Classic Ride est apprécié pour la qualité des produits et leur conformité, avec des articles qui répondent exactement aux attentes et aux descriptions. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis sont bien emballés et les informations de suivi claires, notamment pour les livraisons en relais. Le service client et l’assistance sont perçus comme professionnels et disponibles, renforçant la confiance des clients et leur fidélité. Le choix est large et les produits de marques variées, avec des retours d’expérience positifs sur les tailles et l’aide fournie pour les échanges.
La veste Chopper que j’ai reçu n’était pas conforme à la description. Le motif derrière, ce n’était pas un imprimé et brodé, C’était juste tout simplement broder sur le tissu et avec un défaut en plus .. . Le cordon de la capuche n’était pas le même que sur la photo , il est beaucoup plus fin, ça fait moins de style je trouve.. Et pour finir, beaucoup de fil de couture qui pendait aux manches, et en bas, la finition n’est pas au top.. un peu les boules pour une veste à 90 € euros. Pour le jean, R.A.S. nickel! Et la veste en cuir reçu légèrement marqué, mais bon le cuir ça marque donc Il y en aura d’autres.. J’aurais mis à cinq étoiles, mais pour la veste chopper, je ne peux pas car j’ai été déçu. Ça ne m’empêchera pas de réessayer de commander une autre fois.
Réponse de Classic Ride
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolée d'apprendre que le sweat vous ait déplu, et n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous avez toujours les emballages et étiquettes, nous pouvons vous le reprendre pour un remboursement, sans problème.
Bien cordialement, l'équipe Classic Ride.
J
jean pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
delais de livraison trop long
C
Cassandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Le produit en lui même était très bien mais j’ai du le retourner. Les instructions pour les retours ne sont pas claires. J’ai payé 21 euros sans compensation, alors qu’il était notifié une carte cadeau de 10 euros à utiliser sur le site.
Réponse de Classic Ride
Bonjour,
Nous sommes en perpétuelle évolution pour nous faire comprendre au mieux par tous.
Pour le cas des retours, 90% de nos clients comprennent bien nos instructions notées dans la page dédiée aux retours, ainsi que dans le mail récapitulatif et dans le mail des modalités de renvoi que nous envoyons manuellement. Nous n'arrivons malheureusement pas à trouver de meilleure façon pour communiquer notre offre.
Nous sommes très facilement joignables (appel, sms, mail, réseaux sociaux). Il est dommage de ne pas en avoir profité pour nous poser vos questions.
Cordialement, Classic Ride.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Il s'agit d'une vêtement d'été, il est conforme à mes attentes tel que commandé. Reçu en point relais à 2 minutes de mon domicile et bien emballé. la date de remise a bien été respectée selon les informations du vendeur, dommage que le délai indiqué au départ était un long mais je pense que c'était du à un afflux de commandes au regard de la période . Commandé en juillet
G
Gérald C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Suite au retour d’une paire de chaussures à 150€ les frais de port mon coûté 20€ alors que que sur d’autres sites les retours gratuits
Réponse de Classic Ride
Bonjour,
C'est pour cela que nous proposons une offre de bon de retour à 10€. Il est dommage que vous n'en ayez pas profité.
Egalement, nous aimerions beaucoup pouvoir faire comme "les autres sites", mais nous sommes une toute petite entreprise, et nous avons parfois des choix à faire. Le nôtre est de laisser à la charge du client le retour en cas de remboursement, pour faire les meilleurs prix possibles sur les produits proposés.
J
jean claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Excellent site internet
Y
Ysabel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Rapide et accessible qualité des produits
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Ras
D
Devevey F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Envoi rapide et emballage parfait. Le produit (casque vintage) est très beau, bien que la taille indiquée 58, soit plutôt juste (un peu petite)
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Rapide et produits de qualité co forme
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Excellents articles et les prix sont très corrects, toutefois ma livraison est trop longue et pas de suivi pour savoir où la préparation et l'envoi en sont. Réellement dommage.
