Avis clients de Clickoutil

Taille d'article mauvaise. Je dois imprimer trois papiers pour un retour alors que j'ai envoyé la preuve en photo en espérant être remboursé également des frais de port

Délai de livraison dépassé de plus d'une semaine, alors que l'article était annoncé en stock sur le site, et que parallèlement, il était immédiatement disponible chez le fournisseur Milwaukee. Finalement j'ai reçu le contenu attendu, mais issu d'une référence de pack supérieur dont des accessoires supplémentaires ont été retirés, et le paquet rescotché sommairement. Pendant l'attente, je n'ai reçu aucun message. Site (société) peu fiable.

DELAI DE LIVRAISON SUPERIEUR A UNE SEMAINE AU LIEU DE 24/48HRS A PRIORI IL Y AVAIT UN INVENTAIRE

you still have not sorted out my faulty battery problem ,I have purchased a new one

Visseuse commandée reçu 3 semaine après achat, très long! A la réception la visseuse ne fonctionne pas 😤 je demande un renvoi pour un échange et on me dis que je dois passer directement par la marque pour une réparation. Réparation qui va durée un temps indéterminé. Merci click outils j’aurais une visseuse peux être pour Noël…À FUIR

chez Manomano quand il n'ont pas un produit il se servent de Maxoutil ! Vous pourriez peut-être faire de même !

Délais de livraison annoncé en 24/48h, super je commande car c'est urgent. Commandé le 16/09 arrivé le 25/09 soit 9 jours de livraison. L'annonce des 24/48h est totalement mensongère, et le délais s'est avéré bien plus long que la moyenne. Tres déçu. Je ne recommande pas.

réception annoncée sur 3 jours. 4 jours après c'était toujours pas expédié…

J ai commandé en espérant une livraison rapide malheureusement ça n a pas été le cas

Click outil affiche une livraison 24/48 h que l'on ne peut pas choisir et ils ne mentionnent pas que la mise en préparation prend 1 semaine. En fait, 13 jours entre ma commande et la livraison !

livraison trop longue

Service web catastrophique,j’ai commandé un taille-haie makita le 28/08 qui était sensé arrivé en magasin entre le 01/09 et le 03/09,n’ayant aucun retour sur l’état d’avancement de la commande sur le site,je les contacte par téléphone pour savoir où était mon produit,et là on tombe sur un premier numéro qui me dit qu’il faut appeller un second numéro,pour ensuite que le second me dise qu’il faut rappeller le premier …tout ça pour me dire à la fin que l’outil était arrivé chez eux depuis la veille …. Très dommage de pratiquer une tel politique, j’avais choisi cette entreprise car elle est très proche de mon lieu de travail,pensant bien faire en faisant travailler une entreprise de ma région Je trouve dommage de gâché son image sur ce type de détail car les prix pratiquées sont excellent

Service après vente déplorable. Machine makita cassé au bout de 2 mois ( le même model marche encore dans mon entreprise depuis 14 ans ) Face à cette stratégie d obsolescence voulu , click outil ne voulais rien entendre . Et ma simplement proposé que je paye 350e pour refixer une table sur la machine . Bref . Mon travail est de faire des maisons. Le votre est de vendre des machines solide, qui tiennent le coups. J espère que vous serez à votre échelle faire bouger les lignes de ce système en perdition . ( vous aurez très bien pu remplacer vous même cette table fendu ) Bon . Quoi d autre . 3-4 mois d attentes , donc sans machine pour bosser . L onglet «  laisser un avis «  qui bug sur le site. Je travaillerais plus avec click outil .

Livraison retardée de presque 1 mois sans être informé, obligé de relancer par mail pour avoir des informations aucune communication

Très insatisfait … cde toujours pas reçue.. aucune information de la société avant d’envoyer des questionnaires de satisfaction,, vérifiez que les clients soient servis !!!

Bonjour m, le délai de livraison n’a pas été respecté, j’ai dû renvoyer le colis et les frais de retour à ma charge. D’où les 2 étoiles

La machine que j’ai reçue provient d’un lot désolidarisé machine+malette d’accessoires. Cela est très clairement écrit sur la boîte et l’étiquette d’identification avec la référence de l’article. C’est douteux, je ne sais même pas si c’est légal comme pratique. J’espère ne pas avoir de problème lors de l’enregistrement en ligne de la machine pour avoir l’extension de garantie, sans quoi j’exigerai une reprise pour pratique mensongère.

retour garantie reçu a CLICKOUTIL LE 17 AVRIL 2026 retour chez moi le 22 JUILLET 2026 !!!! après plusieurs recours téléphoniques sans réponses pour m'informer d'un délai de retour. je ne pense pas commander à nouveau.

