Avis clients de Clickoutil

1 ère commande et dernière sur ce site 5 jours pour des produits indiqués en livraison 48 heure. J’ai du me dépanner ailleur. Et j’ai Même eu le temps de recevoir une nouvelle ponceuse Festool commandé 3 jours après . Et pas un message pour le dire que je n’aurais pas ma livraison dans le délai annoncé et ce n’est pas un problème de transport.

Commande faite le 15 du mois.Mise en expédition de la livraison le 22 (Après appel téléphonique). Aucune information sur le site concernant une quelconque rupture de stock ou un réapprovisionnement en cours. Pis que cela: le bon de commande spécifie une date de livraison à 48h; Pitoyable. Aucun suivi, aucune justification pour un tel retard. Ceci est ma première et ma dernière commande auprès de cette société. Peu fiable. Je ne la recommande pas.

Première livraison rapide sauf que je n’ai pas reçu le bon produit j’ai reçu une meuleuse à la place d’un perforateur donc il à fallu renvoyer le colis et attendre une semaine pour recevoir le bon produit. Sinon produit conforme.

Je suis passé par ClickOutil pour commander un perforateur MAKITA. Le choix du commerçant s'est fait sur la localisation de la boutique et sur le délai de livraison annoncé. Malheureusement ce dernier n'a pas été respecté. Le délai "En stock, livraison sous 48h" est passé à "5 jours" après l'appel d'un vendeur, pour finalement n'être livré que 15 jours après commande. Finalité de mon achat, un chantier en retard, une location de matériel et pas un geste commercial de la part du commerçant... c'est bien dommage !

colis pas arriver a la bonne adresse

Présentation des produits incomplète et SAV d'une rare incompétence. Un carton de pointes inutilisables

Pour deux commandes passées, deux problèmes: la première, les délais sont plus que doublés; La deuxième, il y avait une offre spéciale de deux outils (perforateur et visseuse), à la réception il n'y a qu'un outil (pas de visseuse) et le site à changé l'offre entre la commande et la réception, il refuse d'envoyer le deuxième outil. La seule alternative qu'il propose est de reprendre le perforateur si je ne suis pas satisfait. Le tout, hors délais affiché (5 jours au lieu de 48h)

Commande passer le 18/12/17, produit indiqué en stock et livrable sous 24/48H. Aujourd'hui 21/12/17 pas de livraison, après plusieurs appels qui n'ont jamais aboutis je contact par mail. Réponse de click outils, erreur informatique produit indisponible avant mi janvier. Pourtant le paiement à été encaissé, je n'ai jamais eu d'information de l'indisponibilité du produit avant que moi n'essai de rentrer en contact avec clikoutil. A ce jour le produit est toujours en vente, en stock et livrable sous 24/48.. Malgré l'erreur informatique...

Outillage livrer ne correspondant pas à la description marqué,,pour seule réponse quand j'ai téléphoné ,vous avez cas nous le retourner c'est la faute de bosh sauf qu'un autre fournisseur le vendait en promotion pendant un jour plus chère mais suivant les bonnes conditions de Bosh et beaucoup trop chère pour moi le lendemain donc obliger de garder la marchandise

livraison trop tardive

Temps de livraison long, sans avertissement préalable de la part du fournisseur.

Le Perforateur bosch gbh2-28f n'est pas livré en coffret sous la référence 0611267601 indique par le site mais sous la référence 0611267600 (boîte plastique )le produit ne correspond pas à la commande. Pas étonnant qu'il soit moins cher que les autres sites de 15 € seulement.

Je met 1 étoile parce que je suis gentil....j ai commandé une scie plongeante feestool de très bonne qualité que je recommande d ailleurs. ...le 28 avril...livre par Chronopost 24h. ....recu 10 jours après.. ..j ai tel le 2 mai....on m a "gentiment "explique que c était à cause du pont du 1er mai que je ne l ai pas reçu. ..enfin bref...le Chronopost facturé bien sûr et toujour pas de matériel.. .je rappel donc le jeudi 4 mai...on me dit qu' ils reçoivent la palette de chez feestool le jour même..alors expliquez moi comment peut on se permettre d encaisser un achat à plus de 500 euro avec une livraison expresse 24h quand on a pas de stock ???? .ma scie est enfin arrivée 10 jours apres.. ... .plus jamais sur ce site...!!!

le matériel est de bonne qualité cependant, j'ai commandé un produit et il m'en a été envoyé un autre tres décu du service !!!

J'ai acheté du matériel sur le site CLICKOUTIL. Il est arrivé endommagé. J'ai envoyé plusieurs mails, pas de réponse.

Je trouve inadmissible de payer 12,90 euros pour un envoi colis expresse et à ce jour le 17/10/2016 ne l'avoir reçu et ne pas avoir de suivi de commande.

Livraison incomplète et aucune nouvelle depuis 10 jours...

Commande censé etre disponible en 3 jours ouvrés... Aucune évolution de la commande 12 jours aprés.

Première et dernière commande sur ce site. En effet article soi disant disponible mais envoi malgré tout au bout de 7 jours .personnel désagréable au telephone bref je ne conseille pas les achats aupres de cette enseigne sachant qu'on trouve meme moins cher ailleurs.

Méfiance... Lorsqu'on vous annonce "si vous trouvez moins cher on vous rembourse la différence "(sous forme d'Avoir !)... Sachez qu'il vous faudra un très long moment et moult réciprocité de mails plus ou moins justifiés de leur part pour arriver à les contraindre à respecter "leurs" engagements... Ils ont perdu ma clientèle.

Gros retard dans la livraison : le produit était disponible sous 7 jours, il est arrivé au bout de 18 jours ouvrés. Produit bien emballé et correspondant à la commande, mais surpris de ne pas y voir une lettre d'excuse ou un geste commercial (bon d'achat, goodies...), ce qui m'aurait permis de comprendre que ce retard était exceptionnel. Service clientèle très agréable au téléphone et disponible, dommage que c'était toujours à moi de les appeler pour savoir où en était ma commande, j'aurais apprécié qu'il me tienne spontanément au courant du retard et des évolutions de la commande. En tant que jeune entrepreneur, je ne conseille pas forcément ce site aux professionnels.

Déçu. Un produit en stock disponible sous 24/48 h n'est pas même envoyé 96 h après la commande. Pire le statut n'a pas franchi "paiement accepté" affiché dès le premier jour. Pas de réponse au mail adressé pour essayer de comprendre.