'est tout a fait normal elle n'arrive pas a expliquer la raison mais pour elle tout est bon est tout est ok ! Je pence qu'il y a un manque de professionnalisme au delà du manque de service et de gestion ! Je ne recommence pas du tout ce site ni pour les pro ni pour les bricoleurs car très désagréable et pour eux c'est normal! C'est honteux changer de métier madame du sav !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience : votre colis n'a effectivement pas pu être livré suite à une anomalie informatique chez le transporteur indépendante de notre volontée. Cette souffrance livraison étant tombée en plein dans les ponts de mai, le délai a pu vous sembler très long mais nous n'avions aucun moyen de faire plus vite ! Bien cordialement, L'équipe Clickoutil
E
Eric ..
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Produit conforme au site, envoi très rapide merci.
Réponse de Clickoutil
Merci à vous pour votre retour positif ! À très vite La team Clickoutil
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Bonjour J’ai commandé un sécateur électrique lundi en milieu de matinée et il a été livré le lendemain matin en point relais. (colis bien conçu). Ça c’est du service. Je retiens votre site, à bientôt Thierry
Réponse de Clickoutil
Merci Thierry pour ce super retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. À très vite La team Clickoutil
P
Patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Très rapide
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif et à bientôt ! La team Clickoutil
C
Clo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Produit correspondant à ce que j'attendais. Livraison rapide et soignée. Tout à été parfait
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup Au plaisir de vous revoir, La team Clickoutil.
B
Baptiste M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Le site est super, tout est bien classé. Livraison rapide. Rien à dire.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour, À bientôt ! La team Clickoutil
V
Veronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Délai respecté, suivi Impec.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup et à bientôt ! La team Clickoutil
J
Jean-Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
livré comme prévu
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour ! À bientôt, La team Clickoutil
M
Mb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Commander le jeudi soir 20h livre samedi 11h super
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif et à très vite ! la team Clickoutil
B
Bessuejouls
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Livraison rapide et conforme
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif ! À bientôt La team Clickoutil
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Très satisfait de ma première commande, prix attractifs, produits expédiés le jour suivant, coussins d'air dans le carton pour la protection, je recommande !
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre recommandation ! À bientôt ! La team Clickoutil
A
Alexis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Première commande, Ras tout est la et bien conforme
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup, nous sommes ravis que votre première expérience se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Première commande et je suis bluffé ! Rapidité de traitement avec une réception à J +2. Quant aux produits ils sont en tous points conformes au descriptif. Expérience à renouveler
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous ! À bientôt, La team Clickoutil.
G
Grégory
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Prix compétitifs et livraison très rapide.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour d'expérience ! À bientôt, La team Clickoutil
S
Slim
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Le site est clair, tant sur la description des produits que sur l'état de disponibilité. Les prix sont en moyenne compétitif, même s'il est toujours utile de rester en veille sur internet, ceux-ci fluctuant beaucoup. Il faut également tenir compte des frais d'envoi pour évaluer la compétitivité globale (pour ma part 9€90 via DPD, donc accessible, pour une commande de 20 kg). Commande réglée le dimanche soir, préparée le lundi matin, expédiée le lundi soir et livrée (pas très loin, le site logistique semble être dans le 73, moi dans le 38) le mardi à 15h. Seul regret : la commande internet ne permet pas de choisir un retrait en magasin alors qu'il semble y en avoir un, mais c'est peut-être une erreur de ma part.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour ce super retour positif ! Cela n'est peut être pas assez clair lorsque vous choisissez votre mode de livraison mais vous pouvez bien sélectionner le retrait magasin, nous allons regarder cela ! N'hésitez pas à nous appeler lors de votre prochaine commande si vous ne trouvez pas le click and collect. À très vite, La team Clickoutil
T
Tekin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Paiement sécurise et commande a était livré rapidement sans souci
Réponse de Clickoutil
Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Clickoutil s'est bien déroulée ! Merci pour votre retour, À bientôt, La team Clickoutil
A
Antony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Pour un tarif intéressant, le matériel a été livré très rapidement, parfaitement emballé et l’équipe que j’ai eue au téléphone pour un problème de règlement a été très efficace. Très heureux du service de Clickoutil, ce n’est pas mon premier achat sur ce site et ce ne sera sûrement pas le dernier !
