/10
★★★★★
basée sur 6912 avis publiés
★★★★★
basée sur 6912 avis publiés
Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Service très pratique et simple à utiliser mais mensonger sur le volume que l’on peut mettre dans un casier! Sur le site avant de commander, une petite animation montrait qu’on pouvait mettre 4 valises… je n’ai pu en mettre que 2 et j’ai été obligé de relouer un autre casier… donc c’est cher au final pour ce que c’est
Christophe J.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Merci d'avoir utiliser notre service. Nous vous rappelons la taille de nos casier qui sont précisées sur notre site internet : L.48cm H.61cm P.85cm Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). Bonne soirée
3
/5
★★★☆☆
Tout est excellent mais un peu cher
Borja M.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Borja, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
3
/5
★★★☆☆
L'explication par sms pourrait être en français et plus clair.
Il semblerait aussi qu'il n'y pas de possibilité d'effacer un numéro en cas d'erreur...
Un rappel la veille ou le jour même serait également apprécié au lieu de chercher dans la messagerie...
Jean-marie C.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
2
/5
★★☆☆☆
Nous avons trouvé différents magasins de casiers dans la région et avons choisi cette société. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait une affiche à l'entrée disant que les casiers étaient de 2 à 15€, mais lorsque nous avons fait la réservation, la seule option disponible était 15€, et pas à cause de la disponibilité, mais parce que tous les casiers de ce magasin étaient grands (donc 15€ pour chacun d'entre eux). Nous n'avons pas voulu perdre plus de temps à chercher une autre compagnie et avons payé les 15€ même si nous n'avions que quelques petits sacs. C'est triste de voir que le poste dit quelque chose qui n'est pas vrai. Ce n'est que de la publicité mensongère
Edgar R.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Edgar, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
3
/5
★★★☆☆
Concept intéressant, box grand en revanche nommez vos sites du nom de la station de métro la plus proche ou du nom de la rue.
Patrick A.
Le
suite à un achat du 28/10/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Patrick Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
3
/5
★★★☆☆
Au prix fort
Lia B.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Lia, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 15€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
2
/5
★★☆☆☆
La porte du casier de la ville était très difficile à ouvrir. Après l'essai n°12, elle s'est ouverte. Il n'y avait pas de téléphone ou d'autre support disponible.
Torsten S.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Torsten Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Consigne à bagage relativement cher
André B.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Merci beaucoup Andréde nous avoir confié vos bagages. Nous sommes désolés si vous avez trouvé cher notre service, nous essayons toujours d'offrir le meilleur service au meilleur prix disponible en vous garantissant le plus haut niveau de SECURITE pour vos bagages. On en fera jamais assez garder en toute SECURITE vos biens les plus précieux. Au plaisir de vous revoir chez CITY-LOCKER
3
/5
★★★☆☆
J'ai payé bien à l'avance et j'ai reçu des codes pour utiliser les casiers tout de suite, ce qui était bien. Les fermetures de rues pendant les Jeux olympiques et les déviations de bus que je n'avais pas prévues m'ont empêché d'utiliser les casiers. L'hôtel était proche du Champs de Mars (zone des cérémonies d'ouverture et de clôture des Jeux Olympiques de 2024). Pas de remboursement, j'ai donc perdu 36 € !!!
Zina H.
Le
suite à un achat du 24/05/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Los casilleros son muy pequeños, creo que decir que caben 4 maletas es engañoso e induce a error.
José Cristian M.
Le
suite à un achat du 10/10/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour nous vous rappelons la taille de nos casier : Dimensions du casier : L.48cm x H.61cm x P.85cm. Cette dimension convient à la plupart des grandes valises et peut contenir jusqu'à 4 bagages cabine format international IATA (55 x 35 x 20cm). effectivement si vos bagages sont plus grand le nombre de bagages qui peuvent rentrer dans un casier sont moindre;
3
/5
★★★☆☆
Peu coûteux
Wai Ching A.
