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★★★★★
basée sur 6912 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Trop cher, et il ne peut contenir qu'une grande valise au lieu d'une grande et d'une petite valise.
Júlia S.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Júlia, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! En ce qui concerne la taille des casiers, nous pouvons vous assurer qu'une grosse valise et un petit sac peuvent y entrer, cela dépend aussi de la taille de vos affaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
3
/5
★★★☆☆
L'hôtel n'est pas équipé d'un système de contrôle de la qualité qui permet de vérifier que les produits sont conformes aux normes en vigueur....
Mukul J.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Mukul, Merci de nous avoir fait part de votre avis, les dimensions des casiers sont indiquées sur notre site internet et peuvent contenir jusqu'à 4 bagages (Réglementation IATA), cela dépend aussi de la taille des bagages bien sûr. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos entrepôts ! Nous vous souhaitons une bonne journée.
2
/5
★★☆☆☆
Plus de deux fois plus chers que les concurrents. C'était trop tard de changer de mon côté car j'avais déjà communiqué l'adresse à mes amis... Mais plus jamais je n'utiliserai cette boîte.
Larisa N.
Le
suite à un achat du 26/08/2023
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Larisa, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 baggages par casier soit maximum 3,75€ par baggage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
2
/5
★★☆☆☆
Tarifs relativement élevé pour une sécurité assez faible, j'y ni mettrai personnellement pas des valises contenant des objets de valeurs.
Esteban B.
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour , merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Quels éléments complémentaires auriez vous souhaitez? Nous attirons votre attention sur nos conditions générales de ventes et les objets dont le stockage n’est pas couverts par nos assurances qui couvrent vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
2
/5
★★☆☆☆
Pas de remboursement en cas de non-utilisation
Magdalena F.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Magdalena, Merci de nous faire part de votre avis, Comme indiqué dans nos Conditions Générales : Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la consommation, le client est informé qu'il ne dispose pas d'un droit de rétractation, auquel il renonce expressément compte tenu de la spécificité du service, et que la réservation n'est pas remboursable sauf en cas de force majeure. Nous vous souhaitons une excellente journée.
2
/5
★★☆☆☆
Les casiers sont trop petits et trop chers Nous avons dû monter de nombreux escaliers pour accéder au casier.
Marc G.
Le
suite à un achat du 19/08/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Marc Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Mais pourriez-vous nous préciser de quel escalier vous parlez car notre magasin est au rez-de-chaussée ? Que voulez-vous dire par les casiers sont trop petits ? La taille des casiers est de 48 cm de large x 61 cm de haut x 85 cm de profondeur. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de ranger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20 cm). Quelle taille vous aura convenu ? Merci d'avance de prendre le temps de répondre à notre question afin que nous puissions améliorer si nécessaire notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Trop cher
Dommage qu'il n'y ait pas de tarif pour une durée plus courte qu'une journée complète !
Élise R.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Élise, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 baggages par casier soit maximum 3,75€ par baggage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
3
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★★★☆☆
En général, c'était bien et facile à manipuler sur le smartphone. Mais j'ai dû appuyer trois fois sur le numéro de la valise pour la mettre dans les valises, la porte ne s'ouvrait pas avant !
Christa W.
Le
suite à un achat du 16/08/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à ouvrir la porte de votre casier, mais le son du pavé numérique vous indique si vous entrez le code de la bonne manière ou non. L'équipe de City Locker vous souhaite une bonne journée.
3
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★★★☆☆
Peut-être n'ai je pas bien regardé à l'avance mais il était noté que ce cuty locker était situé à Chatelet, mais il y avait encore 20min de marche depuis la station de métro Chatelet. Il faudrait mieux renseigner la station de métro la plus proche du coty locker, c'est à dire Réaumur Sébastopol ou Arts et Métiers. Le temps de marche avec bagages était long... une fois sur place, tout s'est très bien déroulé, rien à redire.
