Avis clients de Clickoutil

Attestation de confiance
4,5 /5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 3 837 avis publiés

Résumé des avis

Clickoutil se distingue par une relation client sérieuse et à l’écoute, avec un service impeccable et des interlocutrices efficaces qui accompagnent les achats et les solutions après-vente. Les clients apprécient des livraisons rapides et des colis bien emballés lorsque c’est le cas, ainsi que des tarifs compétitifs et un choix de produits en stock qui permettent des commandes conformes et rapides. Le matériel et les outils reçus répondent aux attentes et le site est perçu comme fiable et professionnel, avec des expéditions généralement promptes et un service client réactif.

Avis 1 et 5 étoiles

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F
Fabrice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Première commande sur votre site, conforme à mes attentes, pas comme chez ManoMano où il y a une belle bande d’escro
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre commande. Au plaisir de vous revoir prochainement, La team Clickotuil
S
Sébastien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Site sérieux, tarifs compétitifs, rapidité de livraison (respect du délais annoncé). Pas la première fois que je commande et certainement pas la dernière. JE RECOMMANDE !
Réponse de Clickoutil
Merci Sébastien pour votre retour très positif. Au plaisir de vous revoir prochainement, La team Clickoutil
P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Livraison en temps et en heure, matériel conforme, parfait.
Réponse de Clickoutil
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. À très bientôt ! La team Clickoutil
F
Furaxdu73
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Rapide, conforme et efficace
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt ! La team Clickoutil
J
Joseph G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Un produit très adapté à mon besoin: outils multifonction sans batteries (j'en ai déjà ) mais avec une mallette et accessoires. c'est exactement ce que je recherchai. Un prix identique a un outil nu sans batterie et sans mallette sur les autre site donc mieux placé au niveau du tarif! Et petite cerise sur le gâteau en tant que président d'une association de savoyard a Paris : Les Bauges et Pays de Savoie à Paris petit plaisir supplémentaire de faire travailler des savoyards presque baujus!
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour ce retour très positif. Vive la Savoie ! À très vite, La team Clickoutil
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Ma commande du 17 mai a été expédiée à une mauvaise adresse (à l'autre bout de la France). J'appelle pour signaler le problème et on me dit que c'est gérer et que ca sera réexpédié à la bonne adresse. Ensuite plus de nouvelles pendant plusieurs semaines. je rappelle début juillet et on me dit que j'ai demandé à être remboursé (ce que je n'ai jamais fait) et qu'ils vont relancer le service concerné. Bizarrement, j'ai reçu la somme le lendemain de mon appel... J'avais passé cette commande pour bénéficier d'une offre de la marque (DeWalt), résultat : j'ai raté l'offre de remboursement et je dois repasser une commande ailleurs. Je ne commanderai plus sur ce site...
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience : votre colis n'a effectivement pas pu être livré suite à une anomalie chez notre transporteur indépendante de notre volonté. Notre SAV reste à disposition si besoin, Bien cordialement, L'équipe Clickoutil
Y
Youn T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Délai respecté Correctement emballé Parfait
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir bientôt, La team Clickoutil
P
P B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
100 % efficace et rapide,
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre commentaire. À très vite ! La team Clickoutil
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Prix très attractif, commande et délai rapide
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup ! A bientôt, La team Clickoutil
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Bonjour Commander deux fois chez clickoutil Livraison dans les temps !!!! Rapidité au rendez-vous Marchandise idem qu’indique le site Franchement bon site vendeur pro Après je n’ai jamais eu affaire au sav !!! Sinon top !!!
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et retour d'expérience très positif ! A très vite, La team Clickoutil
D
Dara C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Tout était parfait !
Réponse de Clickoutil
Nous en sommes ravis merci beaucoup ! A bientôt, La team Clickoutil
M
M. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Prix au top, envoie rapide et emballage de qualité !
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! A très bientôt, La team Clickoutil
C
Corentin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Très bon produit, rapide et efficace ! SAV au top ! Je recommande
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour ! :) A très bientôt, La team Clickoutil
