Français
★★★★★
basée sur 10920 avis publiés
Derniers avis clients
Suite à un imprévu, j’ai voulu annuler ma réservation mais cela n’a pas été possible et le service client n’a fait aucun effort et a refusé catégoriquement…
C’etait facile de faire la réservation
Si facile à utiliser - réserver en ligne - recevoir les codes par e-mail - ouvrir la porte et mettre le sac dans le casier. Un excellent service.
Sympa. proche des gares. les casiers sont grands.
Peu sécurisé.
Facile à trouver et instructions claires pour l'utilisation. Nous avons passé une excellente journée sans avoir à nous préoccuper de nos bagages ou à nous promener avec eux !
Everything was okey! Good service
Solution très confortable pour garder les bagages. Les instructions étaient claires. Nous sommes revenus aux casiers plusieurs fois dans la journée.
Excellent service ! Recommandé. Bonne situation, près de la gare de l'aéroport CDG et du métro (Saint Michele-Notre Dame).
Bon site web, bons casiers (suffisamment grands), bonne accessibilité grâce à l'accès à double code
Très bon service ! Réservation en ligne rapide et très transparente
Cela a bien fonctionné pour moi
Très facile à commander et les informations complètes ont été envoyées rapidement.
Facile à utiliser.
L'emplacement était idéal pour rejoindre Châtelet et le casier était plus que suffisant pour nos trois valises à main et aurait pu accueillir des valises plus grandes si nous en avions eu besoin. Nous avons eu un problème pour accéder à la consigne avec notre code, mais nous avons pu envoyer un SMS pour régler le problème dès que possible, de sorte qu'il n'y a pas eu de retard majeur.
Pratique, mais un seul forfait a la journée a 15 euros, ce qui fait très cher lorsqu'on a besoin de consigner pour quelques heures seulement,
Parfait du point de vue logistique mais un peu cher en comparaison avec les consignes des gares SNCF
Pratique et facile à utiliser !
Très bien, facile et rapide ! Je l'ai utilisé !
Simple et facile à utiliser. Une aide exceptionnelle pour tout voyageur.
Excellent !
Le site Internet a bien fonctionné, mais c'est assez cher si vous n'en avez besoin que pour quelques heures... comme c'était le cas !
Le site est très facile, et très intuitif, bien entretenu et la carte avec les city locker est vraiment bien !
It was so easy and such a relief as it meant we had a whole day without bags. Great idea!
Facile à réserver. Excellent service.
Très bien et très pratique
Simplement parfait ️
Il est très facile à utiliser et il n'est pas nécessaire de trimballer des affaires dans tout Paris. Vous recevez un code par SMS sur votre téléphone et c'est très proche de la gare.
Problems getting the lockers open
Système très confus, ne fonctionne pas - j'ai payé mais je n'ai pas reçu mon code automatiquement. Pas de véritable support. Je ne recommande pas du tout !
Ils nous ont fait réserver plus de casiers que nécessaire et ont refusé de nous rembourser ceux dont nous n'avions pas besoin.
Bon emplacement et c'est une bonne chose d'avoir ce service dans l'ensemble. CEPENDANT : (1) Problèmes techniques : sur les 3 casiers que nous avons payés, 2 n'ont pas envoyé le code pour ouvrir les casiers. Nous avons dû trouver comment contacter CITY LOCKER, appeler et payer les frais internationaux, perdre du temps pour trouver les étapes suivantes. Ils ont fini par nous envoyer les codes, mais nous avons perdu pas mal de temps... Et au final, nous n'avons pas eu besoin d'un des casiers, il est donc resté vide et ils n'ont pas voulu nous rembourser, malgré notre demande. (2) L'utilisation des casiers n'est PAS intuitive. Même s'il y a un panneau à côté des casiers, ce n'est pas intuitif. J'ai vu de nombreuses personnes errer et essayer de comprendre... Peut-être y a-t-il une meilleure façon de procéder ? Enfin, les membres du service clientèle n'étaient pas très ouverts à recevoir ces commentaires dans le chat... 🙂 En résumé, merci pour le service, mais soyez également ouverts à de nouvelles idées pour l'améliorer !
Facile à utiliser, rapide à réserver. Très agréable. Devrait être présent partout
The website was mostly easy to use. However, it would be nice if the company partnered with Google translate so that the page could be translated into English or any other appropriate language. I was able to navigate by copying sentences into Google translate. Thank you!
Rapide et efficace
Ok ok
Malheureusement, cette entreprise semble incapable d'offrir un niveau de service professionnel.
Facile à gérer, solution idéale si vous voyagez avec votre sac à dos, par exemple.
J'ai pu réserver et payer un casier un jour à l'avance et je n'ai eu aucun problème avec la réservation. C'est très simple et facile !
Très bien