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★★★★★
basée sur 6912 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
L'appartement est très bien, mais l'espace est très réduit, il devrait y avoir des sièges, une salle de bain et un endroit pour transporter l'ordinateur. Les cabines ne sont pas très sécurisantes.
Diego R.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Avis traduit
3
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★★★☆☆
J'ai eu de la difficulté à me retrouver à la sortie de la garre. On a donc marché longtemps. Petit espace, pas très pratique lorsque plusieurs clients y sont en même temps. A notre départ, un autre client a retrouvé des valises dans le casier qu'il avait réservé. On lui a passé le nôtre.
Carine L.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Hello, Carine Thanks for using our service and sorry it does not reach your expectations. We take good note of your comments that will help us improve our service. Have a nice day and a nice week-end and once again thanks for using our service and we hope we'll have the pleasure of welcoming you again in one of our 6 locations in Paris. City-Locker's Team
3
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★★★☆☆
Emplacement royal.
Louis S.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
2
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★★☆☆☆
Réservation facile Mauvais code de casier. Le code d'accès à la porte, suivi du numéro de casier, est trop peu sûr.
Daniel Z.
Le
suite à un achat du 13/04/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Daniel Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Pour votre parfaite information, le code est individuel et différent pour chaque casier, client et emplacement afin que personne ne puisse avoir le même code et tous les codes sont changés tous les jours. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe de City-Locker
3
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★★★☆☆
Si nous n'avions loué qu'un seul casier, l'évaluation aurait été de 4 étoiles, mais comme nous en avons loué deux et qu'un seul a fonctionné et que je n'ai pas encore pu être remboursée, j'attribue 3 étoiles parce que c'est un excellent service pour les touristes. Je viens d'envoyer un e-mail à contact@citylocker.paris et j'espère recevoir une réponse et être remboursée. Merci de votre attention !
Juliana C.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Juliana Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Le remboursement a été effectué. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe de City-Locker
3
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★★★☆☆
Très pratique mais trop cher
Rolande L.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Rolande, merci d'avoir utilisé notre service, désolé si vous l'avez trouvé un peu cher, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos Citylocker et vous souhaitons une bonne journée !
2
/5
★★☆☆☆
You need to simplify access to the lockers. I spent 10mins trying to get into my locker and I nearly missed my flight as a result.
Fred H.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Hello, Fred Thanks for using our service and sorry it does not reach your expectations. We take good note of your comments that will help us improve our service. If we simplify we decrease the security and safety level. Have a nice day and a nice week-end and once again thanks for using our service and we hope we'll have the pleasure of welcoming you again in one of our 6 locations in Paris. City-Locker's Team
3
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★★★☆☆
La porte était difficile à ouvrir en raison d'un problème technique
Thomas H.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
C'était très pratique. Cependant, nous avons dû louer 3 casiers parce que nous étions 4 personnes et que nous ne pouvions pas mettre plus d'une valise de taille normale dans le casier.
Carolyn M.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Lors de l'achat. Les informations indiquaient que le casier pouvait contenir 4 valises. Il n'en contenait qu'une seule. Nous sommes partis sans mettre aucun de nos sacs dans le casier. Nous avons gaspillé notre argent.
Adam G.
Le
suite à un achat du 02/04/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Adam Merci pour votre message S La taille des casiers est clairement indiquée sur le site web ainsi que le nombre de bagages qu'ils peuvent contenir. La taille des casiers est de L.48cm x H.61cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de loger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20 cm). Il est donc évident qu'il n'est pas possible d'en mettre 4 s'ils sont plus grands. Nous nous efforcerons d'améliorer les informations fournies et, une fois de plus, nous vous remercions d'avoir utilisé City Locker et nous nous efforcerons d'obtenir vos 5 étoiles la prochaine fois.
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★★★☆☆
Le sol était très sale. Nous avons dû entrer un code plusieurs fois pour ouvrir un casier. A la fin, nous avons réussi à l'utiliser et à récupérer nos sacs en toute sécurité, donc c'était bien. Mais l'ensemble de l'espace a besoin d'être nettoyé.
Marcin B.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Marcin Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
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★★★☆☆
Le site induit une erreur parce qu'il semble que le cacifo se trouve dans l'enceinte de l'établissement, mais ce n'est pas vrai, il est très long quand il s'agit de manger des fruits et légumes sur la côte. Nous avons passé quelques bonnes 10-15 minutes à manger sur place. L'arbre est très espacé.
Silvia E.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Silvia, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de commander une réservation. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
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★★☆☆☆
Nous avons eu 2 grands loggadges et nous ne sommes pas entrés dans un seul casier. Dans la description, il devrait y avoir 4 loggadges. Nous avons donc dû payer une fois de plus (15 euros x 2), ce qui est beaucoup d'argent pour quelques heures de casiers.
Teodor S.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Teodor Merci pour votre message et pour l'utilisation de notre service. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à contacter la hotline ; elle est joignable par téléphone de 8h00 à 22h00 ; ils répondent par message texte sauf en cas d'urgence. La taille des casiers est clairement indiquée sur le site web ainsi que le nombre de bagages qu'ils peuvent contenir mais il nous est difficile de donner un conseil car nous ne voyons pas vos bagages ; nous pouvons juste donner une recommandation. Nous nous efforcerons d'améliorer les informations fournies et, une fois encore, nous vous remercions d'avoir utilisé City Locker et nous nous efforcerons d'obtenir vos 5 étoiles la prochaine fois : Les dimensions des casiers sont L.48cm x H.61cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de ranger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20cm).