F
FREDERIC T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
RAS
É
Édouard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Vraiment super stylé les bottes... Merci. J'ai mis seulement 4 Étoiles car chaussant du 41, la pointure 41 des bottes est un peu juste. Je me sens serré dedans. Si j'avais su j'aurais pris du 42. Mais bon avec le temps, je vais finir par les faire quand même
J
Jean yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Articles de qualité reçus rapidement
R
Ruelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Juste la livraison qui est longue
P
PATRICE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Blouson de bonne qualité et bien fini. Les protections incluses sont relativement fines. Attention : La couleur marron/beige est beaucoup plus foncée en réel que sur les photos du site. Helstons taille vraiment petit: Prendre au moins une taille au dessus de sa taille habituelle. Classic Ride a choisi Colissimo pour mon envoi, or Colissimo est toujours aussi nul dans sa communication et ses points relais peu aidants.
B
Bernard G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Suite à un achat de chaussures moto , la pointure étant trop juste , je renvoie rapidement le produit jamais utilisé ,pour un remboursement. Il aura fallut 19 jours pour enfin être remboursé ! Nous sommes loin des 7 à 10 jours , même si le mois de mai compte la pentecôte .
Réponse de Classic Ride
Bonjour, comme nous vous l'avons déjà expliqué, votre retour a été réceptionné le 16 mai et le remboursement a été fait sur la carte bancaire le 20 mai, soit 2 jours ouvrables. Difficile de faire mieux.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Top !
B
Bernadette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Fidèle cliente de Classic Ride . Comme toujours je suis satisfaite de mon achat.
J
Jean Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Produit conforme à ceux présentés sur le site ; un bug concernant l'envoi d'un des 2 colis , arrivé en point relais alors qu'il était prévu une livraison à domicile , et avec un délai supérieur à celui annoncé . Ce n'était pas un problème dans la meure où ces articles n'avaient pas de caractère d'urgence ...
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Livraison un peu longue, sinon tout est correct.
R
Robert T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Produit conforme à mes attentes mais j’espère que dans le temps, il sera à la hauteur de son prix.
S
Stefano V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
…
Q
Quentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Colis arrivé avant la date prévue
J
jean-pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
livraison très rapide, colis bien emballé, produit conforme, mais pas encore utilisé, j'attends une meilleure météo !
J
Jeff B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Cool.
J
jean-francois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Colis reçu sous deux jours, taillent un poil grand mais ça va. Bonne finition, confortables pour la marche.
L
laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
fait un peu mal aux oreilles pour le mettre et l'enlever, mais un casque très sympa
R
Régis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Super gants
H
Hugo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bon service client, avec conseil de qualité. Livraison rapide mais avec un petit flou sur le suivi de la commande. Casque pas forcément très propre (traces de doigts)
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Bonjour, malgré la perte du colis pendant la livraison, très bonne réactivité et finalement très bonne réception
C
Coralie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très beau blouson. Livraison pas très rapide et emballage moyen.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
délai un peu long
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Delai respecté, rien à dire.
M
Machado H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bonne
R
Redouane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Lunette de soleil n’est pas bien pratique, le casque est très confortable
M
Michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Il y a différents type de produit west coast chopper ,une marque que j aime beaucoup c est comme sa que j ai connu classic ride .Etant d auvergne pour moi c est super ,par contre pour une marque américaine étrangement sa taille petit dommage car il a fallu le renvoyer directement pour un échange. Par contre le site est très bien fait facile pour les commande et réactifs merci
P
Pierre-Gilles N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
J'ai enlevé une étoile car la couleur n'est pas fidèle, j'aurais préféré le marron présenté sur le site que le jaune reçu. Toutefois le motif est vraiment sympa donc je décide de la garder mais je ne suis pas certain de recommander autre chose sur ce site...
F
FREDERIC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Site clair ,commande reçu rapidement
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