Séverine S.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Séverine Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
3
/5
★★★☆☆
Les codes ne sont pas du tout sécurisés, il s'agit du code de la porte plus le numéro de votre casier et si quelqu'un s'en aperçoit, il peut accéder à votre casier très facilement.
Amy M.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Amy, Merci de nous faire part de votre opinion, les entrepôts de CITY-LOCKER sont surveillés par nos caméras de sécurité 24h/24 7j/7 et notre équipe s'assure que vos bagages sont totalement en sécurité. Notre assurance couvre également tous vos biens jusqu'à 1500 euros par casier. De plus, les codes sont individuels et changent tous les jours pour la réservation de plusieurs jours. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions et vous souhaitons une bonne journée de la part de l'équipe de CITY-LOCKER.
3
/5
★★★☆☆
Bonne service pour touriste.
Masahiro S.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Masahiro, Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez CityLocker et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes. Bonne journée.
3
/5
★★★☆☆
Le service est bon, cela ne fait aucun doute. Les casiers sont suffisamment grands. L'espace est propre et très facile à utiliser. Cependant, le prix est trop élevé pour un stockage de courte durée comme celui que j'ai effectué. Je donnerais une note de 5 étoiles s'il y avait de meilleures options de prix.
Emanuel P.
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Emanuel, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour jusqu'à 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
3
/5
★★★☆☆
Il y faisait une chaleur torride. Il aurait fallu une meilleure ventilation.
Marcelo C.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, MARCELO Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Mais sérieusement Marcelo comment peut-on bouillir avec 18 degrés à Paris...... Bonne journée et encore merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe de City-Locker
3
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★★★☆☆
Trop loin du forum des halles
Vincent T.
Le
suite à un achat du 04/08/2023
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Vincent, Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
2
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★★☆☆☆
Lorsque nous sommes arrivés à l'emplacement du casier, nous avons trouvé une valise déjà dans notre casier. J'ai appelé le numéro indiqué par le code, mais j'ai obtenu un enregistrement et personne n'a jamais rappelé comme je l'avais demandé dans le message que j'avais laissé. Nous n'aurions pas eu de chance si, par pure coïncidence, la personne dont la valise se trouvait dans notre casier n'était pas entrée et n'avait pas pris sa valise. Elle était très gentille, mais elle aurait pu revenir et prendre nos sacs, puisqu'elle avait aussi le code de ce casier. Nous avons décidé de tenter notre chance, et nos sacs étaient là lorsque nous sommes revenus. Mais il est tout à fait inacceptable qu'ils aient donné le code d'un casier à deux personnes différentes pour le même jour ! MAUVAIS !
Jane V.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire et désolé pour le problème que vous avez rencontré. Ce qui s'est passé aurait pu être un problème mis par le changement rien ne s'est passé. Nous en sommes désolés. Avez-vous contacté la hotline ? Si oui, nous vous aurons donné un autre casier. Nous avons eu un problème dans notre système et nous en sommes désolés. Veuillez contacter le service clientèle afin qu'il puisse vous rembourser : client@citylocker.paris. Au nom de toute l'équipe de City-Locker, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce problème. Nous vous souhaitons une très bonne journée et espérons vous revoir dans l'une de nos 6 agences à Paris. Jean François CEO City Locker France
3
/5
★★★☆☆
L'emplacement n'est pas bon. Les touches du clavier sont très sensibles et il est difficile d'entrer le mot de passe, etc.
Nicholas G.
Le
suite à un achat du 20/07/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Nicholas, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de commander une réservation. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
3
/5
★★★☆☆
La procédure de réservation d'une consigne à monnaie est trop difficile. Il y a trop d'étapes et cela prend beaucoup de temps. De plus, les cartes virtuelles ne sont pas acceptées. Trop cher ! Je ne l'utiliserais jamais si j'étais seul. Malgré tout, cela a fonctionné à la fin.
