Avis clients de Civisol

Satisfaite de l’achat, malgré un bug applicatif à l’installation, défaut de jeunesse sans doute. En tout cas, les équipes d’Ecojoko travaillent à améliorer le produit et c’est rassurant.

Dans la période de ma commande civisol a été lent pour prépare la commande. Civil a reconnu son retard inhabituel et a réalisé l'envoi à la date indiquée lors de ma requête. Tout est allé très vite après.

Ok

Livraison en temps et en heure comme indiqué sur le mail, bien emballé, pièces conforme à la commande

Le kit de fixation ne correspond pas exactement à la description sur votre site ( manque vis auto perforantes et vis a bois)

Excellents conseils. Bon rapport qualité/prix. Sérieux dans les échanges

bon

Le produit n'aurait pas dû apparaître comme disponible alors qu'il ne l'était pas. Mais civisol a trouvé une solution de remplacement qui me convient. Donc satisfait.

conforme a la photo sur le site mais non au descriptif. Dispositifs de protection : Disjoncteur 20A intégré Interrupteur différentiel 25A 30mA – Type A Parafoudre de type II Relais Q Enphase pour déconnexion automatique

Matériel bien Manque qq explications en types de montage

Satisfait 5ème étoile ôtée car il m'a été fit au téléphone que le connecteur MC4 avaii une longueur de 90 cm (contre 45cm en vrai)

Catalogue très complet, service client disponible, livraison un peu chaotique mais je suis satisfait des produits reçus.

Très bien

C'est bien. Petit couac qui à fait que la commande s'est faite en 3 fois, rien de grave !

Site super, assistance technique super, prix ok, livraison OK. Je reviendrai

Bonjour , je dirais que c'est une société très responsable, répond au téléphone après un petit couac dans le suivi de livraison. Par contre j'ai eu un petit soucis à la livraison des panneaux , palette cassée mais heureusement pas de casse sur les panneaux. Le chauffeur a été très sympa, il m'a même aidé à vérifier la marchandise. Voilà pourquoi 4 étoiles

Bonjour, CIVISOL est un fournisseur sérieux et de confiance .Merci à toute l'équipe! Les panneaux photo voltaïques fonctionnent parfaitement.

Très bien mais les frais de port sont très élevés

Commande rapide, amélioration de la visibilité du matériel en stock, pour un retrait au dépôt

Services parfaits Disponibilité Compétences Tout marche

Très bon conseil et livraison rapide Merci

livré en 48h tout était là Mais on a failli se louper avec le livreur. J'ai eu de la chance. Les rdvs et tournées des livreurs sont très perfectibles

Bien

Colis livré dans les délais, aucun problème. Merci beaucoup

Bon matériel sélectionné par Civisol. Pour l'installation, quand on commence dans le photovoltaïque, il faut chercher les infos. Cela mériterait un guide du petit nouveau. Merci à l'équipe pour les réponses à mes questions.

Bon rapport qualité-prix, bon choix de produits disponibles, dont les rails pour PV. La livraison aurait pu être plus rapide (que 2 créneaux de livraison : mardi + vendredi)

Désolé du retard pris à vous répondre. Je suis très satisfait de mon achat dont la livraison n’a posé aucun soucis, néanmoins après la réception de mon colis je vous ai envoyé un mail car je ne suis pas sûr que ce que j’ai reçu était bien adapté à ma couverture. Maintenant l’entreprise a posé votre produit espérons que nous n’aurons pas de problèmes par grand vent. Sinon le service est impeccable. Bien cordialement Jacques Hennebert

Commande expédiée très rapidement, par contre en 2 colis pour 2 transporteurs différents qui ne m'ont pas prévenu avant d'arriver devant ma porte. De bons conseils, de bons produits.

Très satisfait Juste un peu déçu pour les frais de port un peu élevé pour des petits produits

Livraison dans les temps, personnes au téléphone à l’écoute. J’ai juste trouvé que l’emballage des panneaux solaires étaient un limite. Je ne sais pas s’ils fonctionnent car je ne les ai pas encore installé.

Bon matériel pas de mauvaise surprise

livraison parfaite mais colis mal protégé du coup un panneau rayé

Site de bonne qualité, produit conforme à la description. Le seul petit défaut livraison en trois fois du kit . Pour cette raison 4 étoiles.

Site assez complet, prix correct

Matériel au top  et Sav reactif!!! J'aurais mis 5 etoiles mais juste petits soucis avec la date de livraison des panneaux non prévu et problème de calcul du nombres de rails mais tout cela a été corrigé avec un simple message au support qui est au top. Merci a vous,je passerai certainement une seconde commande sur votre site.

Colis fait avec sérieux, panneaux bien emballé ,rien a dire

Article un peu cher. Service correct. Merci !

Commande reçue en moins d'une semaine, tarif convenable. Parfait !

Commande partielle => avis partiel j'attends la fin de la livraison pour avoir un avis définitif ;-)

J'ai passé ma commande après une longue hésitation ne connaissant pas cette société et après avoir comparé les différents fournisseurs dans ce domaine qui étaient pour la plupart en rupture de support de fixation ou de coffret électrique, ce qui n'était pas le cas de CIVISOL à ma grande surprise. Suite à mes différents appels, l'équipe de CIVISOL a su me donné confiance et m'a guidée dans mon choix de matériel. Le délai de livraison à parfaitement été respecté. J'ai juste un regret, celui de ne pas avoir été averti d'une importante baisse du prix d'environ 20% sur les panneaux quelques jours après ma commande, ce qui m'aurait permis de faire des économies ou d'opter pour des panneaux de plus fortes puissance. Sinon je recommande cette société très sérieuse.