Avis clients de Clickandrock

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 229 avis publiés

Résumé des avis

Clickandrock se distingue par une livraison ultra rapide et un suivi attentif des commandes, avec des colis arrivant souvent en 24 heures et des petites attentions appréciées comme des bonbons et lingettes dans les paquets. Le service client est décrit comme au top, réactif et sympathique, offrant des conseils adaptés et des échanges efficaces en cas de besoin, ce qui crée une expérience fluide et rassurante. Les clients valorisent également la qualité des produits et l’authenticité certifiée, avec des emballages soignés, des certificats d’authenticité et des colis bien protégés qui renforcent leur satisfaction globale. En somme, l’ensemble des retours met en avant rapidité, service personnalisé et fiabilité des produits.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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T
Tatiana W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Très contente de mon achat.
Réponse de Clickandrock
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Clickandrock ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre achat. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches et à revenir faire vos achats chez nous. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos demandes et vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur Clickandrock !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison à pris un mois alors qu'il était annoncé un délai de 24h. De plus aucune réponse aux messages écrits. Sinon les baskets enfin reçues sont chouettes. Merci
Réponse de Clickandrock
Bonjour Nadine, il était aucunement indiqué une livraison 24H sur le produit que vous avez commandé, l'avis est totalement faussé. Votre commande était un produit compliqué avec une durée plus longue qu'habituellement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Chaussures au top bien emballées conforme à la commande.Dommage qu'il y a un manque de communication de la part du vendeur , il a fallu relancer plusieurs fois via Instagram , messages pour savoir ou en était notre commande car il a eu du mal à les avoir ( donc pas en stock ) 3 semaines pour les recevoir .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Chaussures au top bien emballées conforme à la commande.Dommage qu'il y a un manque de communication de la part du vendeur , il a fallu relancer plusieurs fois via Instagram , messages pour savoir ou en était notre commande car il a eu du mal à les avoir ( donc pas en stock ) 3 semaines pour les recevoir .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Excellent service Je recommandeRectification CB piraté après achat chez eux.Dommage car service est top.
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Vois pourriez mieux faire concernant le timing de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les chaussures sont superbes, seul bémol, la boîte est arrivé très abîmé sur tout les côtés, avec du scotch
Réponse de Clickandrock
Bonjour Mélanie,Merci pour votre confiance. Après vérifications, la boite de votre paire à son envoi ne comportait aucune anomalie de la sorte. Nous pensons qu'il s'agit de dommages causés lors de la livraison de votre colis. Nous sommes navrés pour le désagrément et vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience qui nous permet d'améliorer tous les jours notre service.À très vite ??