J attends toujours le remboursement des frais de livraison à domicile car le colis a été livré en coin relais .Mangenot Christian

cinq semaines de délai et livré par GLS à un endroit différent de celui qui a été choisi, et qui refigure pourtant sur la facture ! Un gag ,

j'ai commandé sur votre site car la livraison était prévu au plus tard le 14 juillet et la commande est arrivée le 20 juillet. Donc je ne recommande pas ce site

J'ai commandé un perfo Festool en pack. J'ai reçu un perfo nu + batteries pour "reconstituer" le pack. De plus, le mandrin était désaxé, résultat : retour chez ClickOutils. J'attends de recevoir un remplacement rapidement. Échanges avec le SAV très corrects jusqu'à maintenant.

Commande reçue 14 jours plus tard, au lieu des24/48 annoncées

Colis reçu en retard de ce qui a été dit et en plus commande reçu en mauvaise état . J'attend toujours le service après vente !!

Délais de livraison non respecté. Faire de clickoutil car lors de la commande il indique une livraison 5 jours plus tard. En ayant toujours eu aucune nouvelle du transporteur 5 j après je me vérifie sur le site l’état de la commande. Ce dernier n’était même pas encore préparé…. Après prise de contact avec le service client aucune excuse ni même geste commerciale. Bref à fuir…

Déçu de la qualité des produits. Livraison très rapide en point relais.

Livraison de ma commande a pris beaucoup trop de temps, il y a un manque de communication,

très décu, le bouton de marche s'est cassé lors de la première utilisation. Produit de mauvaise qualité !!!

Commande reçue 15 jours après la date prévue.

Je suis particulièrement déçu par la gestion du SAV de Click Outil concernant ma visseuse à chocs DEWALT DCF887N. Une première panne est survenue en avril 2025, avec près de deux mois d'immobilisation avant le retour de la machine. Malheureusement, un an plus tard, en avril 2026, la même panne réapparaît dans des conditions identiques. La machine m'a finalement été restituée le 15 juin 2026. Je peux comprendre qu'un matériel tombe en panne. En revanche, lorsqu'un même défaut se reproduit une seconde fois après une première réparation, il est légitime de s'interroger sur la pertinence de l'intervention réalisée. Cette situation me conduit malheureusement à douter de l'efficacité du sous-traitant chargé du SAV. Il est également difficile d'accepter des délais d'immobilisation aussi longs à répétition, sans qu'aucune solution commerciale ne soit proposée malgré la récurrence du problème. Mon prochain achat se fera donc auprès d'un autre revendeur. J'espère sincèrement ne pas avoir à subir une nouvelle panne sur cette machine. J'attendais davantage de considération et de réactivité de la part d'un revendeur et d'un réseau SAV se présentant comme professionnels. Aujourd'hui, c'est surtout un sentiment de lassitude et de déception qui domine.

Livraison beaucoup trop longue

Il nous dise que en deux jours on a l'outil et de bien attendre leur appel et rien

Contrairement à ce qui est annoncé sur le site, la modification de la commande avant le début de la préparation a été refusée.

J’ai commander des lunettes Milwaukee j’ai reçu des bollé…

Article non emballé, donc les livreurs sont heureux de savoir que je suis équipé d une scie sur table bosch pro.

Insatisfait du service après vente !!! Nous avons envoyé notre machine pour réparation, car déficience de sécurité. Elle a été gardé plus de 3 mois. Après nos enièmes relances pour avoir des nouvelles de notre machine, elle nous a été renvoyé, dans le même état et sans retour d'un quelconque service.

Expédition hors délai annoncé et le produit est défectueux à la reception

Toujours pas reçu ma commande, délais non respectés. Je suis un pro et je suis embêté.

Produits commandés indiqué en stock, livraison 24/48h , commandé le 5 mai, expédiée le 25 mai. Donc, pas en stock visiblement. 1ere commande.....

Ma commande n'est pas passée et c'est uniquement après réclamation qu'elle a été envoyer et une 2e réclamation pour obtenir au minimum un geste pour leur erreur qui ma value une livraison en 1 semaine au lieux de 24 à 48h dommage