★★★★★
basée sur 8814 avis publiés
Derniers avis clients
Simplement parfait ️
Il est très facile à utiliser et il n'est pas nécessaire de trimballer des affaires dans tout Paris. Vous recevez un code par SMS sur votre téléphone et c'est très proche de la gare.
Problems getting the lockers open
Système très confus, ne fonctionne pas - j'ai payé mais je n'ai pas reçu mon code automatiquement. Pas de véritable support. Je ne recommande pas du tout !
Ils nous ont fait réserver plus de casiers que nécessaire et ont refusé de nous rembourser ceux dont nous n'avions pas besoin.
Bon emplacement et c'est une bonne chose d'avoir ce service dans l'ensemble. CEPENDANT : (1) Problèmes techniques : sur les 3 casiers que nous avons payés, 2 n'ont pas envoyé le code pour ouvrir les casiers. Nous avons dû trouver comment contacter CITY LOCKER, appeler et payer les frais internationaux, perdre du temps pour trouver les étapes suivantes. Ils ont fini par nous envoyer les codes, mais nous avons perdu pas mal de temps... Et au final, nous n'avons pas eu besoin d'un des casiers, il est donc resté vide et ils n'ont pas voulu nous rembourser, malgré notre demande. (2) L'utilisation des casiers n'est PAS intuitive. Même s'il y a un panneau à côté des casiers, ce n'est pas intuitif. J'ai vu de nombreuses personnes errer et essayer de comprendre... Peut-être y a-t-il une meilleure façon de procéder ? Enfin, les membres du service clientèle n'étaient pas très ouverts à recevoir ces commentaires dans le chat... 🙂 En résumé, merci pour le service, mais soyez également ouverts à de nouvelles idées pour l'améliorer !
Facile à utiliser, rapide à réserver. Très agréable. Devrait être présent partout
The website was mostly easy to use. However, it would be nice if the company partnered with Google translate so that the page could be translated into English or any other appropriate language. I was able to navigate by copying sentences into Google translate. Thank you!
Rapide et efficace
Ok ok
Malheureusement, cette entreprise semble incapable d'offrir un niveau de service professionnel.
Facile à gérer, solution idéale si vous voyagez avec votre sac à dos, par exemple.
J'ai pu réserver et payer un casier un jour à l'avance et je n'ai eu aucun problème avec la réservation. C'est très simple et facile !
Très bien
Sécurisé et facile à utiliser
Bon service. Je donnerais bien 5* mais j'ai enlevé une étoile parce que c'est cher et qu'il n'y a pas d'option de stockage pour quelques heures. Vous payez le même prix pour toute la journée ou pour 30'.
Bien d'ensemble
Le casier ne fermait pas, il était manifestement cassé. Un numéro d'urgence a été affiché entre 8h00 et 22h00. Nous avons appelé trois fois entre 11:20 et 11:50, mais personne n'a décroché le téléphone. Nous avons donc mis nos bagages dans un autre casier. Nous avons envoyé un message et reçu la réponse suivante : "Fermez-la doucement, pas de problème". Il est clair qu'elle ne s'est pas refermée et qu'elle était cassée. La personne nous a donc envoyé un SMS indiquant qu'un mécanicien allait se pencher sur le problème. Nous avons demandé un remboursement. Par la suite, nous n'avons pas eu de réponse. L'intérêt d'un casier urbain est d'éviter les problèmes de transport et de pouvoir visiter une ville sans problème. Il est clair que cela n'a pas fonctionné et que le service qui a suivi était mauvais.
Moyen
Service ultra pratique, facile d’accès et simple a réserver !
Tout est très simple, de l'utilisation du cite à l'utilisation de la consigne en elle même.
Tres bien
Le service client ne répond pas aux appels. Tout traitement se fait par message ce qui peut-être très long lorsqu’on est pressé. Je déconseille fortement
Excellent
Rien à redire. Le service correspond à l'offre.
Facile à utiliser... très bien !
Très bon service et très bon emplacement. Tarif raisonnable.
Très utile!
Très pratique et facile à utiliser
Top!
Très pratique, simple, efficace !
Coûteux
Très bien organisé, parcours simple
Commande assez simple à passer sur le site. Paiement en ligne et reception des confirmations par sms et mail immédiate.
D'une manière ou d'une autre, nous avons perdu les codes de notre casier. City Locker a répondu à notre e-mail en quelques minutes et nous a renvoyé notre code.
J'ai réservé la veille pour le lendemain et j'ai réussi à trouver 2 locker de libres.
Super
Parfait
Facile pratique sécurisé
Besoin de tarifs plus souples pour moins d'heures