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M
Note : 4 sur 5
Ware ist super.Der Bestellvorgang war etwas holprig und die Zustellung hat lange gedauert.Aber alles ok.
Avis clients de Classic Ride
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 3 494 avis publiés
Résumé des avis
Classic Ride se distingue par la qualité des produits et leur présentation soignée, avec des articles de bon niveau et bien emballés qui répondent aux attentes des clients. La livraison est rapide et les commandes arrivent dans les délais annoncés, avec des suivis clairs et un emballage soigneux. Le service client et la gestion des retours sont perçus comme réactifs et efficaces, les échanges et remboursements étant effectués sans difficulté et les commandes répétées ou recommandées par les clients. Les prises en charge spécifiques telles que les conseils et les ajustements de taille sont appréciées, et l’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Commande facile. Envoi dans les temps .
J
Note : 4 sur 5
Les gants sont tops et de qualité. Le seul bémol est l'élastique est un peu trop petit à l entrée de la main.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Parfait vetement conforme a mes attentes. expédition rapide.
E
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Produit correspondant bien à ma demande
P
Note : 4 sur 5
Produit conforme au visuel.
S
Note : 4 sur 5
rien a redire, les produits sont comme prévu, la livraison dans les temps...merci
L
Note : 4 sur 5
Aucun problème
Y
Note : 4 sur 5
Reçu plus long que prévu mais reçu en bon état
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et article conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
très bien, délai de livraison un peu long
M
Note : 3 sur 5
Livraison cahotique mais indépendant de leur part Gants trop grands indication étant erronée (taille 9 chez Helston = L et non M)
M
Note : 4 sur 5
livraison plus rapide serait un plus
A
Note : 4 sur 5
Très bien,commande prise et reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
bonjour a tous, colis reçu dans les temps. un peu déçu par la finition et le format du casque. bonne journée a vous. arno
M
Note : 4 sur 5
casque très confortable, la couleur diffère un peu de celle présentée sur le site. Plutot vert d'eau que turquoise.
J
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
satisfait produit, commande. délai livraison un peu long 3semaines ..
C
Note : 3 sur 5
Pbre avec le délai qui a été rallongé. Mais produit conforme.
F
Note : 4 sur 5
Bien .colis bien préparé Très bien : reçu ce que j’avais commandé et Produit de qualité
P
Note : 4 sur 5
4 étoiles au lieu de 5 car la livraison est looongue...
J
Note : 4 sur 5
L’achat s’est bien passé. En revanche, pour effectuer un échange, il n’y a eu aucun suivi ni information de la part de Classic Ride. J’ai dû envoyer un e-mail pour savoir s’ils avaient bien reçu mon retour et connaître la suite. Finalement, j’ai bien reçu mon article et j’en suis satisfait. Je peux simplement reprocher le manque de communication et de suivi durant le processus d’échange.
M
Note : 4 sur 5
Bague livrée rapidement. Elle est très belle et conforme à mes attentes.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait. J'ai juste demander à votre collaboratrice Louise d'ajouter sur la facture mon adresse fiscale, différente de l'adresse de livraison, pour pouvoir bénéficier d'une remise sur mon achat par mon assurance. Non catégorique. Il y avait juste une ligne à ajouter. Louise ne doit surtout pas faire de commerce, elle sera plus à l'aise à la comptabilité. Question : sur le retour de l'article, vous remboursez? Merci. Cdt. Mr Ledun Alain.
Réponse de Classic Ride
Monsieur,
C'est justement en étant liée avec la comptabilité que j'ai su que légalement parlant, nous n'avons pas le droit de faire cela, malgré toute la bonne volonté du monde. D'autant plus que vous avez déjà noté votre adresse dans "adresse complémentaire", et je vous ai envoyé un exemplaire de votre facture où cette mention apparaît. Vous oubliez également que vous aviez demandé de l'aide, que nous avons répondu dans l'heure un dimanche, sans retour de votre part.
Nous avons fait tout ce que nous pouvions de notre côté pour vous aider. Il est dur de noter toute votre expérience seulement sur ce détail.
Oui, vous êtes encore dans les temps pour demander un remboursement. Il faut faire cela via votre compte client.
Cordialement, Louise de Classic Ride.
C'est justement en étant liée avec la comptabilité que j'ai su que légalement parlant, nous n'avons pas le droit de faire cela, malgré toute la bonne volonté du monde. D'autant plus que vous avez déjà noté votre adresse dans "adresse complémentaire", et je vous ai envoyé un exemplaire de votre facture où cette mention apparaît. Vous oubliez également que vous aviez demandé de l'aide, que nous avons répondu dans l'heure un dimanche, sans retour de votre part.
Nous avons fait tout ce que nous pouvions de notre côté pour vous aider. Il est dur de noter toute votre expérience seulement sur ce détail.
Oui, vous êtes encore dans les temps pour demander un remboursement. Il faut faire cela via votre compte client.
