Classic Ride se distingue par la qualité des produits et leur présentation soignée, avec des articles de bon niveau et bien emballés qui répondent aux attentes des clients. La livraison est rapide et les commandes arrivent dans les délais annoncés, avec des suivis clairs et un emballage soigneux. Le service client et la gestion des retours sont perçus comme réactifs et efficaces, les échanges et remboursements étant effectués sans difficulté et les commandes répétées ou recommandées par les clients. Les prises en charge spécifiques telles que les conseils et les ajustements de taille sont appréciées, et l’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante.
Bonjour j'ai commandé une taille de veste qui me correspond pas à ce que j'ai reçu le service après-vente est très très réactif très compétent malgré ce petit incident je recommande, au-delà du problème de taille l'article que j'ai reçu et d'une très très bonne qualité j'attends toujours ce même article mais à la bonne taille
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
très bonnes chaussures, sauf que les photos ne sont pas contractuelles avec la paire que j ai reçu,la doublure intérieure,qui dépasse légèrement du cuir,et de couleur beige,et la semelle n est pas du tout la même,ainsi que les deux derniers passants du haut pour lacets sont de couleurs noires,je suis retourné en magasin pour vérifier,ce sont là,par contre,les mêmes que vos photos, hormis le prix,de 30€ plus cher, mais si j avais su,j aurais pris sur place,ce n est pas correct de votre part,j oublié,les gravures creusés sont de couleurs jaunasses, mais bon...si j achète une moto noire,si pas pour avoir du beige dedans,et les pneus différents, voilà quoi !!
Réponse de Classic Ride
Bonjour,
Les photos sont fournies pas notre fournisseur. Nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre d'ouvrir chaque boîte que nous recevons pour vérifier si les photos sur notre site sont toujours d'actualité, et il arrive parfois que le fabricant fasse des modifications sur ses produits sans nous en informer.
Nous sommes joignables par téléphone, mail, sms et réseau sociaux, mais vous ne nous avez pas contacté pour que l'on trouve une solution.
Il est dommage de ne pas avoir profité de cela.
Bien entendu, nous prenons en compte ce retour-ci, et allons mettre à jour nos photos en conséquence.
Cordialement, Classic Ride.
G
Giovanni B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Retour de l’article à ma charge
Réponse de Classic Ride
Bonjour, dans le cas de retour pour remboursement ( on ne parle pas d'échange ) , les frais de retour sont toujours à la charge de l'acheteur , comme indiqué dans nos CGV et en page d'accueil. Pour la France , nous proposons la possibilité de fournir une étiquette retour pour 10€, qui sont remboursés sur un prochain achat. Nous allons étendre ce système également à la Belgique dans quelques semaines. En attendant nous allons créditer votre compte client de 10€ à utiliser pendant un an. Cordialement.
W
William D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
commande visière casque jaune reçu une verte
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