H
Herve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Livraison tgv tout est ok
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup, Au plaisir de vous revoir bientôt, La team Clickoutil
E
Emmanuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Outil conforme à mes attentes. Expedition et livraison très rapide. Bon professionnalisme ! Je recommande.
Réponse de Clickoutil
Emmanuel, Merci pour votre retour d'expérience positif :) Au plaisir de vous revoir prochainement, La team Clickoutil
S
Serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
description du produit précise, livraison rapide et fiable
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour, À bientôt :) La team Clickoutil
J
Jeanmi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Entreprise sérieuse rapide et efficace
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre confiance :) À très vite, La team Clickoutil
D
Delubac
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
la Conseillère a répondu rapidement à une question; m'a éviter de commettre une erreur, m'a remboursé quasi immédiatement et ai pu commander le bon produit qui m'est parvenu dans les délais prescrits; Merci
Réponse de Clickoutil
Nous sommes ravis que notre service client ai été réactif ! Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour d'expérience :) A bientôt, La team Clickoutil
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Livraison dans les délais indiqués
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour Sandrine :) A très bientôt, La team Clickoutil
M
Manuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Je viens de recevoir ma commande, l'emballage extérieur était un peu abîmé et même à moitié ouvert mais aucune incidence sur l'emballage de la machine, donc pas grave. L'emballage de la machine avait le scotch de "garantie" déchiré, mais bon, la machine est nickel... Et avec quelques traces de doigts avec un peu de cambouis... Mais franchement, je l'ai essayé tout à l'heure, impeccable !et quand je vois le prix que je l'ai payé... A oui, je l'attendais max samedi, je l'ai eu mardi... Mais presque moitié prix !!! Et elle est parfaite cette machine, donc je vous recommande vivement ce site ! Pour moi, une très bonne expérience.
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour ce retour ! Veuillez nous excuser si la livraison a pris du retard. Au plaisir de vous revoir :) La team Clickoutil
J
Jerome
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
livraison rapide et soigné. Un article est arrivé endommagé, prise de contact direct avec le service client et prise en charge immédiate pour remplacement du matériel. très sérieux et efficace.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre retour ! :) Au plaisir de vous revoir prochainement, La team Clickoutil
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Déjà plusieurs commandes chez clickoutil toujours livré res rapidement Tarifs intéressants On trouve facilement ce que l on cherche
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour ce retour très positif et de votre fidélité. À bientôt, La team Clickoutil
T
Thibaud H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Excellent prix et expédition rapide !
Réponse de Clickoutil
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif ! Au plaisir de vous revoir bientôt, La team Clickoutil
J
Jean-Brice G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
A fuire, ça fait 2 mois que j'ai passé commande et toujours rien, pas un appel. A priori le colis s'est perdu et on me demande de le justifier. Attention à vos sous. Service après vente inexistant
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Suite à vos échanges avec le service client, nous avons procédé à un remboursement total de votre commande. Merci de votre compréhension, À bientôt, L'équipe Clickoutil
T
Tony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Tout est super, prix, rapidité.merci
Réponse de Clickoutil
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis. À bientôt, La team Clickoutil
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Super rapide au top
Réponse de Clickoutil
Merci Guillaume pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir bientôt, La team Clickoutil
E
Eric
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Je vois plusieurs bons avis, cela est rassurant mais dans mon cas, 12 jours après le paiement je n'ai aucune nouvelles et leur téléphone semble désactivé
Réponse de Clickoutil
Bonjour Eric, Ce produit a effectivement rencontré des difficulté de réapprovisionnement, nous vous prions de nous en excuser ! Bonne journée, Bien cordialement, Les équipes de ClickOutil
R
Roland
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Livraison ultra-rapide. Disponibilité d'un produit venant de sortir chez le fabricant.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir bientôt, La team Clickoutil
C
Chafaï
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