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous ! À très vite ! La team Clickoutil
F
Francoise J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
livraison rapide de la batterie de remplacement pour ma tondeuse Bosch. bonne correspondance, bon emballage : un achat internet fiable comme on le souhaite.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup Profitez bien de votre tondeuse avec sa nouvelle batterie !
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Rapidité de traitement et expédition express , je recommande
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre recommandation, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service offert
M
Monsieur H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Très bonne expérience, colis très bien emballé, expédié rapidement. Livraison en 24h . Au top
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup !
M
M. G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Commande et livraison traitées Ultra rapidement. Matériel conforme à mes attentes.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous
S
Stephane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Livraison Ultra-rapide top
Réponse de Clickoutil
Merci !
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
traitement de la commande avant midi.,le jour même ! Expédié le jour de la commande par chronoposte est reçu le lendemain ! Que puis-je demander de plus !
Réponse de Clickoutil
Votre satisfaction est notre priorité ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive
Y
Yannick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Tout s est passé Une prochaine sans problème !
Réponse de Clickoutil
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! Merci pour votre soutien
L
Ludo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Envoi rapide.parfait
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif !
S
Steeve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Envoie ultra rapide emballage parfait prix très intéressant ! Un plaisir de commander chez eux !
Réponse de Clickoutil
Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services 🤩
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Expédition rapide et bien suivie. Pas de mauvaise surprise, à recommander.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif ! À bientôt :) L'équipe Clickoutil
J
Jp G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
produit et livraison conforme aux promesses
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour d'expérience positif. À très vite ! L'équipe Clickoutil
P
Perrette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Livraison rapide et tarifs très compétitifs.
Réponse de Clickoutil
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! À bientôt ! La team Clickoutil
D
Dom38
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
parfait ,malgré le transporteur dpd qui a livré dans un relay pickup au lieu du domicile
Réponse de Clickoutil
Nous nous excusons pour l'erreur de livraison Merci pour votre super retour malgré tout ! À très vite, La team Clickoutil
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
trés pro, rapidité et efficacité
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour ! À bientôt La team Clickoutil
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Livraison très rapide. Produit conforme et bien emballé.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour, À très vite ! La team Clickoutil
L
Loic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Super site fiable les prix sont les meilleurs sur quasiment toutes leurs gamme j'ai commandé plus de 1000e en outillage pro Livraison rapide et qualité top je recommande fortement !
Réponse de Clickoutil
C'est génial d'entendre ça merci ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que les produits correspondent à vos attentes. A bientôt, La team Clickoutil.
C
Caroline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Très bien! Satisfaite
Réponse de Clickoutil
Nous en sommes ravis merci ! La team Clickoutil
R
Richard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Super sur tout
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup
C
Colin H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Commande passée le lundi reçue le mercredi. Très bonnes offres sur du super matériel. Je ne connaissais pas le site mais j’ai trouvé ma nouvelle référence. Matériel acheté : mini scie circulaire bosh pro 12v
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre super retour ! Au plaisir de vous revoir prochainement, La team Clickoutil
B
Bruzou J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Livraison hyper rapide (48h) dans colissage de qualité. Et surtout un interlocuteur au téléphone.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour très positif. À très vite, La team Clickoutil
M
Mickael H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Achat conforme à la description du produit,envoi ultra rapide et soigné et avec en prime le petit cadeau pour faire plaisir. Au top
Réponse de Clickoutil
Nous sommes ravis que votre achat vous ait plu ! Merci pour votre retour positif. À bientôt ! L'équipe Clickoutil
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