Le
suite à un achat du 18/09/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Wai Ching, merci de nous faire part de votre avis, les espaces City-Locker sont surveillés par nos caméras de vidéosurveillance 24h/24h 7j/7, notre équipe veille à ce que vos bagages soient stockés dans la plus grande sécurité possible. Notre assurance couvre également vos effets personnels à hauteur de 1500 euros par casier. Et tout cela à un coût effectivement, et nous sommes les seuls sur Paris à vous proposer ce niveau de sécurisation. Et de plus, ramener au bagages cela coute 3,75€ pour la journée (8:00-22:00) Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et vous souhaitons une excellente journée !
2
/5
★★☆☆☆
Les horaires sont trop restreints le soir, et les conditions d'utilisation sont trompeuses quant aux conséquences de laisser ses objets pendant la nuit. Service client réactif néanmoins.
Laurent H.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Pas très proche de la gare de Lyon et il faut réserver en ligne, heureusement pour nous ils acceptent PayPal.
Luc P.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Luc, Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous sommes désolés que la localisation de notre entrepôt ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de commander une réservation. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
3
/5
★★★☆☆
La taille de l'armoire n'était pas conforme à la réalité. Il n'y a pas de place pour 4 bagages à main.
Tassia N.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Merci d'avoir utilisé notre service TASSIA Les dimensions des casiers sont H.61cm x L.48cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de loger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20 cm), de sorte que le nombre de bagages pouvant être logés dépend de la taille de votre casier. Nos casiers peuvent donc contenir jusqu'à 4 bagages UNIQUEMENT et SEULEMENT si la taille du casier est inférieure ou égale au format IATA (55 x 35 x 20cm).
3
/5
★★★☆☆
Idéalement, il y aurait une fenêtre d'annulation, ce qui rendrait l'utilisation encore plus facile. Il serait également intéressant de proposer une option de location à la demi-journée, et pas seulement à la journée.
Yoko K.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Yoko Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
Le local n'est pas très proche de la Tour Eiffel, il faut beaucoup marcher, le fait de se déplacer à l'intérieur du local lorsque l'on se trouve en présence d'autres personnes n'est pas très pratique, mais le point positif est la taille des casiers, qui est grande et pratique pour 4 personnes.
Freddy Marcos B.
Le
suite à un achat du 16/09/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Freddy Marcos Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes désolés si la localisation de notre consigne ne vous a pas convenu. Cependant, les adresses des consignes sont clairement indiquées sur le site internet juste avant d’effectuer une réservation complémenté de la carte Google Maps permettant de la situer en durée et distance par rapport à votre lieu de départ. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes.
3
/5
★★★☆☆
Une idée géniale, facile à déverrouiller avec les codes, mais le casier n'était pas propre.
L'emplacement était très éloigné de la gare, il serait plus pratique s'il était plus proche des liaisons de transport.
Victoria L.
Le
suite à un achat du 13/09/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Victoria et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
3
/5
★★★☆☆
L'intérieur sentait mauvais
Bart D.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Bart et merci d'avoir pris le temps de porter ce problème à notre attention. Étant très soucieux de la satisfaction de nos clients, nous prenons en compte votre retour et veillons toujours à améliorer notre service afin de toujours mieux satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions.
3
/5
★★★☆☆
Assez bien, le casier a eu quelques difficultés à s'ouvrir, ce n'est qu'au troisième essai qu'il s'est ouvert. Je suggère de mieux préciser quel code doit être entré à la porte d'entrée et quel code doit être entré au clavier à l'intérieur.
Patrizia P.
Le
suite à un achat du 02/09/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, PATRIZIA Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
It would be great to have a possibility to cancel my booking before started the booking time.
My plans changed and I didn't use lockers - just lost money on it.
Fast online booking in general, very usefeull.
Arina Z.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
We would like to inform you that according to our Terms and Conditions, the service is non-refundable except in case of technical incident(s). In your case, we won't have been be able to proceed with the refund following the cancellation of your reservation but we could have offer you a credit note of the amount of the rent valid for 6 months. For more information please take the time to look at our general terms and conditions : https://www.citylocker.paris/en/content/3-general-terms Please contact our commercial department at client@citylocker.paris. Have a good day
3
/5
★★★☆☆
Le site web était facile à naviguer
Barbara A.