Bianka P.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques qui nous aideront à améliorer notre service mais sont un peu car notre casier ne fonctionne pas avec des pièces de monnaie et concernant le paiement nous acceptons les cartes virtuelles car nous acceptons Apple Pay. Bonne journée et bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Tarifs très élevés.
Daniel L.
Le
suite à un achat du 15/07/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Daniel, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour jusqu'à 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
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/5
★★☆☆☆
La chambre était propre. Il faut se tenir sur le trottoir devant pour faire la réservation avec la carte de crédit à la main... pas très sûr. Le clavier du casier était douteux, il fallait faire le code 6-7 fois avant qu'il ne fonctionne. Les prix étaient bien plus élevés que ceux annoncés.
Chris B.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, chris Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne corresponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Le prix devrait être en fonction du temps passé. 15€ pour 3h, c’est cher.
Olivier M.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Olivier, merci d'avoir utilisé notre service, désolé si vous l'avez trouvé un peu cher, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Citylocker et vous souhaitons une bonne journée !
2
/5
★★☆☆☆
Pas de place pour 4 balises, sauf si elles sont minuscules. On a dû payer 2 boxes, 30€ pour 2 balises.
Iria O.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre opinion, Les tailles de nos casiers sont indiquées sur notre site internet (L 48cm x H 61cm x P 85cm) et ces derniers peuvent accueillir 4 bagages cabines, à condition que vos bagages soient aux normes IATA comme précisé sur notre site internet. Très bonne journée à vous.
3
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★★★☆☆
Je ne peux pas dire ce qu'il en est car j'ai finalement décidé de ne pas faire appel à eux. Dommage que je n'aie pas pu récupérer l'argent, même si je les ai prévenus plusieurs jours à l'avance. Ils m'ont donné un crédit pour 6 mois, mais je ne pense pas que je serai de retour à Paris dans ce laps de temps.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Merci pour vos commentaires.
3
/5
★★★☆☆
Bon mais peut être amélioré et simplifié
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/07/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Guido, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires, pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez voir amélioré et simplifié ? Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe de City-Locker.
3
/5
★★★☆☆
Location 15€ pour 4h ... c'est BCP trop cher. Il faudrait une facturation à l'heure en dessous de 12h de loc par exemple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Thomas, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 baggages par casier soit maximum 3,75€ par baggage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas pu fermer la porte à clé, et lorsque je me suis demandé quoi faire, un autre utilisateur a dit qu'elle était toujours ouverte. J'ai pensé qu'il s'agissait d'un mensonge, même s'il était écrit que la porte était sûre grâce à une double serrure.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, 直子 Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Le jour où vous avez utilisé notre service nous avions un problème avec la porte ; Juste un rappel nos magasins sont également sous vidéo afin que nous puissions vérifier à tout moment 24/24 ce qui se passe dans les City-Lockers. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Bon emplacement mais besoin d'une meilleure sécurité et éventuellement d'un WIFI.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Ian, Merci d'avoir utilisé notre service. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Qu'entendez-vous par une meilleure sécurité ? Pour utiliser notre service, vous avez un code d'accès individuel au casier de la ville, un code pour votre casier et vous êtes sous vidéo. Qu'est-ce qui doit être amélioré ? Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Facile à trouver, difficile d'ouvrir la porte
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/06/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service, nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Il est trop éloigné de la Tour Effiel
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Maria, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de commander une réservation. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
3
/5
★★★☆☆
Trop chers, ils mériteraient d'être mieux ventilés. De plus, chaque casier ne peut contenir que deux valises.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/06/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Fred, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! De plus, la taille des casiers est indiquée sur notre site internet et peut contenir jusqu'à 4 bagages (réglementation IATA), cela dépend aussi de la taille des bagages bien sûr. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
3
/5
★★★☆☆
Très cher. 15 euros pour 2 heures
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Hello Rim, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour. Bonne journée de la part de l'équipe du City-Locker