En retour de votre réponse à mes doléances, je n'ai jamais été contacté par qui que ce soit de vos services. Demander à votre secrétaire que j'ai au téléphone tous les 15 jours et qui me répond toujours la même chose ! Pour une enseigne comme vous, vous auriez dû au moins nous tenir informé. J'ai laissé un avis et vous me répondez, efficacité des réseaux ! Cordialement
Réponse de Clickoutil
Monsieur, Nous regrettons profondément le manque de suivi de notre part. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication et notre service. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Clickoutil
C
Cyril P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Livraison top. Produit répondant aux attentes.
Réponse de Clickoutil
Merci pour votre retour d'expérience ! A très bientôt, La team Clickoutil
A
Ak
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Très bon produit mais surtout une livraison en 48h comme indiqué sur le site! Bravo
Réponse de Clickoutil
Merci infiniment pour votre retour d'expérience ! A bientôt, La team Clickoutil
B
Boggio-Pola
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Achat une débroussailleuse Makita 2 x 18 Li-ion 350 MM en octobre 2023. Essai avec retard (je jette les cartons d'emballage vu qu'ils étaient abimés car resté dehors) et 1 er essai après montage, en 2024 (ce printemps). Après 10 mn, panne totale. Envoi au SAV click outil, alors qu'il ne fournissent pas le carton (donc galère pour emballage retour). Depuis maintenant 3 mois, plus de son ni d'image de leur part et toujours pas reçu de débroussailleuse réparée. Il y a environ 10 jours, je les appelle par tel (ne serait ce que pour vérifier, qu'il existe bien une entreprise ou un SAV Makita) et je reçois comme réponse : "en ce moment chez Makita, ils font face a des difficultés liées à des arrêts maladie. Peu de personnel et impossibilité de remplacement". Ce qui veut dire donc que la gestion du materiel et du SAV click outil ne dépend pas de nous et que nous ne pouvons rien faire. Bref au total : si vous achetez du materiel sur click outils le SAV ne "dépend pas d'eux" (c'est une rengaine que j'entends souvent) et donc prévoir un débroussaillage 2 ans à l'avance !
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre mécontentent. En revanche, nous ne pouvons pas être tenus responsables des délais de réparations des fournisseurs. Nous les avons relancé à plusieurs reprises sans réponse plus clair. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Clickoutil
S
Sébastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
J'ai commandé sur CLICKOUTIL une scie plongeante BOSCH GKT55GCE à plus de 500 euros. J'ai reçu un article dans une caisse de transport L-BOXX qui était abîmée. De plus, l'étiquette du fabriquant attestant que le produit n'avait pas été ouvert était déchirée, donc je n'ai aucune garantie que la machine n'a pas été utilisée. Autre fait troublant, la date de fabrication apposée sur la scie plongeante est 06/2022 (nous somme en juin 2024). Suite à cette mauvaise expérience, je déconseille fortement de commander sur le site CLICKOUTIL.
Réponse de Clickoutil
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. En revanche, nous vous assurons que les machines sont neuves et garanties. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire le point. Cela nous parait très étrange que la date de fabrication soit si lointaine. Nous restons à votre disposition, A bientôt, L'équipe Clickoutil
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Très bon prix et expédition super rapide
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup, A très bientôt, La team Clickoutil
C
Campot P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
livraison conforme à la commande. Tout est OK.
Réponse de Clickoutil
Nous en sommes ravis, Merci pour votre retour d'expérience ! A très vite, La team Clickoutil
P
Patrice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Commande effectuée le matin, expédiée 2h après et reçue rapidement 48h. Très satisfait du processus et de mon outil electro-portatif. Je recommande clickoutil.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! A bientôt, La team Clickoutil
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Une transaction très satisfaisante : prix compétitif et livraison rapide.
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif. Au plaisir de vous revoir bientôt La team Clickoutil
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Envoi super rapide.nickel
Réponse de Clickoutil
Merci beaucoup ! A très vite, La team Clickoutil
M
Moll
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Commande effectuée dimanche et receptionnée mardi Matériel conforme à la commande et de bonne qualité
Réponse de Clickoutil
Merci pour ce retour très positif. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La team Clickoutil
R
Richard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
C'etait le deuximeme fois que j'ai commandé les produits chez CLICKOutil. Les prix sont interessants et livraison rapide. Merci.
Réponse de Clickoutil
Merci à vous pour votre retour d'expérience ! Au plaisir de vous revoir prochainement La team Clickoutil