Avis CITY-LOCKER Paris

Très bon service ! Réservation en ligne rapide et très transparente

Cela a bien fonctionné pour moi

Très facile à commander et les informations complètes ont été envoyées rapidement.

Facile à utiliser.

L'emplacement était idéal pour rejoindre Châtelet et le casier était plus que suffisant pour nos trois valises à main et aurait pu accueillir des valises plus grandes si nous en avions eu besoin. Nous avons eu un problème pour accéder à la consigne avec notre code, mais nous avons pu envoyer un SMS pour régler le problème dès que possible, de sorte qu'il n'y a pas eu de retard majeur.

Pratique, mais un seul forfait a la journée a 15 euros, ce qui fait très cher lorsqu'on a besoin de consigner pour quelques heures seulement,

Parfait du point de vue logistique mais un peu cher en comparaison avec les consignes des gares SNCF

Pratique et facile à utiliser !

Très bien, facile et rapide ! Je l'ai utilisé !

Simple et facile à utiliser. Une aide exceptionnelle pour tout voyageur.

Excellent !

Le site Internet a bien fonctionné, mais c'est assez cher si vous n'en avez besoin que pour quelques heures... comme c'était le cas !

Le site est très facile, et très intuitif, bien entretenu et la carte avec les city locker est vraiment bien !

It was so easy and such a relief as it meant we had a whole day without bags. Great idea!

Facile à réserver. Excellent service.

Très bien et très pratique

Simplement parfait ️

Il est très facile à utiliser et il n'est pas nécessaire de trimballer des affaires dans tout Paris. Vous recevez un code par SMS sur votre téléphone et c'est très proche de la gare.

Problems getting the lockers open

Système très confus, ne fonctionne pas - j'ai payé mais je n'ai pas reçu mon code automatiquement. Pas de véritable support. Je ne recommande pas du tout !

Ils nous ont fait réserver plus de casiers que nécessaire et ont refusé de nous rembourser ceux dont nous n'avions pas besoin.

Bon emplacement et c'est une bonne chose d'avoir ce service dans l'ensemble. CEPENDANT : (1) Problèmes techniques : sur les 3 casiers que nous avons payés, 2 n'ont pas envoyé le code pour ouvrir les casiers. Nous avons dû trouver comment contacter CITY LOCKER, appeler et payer les frais internationaux, perdre du temps pour trouver les étapes suivantes. Ils ont fini par nous envoyer les codes, mais nous avons perdu pas mal de temps... Et au final, nous n'avons pas eu besoin d'un des casiers, il est donc resté vide et ils n'ont pas voulu nous rembourser, malgré notre demande. (2) L'utilisation des casiers n'est PAS intuitive. Même s'il y a un panneau à côté des casiers, ce n'est pas intuitif. J'ai vu de nombreuses personnes errer et essayer de comprendre... Peut-être y a-t-il une meilleure façon de procéder ? Enfin, les membres du service clientèle n'étaient pas très ouverts à recevoir ces commentaires dans le chat... 🙂 En résumé, merci pour le service, mais soyez également ouverts à de nouvelles idées pour l'améliorer !

Facile à utiliser, rapide à réserver. Très agréable. Devrait être présent partout

The website was mostly easy to use. However, it would be nice if the company partnered with Google translate so that the page could be translated into English or any other appropriate language. I was able to navigate by copying sentences into Google translate. Thank you!

Rapide et efficace

Ok ok

Malheureusement, cette entreprise semble incapable d'offrir un niveau de service professionnel.

Facile à gérer, solution idéale si vous voyagez avec votre sac à dos, par exemple.

J'ai pu réserver et payer un casier un jour à l'avance et je n'ai eu aucun problème avec la réservation. C'est très simple et facile !

Très bien

Sécurisé et facile à utiliser

Bon service. Je donnerais bien 5* mais j'ai enlevé une étoile parce que c'est cher et qu'il n'y a pas d'option de stockage pour quelques heures. Vous payez le même prix pour toute la journée ou pour 30'.

Bien d'ensemble

Le casier ne fermait pas, il était manifestement cassé. Un numéro d'urgence a été affiché entre 8h00 et 22h00. Nous avons appelé trois fois entre 11:20 et 11:50, mais personne n'a décroché le téléphone. Nous avons donc mis nos bagages dans un autre casier. Nous avons envoyé un message et reçu la réponse suivante : "Fermez-la doucement, pas de problème". Il est clair qu'elle ne s'est pas refermée et qu'elle était cassée. La personne nous a donc envoyé un SMS indiquant qu'un mécanicien allait se pencher sur le problème. Nous avons demandé un remboursement. Par la suite, nous n'avons pas eu de réponse. L'intérêt d'un casier urbain est d'éviter les problèmes de transport et de pouvoir visiter une ville sans problème. Il est clair que cela n'a pas fonctionné et que le service qui a suivi était mauvais.

Moyen

Service ultra pratique, facile d’accès et simple a réserver !

Tout est très simple, de l'utilisation du cite à l'utilisation de la consigne en elle même.

Tres bien

Le service client ne répond pas aux appels. Tout traitement se fait par message ce qui peut-être très long lorsqu’on est pressé. Je déconseille fortement

Excellent