Cordialement, Louise de Classic Ride.
J
Note : 4 sur 5
C'était une bonne expérience mais dommage que j'ai dû payer les frais de retour de retours pour un article qui ne me convenait pas.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour déjà client pour l'achat d'un blouson Segura d'une très bonne qualité
E
Note : 4 sur 5
Très bien, rien a redire
L
Note : 4 sur 5
Bonne communication malgré des problèmes d'approvisionnement en taille voulu
P
Note : 4 sur 5
Transaction sérieuse, produit bien emballé
J
Note : 3 sur 5
produits ok, mais délai de livraison long suite absence de produit + rallongé de nouveau à cause du livreur.
Z
Note : 4 sur 5
Superbe 😘, dans les temps.merci.
E
Note : 1 sur 5
Je trouve dommage de payer les frais de retour si on n’atteint pas un montant minimum de commande.
Réponse de Classic Ride
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, c'est pour cela que nous indiquons bien ces informations sur le site, pour pouvoir les consulter facilement avant tout achat.
Nous avons mis en place ces conditions car nous sommes une petite entreprise, nous n'avons pas les mêmes conditions d'achat et de transport que les grandes, et nous avons des choix commerciaux à faire.
Nous avons fait le choix de proposer des produits à des prix ultra-compétitifs, et de proposer une étiquette à 10€ qui est ensuite créditée en carte cadeau sur votre compte.
Nous aimerions pouvoir offrir tous les retours possibles, sincèrement, mais malheureusement nous ne le pouvons pas.
Est-ce que le reste de votre expérience s'est bien passée : expédition dans les temps, emballage, navigation sur le site...?
Cordialement, Classic Ride.
Nous comprenons votre déception, c'est pour cela que nous indiquons bien ces informations sur le site, pour pouvoir les consulter facilement avant tout achat.
Nous avons mis en place ces conditions car nous sommes une petite entreprise, nous n'avons pas les mêmes conditions d'achat et de transport que les grandes, et nous avons des choix commerciaux à faire.
Nous avons fait le choix de proposer des produits à des prix ultra-compétitifs, et de proposer une étiquette à 10€ qui est ensuite créditée en carte cadeau sur votre compte.
Nous aimerions pouvoir offrir tous les retours possibles, sincèrement, mais malheureusement nous ne le pouvons pas.
Est-ce que le reste de votre expérience s'est bien passée : expédition dans les temps, emballage, navigation sur le site...?
Cordialement, Classic Ride.
C
Note : 4 sur 5
rien contre le site , mais les bottes falco sont nulles ...désolé de le dire ..
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai pas mis 5 étoiles parce que je trouve les délais de livraison un peu long par rapport à la concurrence. Cordialement
S
Note : 3 sur 5
Le service et mon interlocuteur ont été à la hauteur. Mon gros regret c'est le fait de devoir payer pour renvoyer un article. Beaucoup d'autres enseignes prennent ça à leur charge.
Réponse de Classic Ride
Bonjour,
Nous le comprenons, et c'est pour cela que nous proposons une offre de bon de retour à 10€, que vous pourrez réutiliser pour un prochain achat, pendant un an.
Egalement, nous aimerions beaucoup pouvoir faire comme "les autres sites", mais nous sommes une toute petite entreprise, et nous avons parfois des choix à faire. Le nôtre est de laisser à la charge du client le retour en cas de remboursement, pour faire les meilleurs prix possibles sur les produits proposés.
Cordialement, Classic Ride.
Nous le comprenons, et c'est pour cela que nous proposons une offre de bon de retour à 10€, que vous pourrez réutiliser pour un prochain achat, pendant un an.
Egalement, nous aimerions beaucoup pouvoir faire comme "les autres sites", mais nous sommes une toute petite entreprise, et nous avons parfois des choix à faire. Le nôtre est de laisser à la charge du client le retour en cas de remboursement, pour faire les meilleurs prix possibles sur les produits proposés.
Cordialement, Classic Ride.
R
Note : 3 sur 5
Combinaison de pluie arrivée avec un trou à la jambe. Remboursement obtenu facilement mais 12€ à ma charge car habitant en Belgique
Réponse de Classic Ride
Bonjour Monsieur,
Vous avez fait votre demande le 31/03, et je vous ai répondu le 1/04 avec un bon de retour gratuit. Vous avez choisi, par vous même, de nous réexpédier le colis à votre charge.
Il est dommage de ne pas avoir profité de l'étiquette offerte.
Cordialement, Classic Ride.
Vous avez fait votre demande le 31/03, et je vous ai répondu le 1/04 avec un bon de retour gratuit. Vous avez choisi, par vous même, de nous réexpédier le colis à votre charge.
Il est dommage de ne pas avoir profité de l'étiquette offerte.
Cordialement, Classic Ride.
D
Note : 4 sur 5
Devoir prendre en charge le retour me dérange impeut
V
Note : 4 sur 5
Nickel