Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité du service, avec de nombreuses mentions d'une livraison effectuée en un temps record et de produits conformes aux attentes. La société est décrite comme sérieuse, répondant à toutes les demandes et offrant un excellent service client, accessible facilement par téléphone pour toute question ou problème rencontré. La qualité des produits est également mise en avant, les clients notant que les clés fonctionnent parfaitement et sont conformes aux commandes passées.
Tous les avis
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Très bon prestataire délai livraison respecté
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Excellente
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
pas mal à part les dimensions du barriet je me suis trompé mal expliqué je pense
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Site simple, livraison rapide et complète prix atractifs parfait a recommander
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
sérieux, rapide et performant. Bref je suis très satisfait, le rapport qualité/prix est excellent.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Envoi réalisé dès la commande (produit en stock). produit conforme à la description et complet.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
traitement rapide et conforme de la commande.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Compétences et rapidité
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Tres bon conseil, merci
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très rapide, très complet, site bien fait Impécable
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
livraison rapide; produit conforme a mes attentes; emballage de qualite; service ayant donné toute satisfaction
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Parfait, service impeccable, très bon rapport qualité prix. Je referai des commandes si nécéssaire.
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Le site internet est clair et facile à utiliser. J'ai toutefois eu du mal à trouver la série TRIAL S de chez BRICARD. J'ai sélectionné une mauvaise série, mais avec la carte de propriété transmise, la clé reçue était conforme. L'information continue du suivi de commande par mail est très bien faite. Cela rassure sur la bonne réception de sa commande etsur l'avancement progresif des opérations jusqu'à la livraison. J'ai été surpris de recevoir mes clés directement dans ma boite aux lettres. Comme il est facile de les sentir à travers l'enveloppe, cela expose vos clients à un facteur indélicat ou à un vol vet à des conséquences potentiellement très lourdes. Action corrective possible : envoi en AR ou ajout d'un carton assez épais pour que les clés ne soient pas identifiables au simple touché.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous envoyons toutes les clés en "COLISSIMO SUIVI CONTRE SIGNATURE", c'est donc une faute de la poste, qui n'aurait jamais dû vous déposer les clés dans votre boite à lettres sans signature. Pour une ou 2 clé nous utilisons des enveloppes matelassées indéchirablse, au delà, nous emballons dans un carton avec papier bulle.Bien cordialement.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
très bon
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
bien
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Service efficace et rapide. La hotline est également très pratique.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Clé de sécurité commandée le lundi, livrée le vendredi par Colissimo et qui est conforme à la demande. Site sérieux et efficace.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Service en ligne de très bonne qualité. Le site est très clair et ergonomique: les coûts affichés et les explications nécessaires présentes. L'ajout des justificatifs a été un jeu d'enfant et sans aucun problème. idem pour le paiement. Délai de traitement très satisfaisant. le suivi post-commande très bien: A/R de la prise de commande, etc., appel pour informer la disponibilité des clés. Disponibilité au téléphone aussi était appréciable pour répondre aux demandes d'information.
A
Acheteur
Note : 1 sur 5
Materiel facture et jamais livré ;pas de response a mon mail ; *** qui plus est centre enquete de satisfaction
Réponse de CLEF EN LIGNE
Comme évoqué dejà par téléphone, votre matériel a été livré au point relais que vous avez demandé le 6 Aout 2015 ( voir suivi de votre colis sur le site de la poste )Il se trouve que ce point relais est FERME ! ! Le colis est donc sur le chemin du retour, dès que nous le receptionnerons, nous vous contacterons pour une prochaine livraison.Vous admettrez que votre mécontement ne devrait se retourner contre nous ! !
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Bonne transaction. Aucun problème à signalé.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Parfait ! Tarif compétitif, très bonne communication et expédition rapide.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Ai posé une question par mail, on m'a téléphoné dans l'heure pour y répondre. Le colis a été acheminé dans les temps. Rien à redire.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
La prestation a bien répondu à mes attentes. Je voulais commander aussi un canon Vachette que vous ne commercialisez malheureusement pas.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très bien dérouler et délais respecter.
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
ok tout fonctionne
A
Acheteur
Note : 3 sur 5
Site bien fait, commande et livraison rapides. En revanche, il y a une erreur sur le modèle de cylindre livré et je n'ai pas de réponse pour le moment.
Réponse de CLEF EN LIGNE
Nous nous sommes parlé au téléphone, nous vous avons proposez de garder ce cylindre sans la fonction synchro, le temps de refabriquer un cylindre avec la fonction synchro.Vous nous retournerez celui ci à reception du nouveau. L'usine VACHETTE est fermée au mois d'août. Ce sera donc pour Septembre. Nous ne pouvons pas faire mieux. Cordialement
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
très rapide, contact simple et efficace je recommande vivement, en plus très compétitif
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Merci encore à Clé minute en ligne pour leur sérieux et rapidité. Après essai une fois reçu La clé est parfaite !!
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Service rapide et contact agreable
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Produit conforme Délai ok Info commande et livraison ok
Site bien présenté et clair. Délai respecté Colisage parfait Le tout pour des prix corrects. Suggestion: aller plus loin en explication sur les variantes A2P : intérêt par rapport à la qualité de l'huisserie, intérêt/prix
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Bonne qualité Très rapide À recommander
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Très sérieux, très rapide, je recommande !
A
Acheteur
Note : 5 sur 5
Délais respecté, peu joignable par téléphone en revanche!
A
Acheteur
Note : 4 sur 5
Facilité. Rapidité merci
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