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★★★☆☆
Réservation facile mais trompeuse, la consigne devrait s'appeler Bastille et non pas Gare de Lyon. Il faudrait pouvoir choisir la hauteur du casier.
Malaury B.
Le
suite à un achat du 28/03/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
2
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★★☆☆☆
Le code n'est pas envoyé à mon email. Le casier n'était pas grand
Rachel L.
Le
suite à un achat du 26/03/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Rachel nous sommes désolés pour le problème que vous avez eu ; Après vérification les codes ont été envoyés à l'adresse email que vous avez donné lors de votre commande ; Nous voulons juste souligner que nous ne pouvons pas recevoir les codes si vous avez mis une mauvaise adresse email. En ce qui concerne la taille du casier, il s'agit bien de la taille du casier indiquée sur notre site internet : Les dimensions des casiers sont : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de loger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20cm).
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★★★☆☆
A l'intérieur de la gare de l'est, il y a des coffres-forts pour la moitié du prix et pour 24 heures ou même plus. Je ne le savais pas. Sinon, je n'utiliserais pas les casiers de la ville
Behruz F.
Le
suite à un achat du 29/02/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Behruz, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
3
/5
★★★☆☆
Trop étendu et le Dior IS Nevers fermé, pas assez sécurisé
Carole D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Carole, Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes lors de votre passage dans l'un de nos entrepôts, Concernant le prix, il est de 15 euros pour 1 jour de réservation, cela correspond à un peu plus de 1 euro pour 1 heure. En ce qui concerne la porte, nous avons eu un problème technique lors de votre visite mais il a été résolu depuis, nous sommes désolés que vous ayez eu à subir ce problème. L'équipe de City-Locker vous souhaite une excellente journée.
2
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★★☆☆☆
Beaucoup trop cher. 15 € pour un casier pour 5 heures.
Colin N.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Colin, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
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★★☆☆☆
15 euros pour 2 heures pour laisser un sac à dos, ça ressemble à une arnaque
Dmitriy T.
Le
suite à un achat du 10/03/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Dmitriy, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour jusqu'à 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
2
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★★☆☆☆
Point un peu négatif : le prix. Énorme publicité sur un original attractif qui ne l'ai pas. Aucun jour à ce prix 2 e depuis 3 semaines. Même si le prix reste raisonnable par rapport aux concurrents cela est trompeur. Sinon facile d'accès et d'utilisation.
Pascal H.
Le
suite à un achat du 08/03/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Pascal, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Concernant le tarif à 2 euros celui ci est appliqué en ce moment à pâtir du 4eme jour de location. Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
3
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★★★☆☆
L endroit est nickel par contre le prix lors de la simulation était de 8€ nous avons décider de faire finalement la resa le Jr se notre venue et là c etait 15€ donc un peu déçu par cela
Benedicte D.
Le
suite à un achat du 09/03/2024
2
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★★☆☆☆
Pas de possibilité de sélectionner une tranche horaire le jour même 15€ pour 3 heures : horriblement cher
Anne-sophie B.
Le
suite à un achat du 01/03/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, merci d'utiliser notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
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★★☆☆☆
L'expérience d'achat a été excellente et très facile, mais l'espace physique n'était pas agréable.
Ana Taila C.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Les horaires sont limités et c'est TRÈS cher.
Sarah K.
Le
suite à un achat du 03/03/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, merci d'utiliser notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
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★★★☆☆
Pas très ergonomique
Rénald L.
Le
suite à un achat du 26/02/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Rénald Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. Plus de précisions de votre part sur votre expérience nous aiderait à améliorer la qualité de notre service. Merci.
2
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★★☆☆☆
Service excessivement cher ! Compliqué d’utilisation (des voyageurs n’arrivaient plus à accéder à leur casier). Service beaucoup moins cher proposé par la gare sncf de Paris Est (moitié prix)
Audrey K.
Le
suite à un achat du 02/03/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Audrey, Merci beaucoup de nous avoir confié vos bagages, nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible étant donné que nos tarifs sont pour les casiers et non par bagage et que vous pouvez mettre jusqu'à 4 bagages par casier soit maximum 3,75€ par bagage pour une journée(8:00-22:00). Nous espérons vous revoir et nous vous souhaitons une bonne journée !
3
/5
★★★☆☆
L'accès aux casiers était facile et je me suis sentie en sécurité en y laissant mes bagages.
Amanda S.
Le
suite à un achat du 22/02/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Amanda Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Bien fait et facile d'utilisation. Par contre le prix réel (qui n'est pas 2 euros par jour) si on ne reste qu'un jour nest pas assez clairement affiché
Thomas G.
Le
suite à un achat du 28/02/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
2
/5
★★☆☆☆
L'un des deux casiers que nous avions réservés a été débloqué après quelques tentatives. Nous avions raté notre vol. Un coursier a été très gentil et je ne sais pas comment il a ouvert le nôtre. Existe-t-il un nombre maximum de tentatives ? Si c'est le cas, il faut le communiquer.
Simona D.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Simona Merci pour votre message et pour l'utilisation de notre service. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à contacter la hotline ; elle est joignable par téléphone de 8h00 à 22h00 ; ils répondent par message texte sauf en cas d'urgence. La taille des casiers est clairement indiquée sur le site web ainsi que le nombre de bagages qu'ils peuvent contenir mais il nous est difficile de donner un conseil car nous ne voyons pas vos bagages ; nous pouvons juste donner une recommandation. Nous nous efforcerons d'améliorer les informations fournies et, une fois encore, nous vous remercions d'avoir utilisé city locker et nous nous efforcerons d'obtenir vos 5 étoiles la prochaine fois.
2
/5
★★☆☆☆
D'accord
Wesley C.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Wesley Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker