Français 
A
Note : 4 sur 5
bonjour a tous, colis reçu dans les temps. un peu déçu par la finition et le format du casque. bonne journée a vous. arno
Avis clients de Classic Ride
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 343 avis publiés
Résumé des avis
Classic Ride est apprécié pour la qualité des produits et leur conformité, avec des articles qui répondent exactement aux attentes et aux descriptions. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis sont bien emballés et les informations de suivi claires, notamment pour les livraisons en relais. Le service client et l’assistance sont perçus comme professionnels et disponibles, renforçant la confiance des clients et leur fidélité. Le choix est large et les produits de marques variées, avec des retours d’expérience positifs sur les tailles et l’aide fournie pour les échanges.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
casque très confortable, la couleur diffère un peu de celle présentée sur le site. Plutot vert d'eau que turquoise.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
satisfait produit, commande. délai livraison un peu long 3semaines ..
F
Note : 4 sur 5
Bien .colis bien préparé Très bien : reçu ce que j’avais commandé et Produit de qualité
P
Note : 4 sur 5
4 étoiles au lieu de 5 car la livraison est looongue...
J
Note : 4 sur 5
L’achat s’est bien passé. En revanche, pour effectuer un échange, il n’y a eu aucun suivi ni information de la part de Classic Ride. J’ai dû envoyer un e-mail pour savoir s’ils avaient bien reçu mon retour et connaître la suite. Finalement, j’ai bien reçu mon article et j’en suis satisfait. Je peux simplement reprocher le manque de communication et de suivi durant le processus d’échange.
M
Note : 4 sur 5
Bague livrée rapidement. Elle est très belle et conforme à mes attentes.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait. J'ai juste demander à votre collaboratrice Louise d'ajouter sur la facture mon adresse fiscale, différente de l'adresse de livraison, pour pouvoir bénéficier d'une remise sur mon achat par mon assurance. Non catégorique. Il y avait juste une ligne à ajouter. Louise ne doit surtout pas faire de commerce, elle sera plus à l'aise à la comptabilité. Question : sur le retour de l'article, vous remboursez? Merci. Cdt. Mr Ledun Alain.
Réponse de Classic Ride
Monsieur,
C'est justement en étant liée avec la comptabilité que j'ai su que légalement parlant, nous n'avons pas le droit de faire cela, malgré toute la bonne volonté du monde. D'autant plus que vous avez déjà noté votre adresse dans "adresse complémentaire", et je vous ai envoyé un exemplaire de votre facture où cette mention apparaît. Vous oubliez également que vous aviez demandé de l'aide, que nous avons répondu dans l'heure un dimanche, sans retour de votre part.
Nous avons fait tout ce que nous pouvions de notre côté pour vous aider. Il est dur de noter toute votre expérience seulement sur ce détail.
Oui, vous êtes encore dans les temps pour demander un remboursement. Il faut faire cela via votre compte client.
Cordialement, Louise de Classic Ride.
C'est justement en étant liée avec la comptabilité que j'ai su que légalement parlant, nous n'avons pas le droit de faire cela, malgré toute la bonne volonté du monde. D'autant plus que vous avez déjà noté votre adresse dans "adresse complémentaire", et je vous ai envoyé un exemplaire de votre facture où cette mention apparaît. Vous oubliez également que vous aviez demandé de l'aide, que nous avons répondu dans l'heure un dimanche, sans retour de votre part.
Nous avons fait tout ce que nous pouvions de notre côté pour vous aider. Il est dur de noter toute votre expérience seulement sur ce détail.
Oui, vous êtes encore dans les temps pour demander un remboursement. Il faut faire cela via votre compte client.
Cordialement, Louise de Classic Ride.
J
Note : 4 sur 5
C'était une bonne expérience mais dommage que j'ai dû payer les frais de retour de retours pour un article qui ne me convenait pas.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour déjà client pour l'achat d'un blouson Segura d'une très bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Très bien, rien a redire
L
Note : 4 sur 5
Bonne communication malgré des problèmes d'approvisionnement en taille voulu
P
Note : 4 sur 5
Transaction sérieuse, produit bien emballé
Z
Note : 4 sur 5
Superbe 😘, dans les temps.merci.
E
Note : 1 sur 5
Je trouve dommage de payer les frais de retour si on n’atteint pas un montant minimum de commande.
Réponse de Classic Ride
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, c'est pour cela que nous indiquons bien ces informations sur le site, pour pouvoir les consulter facilement avant tout achat.
Nous avons mis en place ces conditions car nous sommes une petite entreprise, nous n'avons pas les mêmes conditions d'achat et de transport que les grandes, et nous avons des choix commerciaux à faire.
Nous avons fait le choix de proposer des produits à des prix ultra-compétitifs, et de proposer une étiquette à 10€ qui est ensuite créditée en carte cadeau sur votre compte.
Nous aimerions pouvoir offrir tous les retours possibles, sincèrement, mais malheureusement nous ne le pouvons pas.
Est-ce que le reste de votre expérience s'est bien passée : expédition dans les temps, emballage, navigation sur le site...?
Cordialement, Classic Ride.
Nous comprenons votre déception, c'est pour cela que nous indiquons bien ces informations sur le site, pour pouvoir les consulter facilement avant tout achat.
Nous avons mis en place ces conditions car nous sommes une petite entreprise, nous n'avons pas les mêmes conditions d'achat et de transport que les grandes, et nous avons des choix commerciaux à faire.
Nous avons fait le choix de proposer des produits à des prix ultra-compétitifs, et de proposer une étiquette à 10€ qui est ensuite créditée en carte cadeau sur votre compte.
Nous aimerions pouvoir offrir tous les retours possibles, sincèrement, mais malheureusement nous ne le pouvons pas.
Est-ce que le reste de votre expérience s'est bien passée : expédition dans les temps, emballage, navigation sur le site...?
Cordialement, Classic Ride.
C
Note : 4 sur 5
rien contre le site , mais les bottes falco sont nulles ...désolé de le dire ..
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai pas mis 5 étoiles parce que je trouve les délais de livraison un peu long par rapport à la concurrence. Cordialement
D
Note : 4 sur 5
Devoir prendre en charge le retour me dérange impeut
V
Note : 4 sur 5
Nickel
D
Note : 4 sur 5
Je regrette le système de fermeture du casque qui n'ai pas pratique
M
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
bonjour, merci de votre réactivité. Le pinlock est bien arrivé. Cordialement
F
Note : 4 sur 5
👍👍👍👍👍👍
K
Note : 1 sur 5
Le titre: "les retours sont gratuits ou remboursés ". C'est un mensonge, ils ne le sont pas !
Réponse de Classic Ride
Bonjour,
En effet, tout retour pour remboursement est à la charge de l'acheteur. Pour pallier cela, pour la France, nous proposons la possibilité de fournir une étiquette retour pour 10€, qui sont ensuite crédités sur votre compte client pour un prochain achat (valable 1 an). Il est dommage de ne pas en avoir profité.
Nous sommes en perpétuelle évolution pour nous faire comprendre au mieux et par tous. Pour le cas des retours, 90% de nos clients comprennent bien nos instructions notées dans la page dédiée aux retours, dans les CGV, ainsi que dans le mail récapitulatif et dans la fiche des modalités de renvoi que nous ajoutons dans le colis.
Nous n'arrivons malheureusement pas à trouver de meilleure façon pour communiquer notre offre.
Nous sommes facilement joignables (appel, sms, mail, réseaux sociaux), s'il y a un doute, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
J'espère que malgré cette incompréhension, le reste de votre expérience s'est bien passée (navigation sur le site, expédition, emballage, temps pour le remboursement…)
Cordialement, Classic Ride.
En effet, tout retour pour remboursement est à la charge de l'acheteur. Pour pallier cela, pour la France, nous proposons la possibilité de fournir une étiquette retour pour 10€, qui sont ensuite crédités sur votre compte client pour un prochain achat (valable 1 an). Il est dommage de ne pas en avoir profité.
Nous sommes en perpétuelle évolution pour nous faire comprendre au mieux et par tous. Pour le cas des retours, 90% de nos clients comprennent bien nos instructions notées dans la page dédiée aux retours, dans les CGV, ainsi que dans le mail récapitulatif et dans la fiche des modalités de renvoi que nous ajoutons dans le colis.
Nous n'arrivons malheureusement pas à trouver de meilleure façon pour communiquer notre offre.
Nous sommes facilement joignables (appel, sms, mail, réseaux sociaux), s'il y a un doute, il ne faut pas hésiter à nous contacter.
J'espère que malgré cette incompréhension, le reste de votre expérience s'est bien passée (navigation sur le site, expédition, emballage, temps pour le remboursement…)
Cordialement, Classic Ride.
A
Note : 4 sur 5
content de ma commande
P
Note : 4 sur 5
Expedition dans les délais,bien emballé, je retire une étoile produit trouvé 25 euros moins cher sur un autre site.
S
Note : 4 sur 5
Très beau produit
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
E
Note : 4 sur 5
Très content du sweat
C
Note : 4 sur 5
Très beau bracelet livraison rapide top
R
Note : 4 sur 5
Premier achat très satisfait Casque très bien emballé Delai de livraison respecté La taille est Ok Superbe qualité et finition Je recommanderai sur classic ride
N
Note : 1 sur 5
Mauvais rapport Qualité prix
R
Note : 4 sur 5
Envoi assez rapide, bon prix ("Fin de série"), mais le casque avait clairement été déballé (retour d'acheteur...). Sinon le casque en lui même est très sympa, une bonne imitation du Bell Bullit, sans les matériaux de qualité (pas de joint autour de la visière...), on ne peut pas tout avoir...
F
Note : 4 sur 5
Casque parfait et très rapidement livré. Un bémol : il est d’un orange beaucoup plus vif que sur la photo de Classic Ride . Bon achat
J
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long
F
Note : 4 sur 5
Bon produit
G
Note : 4 sur 5
La veste Chopper que j’ai reçu n’était pas conforme à la description. Le motif derrière, ce n’était pas un imprimé et brodé, C’était juste tout simplement broder sur le tissu et avec un défaut en plus .. . Le cordon de la capuche n’était pas le même que sur la photo , il est beaucoup plus fin, ça fait moins de style je trouve.. Et pour finir, beaucoup de fil de couture qui pendait aux manches, et en bas, la finition n’est pas au top.. un peu les boules pour une veste à 90 € euros. Pour le jean, R.A.S. nickel! Et la veste en cuir reçu légèrement marqué, mais bon le cuir ça marque donc Il y en aura d’autres.. J’aurais mis à cinq étoiles, mais pour la veste chopper, je ne peux pas car j’ai été déçu. Ça ne m’empêchera pas de réessayer de commander une autre fois.
Réponse de Classic Ride
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que le sweat vous ait déplu, et n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez toujours les emballages et étiquettes, nous pouvons vous le reprendre pour un remboursement, sans problème.
Bien cordialement, l'équipe Classic Ride.
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que le sweat vous ait déplu, et n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez toujours les emballages et étiquettes, nous pouvons vous le reprendre pour un remboursement, sans problème.
Bien cordialement, l'équipe Classic Ride.
J
Note : 4 sur 5
delais de livraison trop long