Le
suite à un achat du 28/04/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Barbara, Merci de nous faire part de votre avis, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre passage chez CityLocker et espérons vous revoir très vite au sein de l’une de nos consignes. Bonne journée.
3
/5
★★★☆☆
L'écran de saisie fait directement face à la porte vitrée ! Très peu sûr et dangereux
Hisham Mahmoud Abdel Rahman N.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Hisham Mahmoud Abdel Rahman Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous tenons à préciser que lorsque vous êtes devant l'écran pendant que vous composez vos codes, personne ne peut le voir, comme lorsque vous utilisez un distributeur de billets dans la rue ! Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker
3
/5
★★★☆☆
La serrure était beaucoup plus petite que prévu. Il était indiqué que 4 bagages à main pouvaient entrer, mais nous en avons à peine mis 2. Nous avons dû en réserver un deuxième.
Inga O.
Le
suite à un achat du 18/08/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Merci d'avoir utilisé notre service Inga Les dimensions des casiers sont H.61cm x L.48cm x P.85cm. Ces dimensions conviennent à la plupart des grandes valises et devraient permettre de ranger jusqu'à 4 petits bagages au format international IATA (55 x 35 x 20 cm), de sorte que le nombre de bagages pouvant être rangés dépend de la taille de votre casier. Nos casiers peuvent donc contenir jusqu'à 4 bagages UNIQUEMENT et SEULEMENT si la taille du casier est inférieure ou égale au format IATA (55 x 35 x 20cm).
3
/5
★★★☆☆
Il n'est pas situé à Chatelet Les Halles. Il se trouve à environ 15 minutes de marche. C'est un problème pour les personnes qui ont des bagages volumineux et qui sont pressées par le temps. Je n'apprécie pas que l'on me donne des informations inexactes alors qu'elles sont importantes.
Alastair M.
Le
suite à un achat du 19/07/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Alastair, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés que la localisation de nos entrepôts ne corresponde pas à vos attentes. Cependant, les adresses des entrepôts sont clairement indiquées sur le site web juste avant de passer une commande. De plus, une carte Google Maps vous permet de mesurer la distance et le temps entre votre lieu de départ et l'entrepôt. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous voir très bientôt dans l'un de nos entrepôts.
3
/5
★★★☆☆
Pratique mais très cher
Théo C.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Théo, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
3
/5
★★★☆☆
Nous avons utilisé trois casiers et avons dû sortir de la salle d'entreposage et entrer le code de la porte avant que le code du casier ne fonctionne. Lorsque nous avons voulu sortir les bagages, l'un des casiers ne s'est pas ouvert. Nous avons dû essayer plusieurs fois. Trop cher pour le service que nous avons reçu.
Pourquoi n'y a-t-il pas de variété dans les créneaux horaires ? Nous n'avions besoin d'un straße que pour deux heures et nous avons dû payer pour une journée. C'est pourquoi nous ne donnons qu'une note moyenne.
Kerstin S.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Kerstin, Merci d'avoir utilisé notre service. En ce qui concerne le prix, il est de 12€ pour 14 heures pour un maximum de 4 bagages, soit 0,22€/heure/bagage pour une journée complète de location. Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de prix plus bas à Paris, à moins que vous ne laissiez vos bagages à l'appartement d'un ami 🙂 ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 locations à Paris. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
3
/5
★★★☆☆
Digicode sur rue fonctionne mal: certaines touches sont fatiguées et le digicode est tellement chezp que l’on ne sait pas si la touche a fonctionné ou pas (pas de son ni d’écran). Prix délirant et publicité mensongère : on nous annonce un prix, quand il faut payer, c’est le double !…
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 07/07/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir utilisé notre service, Nous prenons bonne note de votre remarque que nous allons remonter au service concerné. Le prix de 15€/jour/4 bagages fait de notre service le moins cher de Paris aux vues du niveau de sécurisation du bagage que nous offrons. Nous prenons note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour gagner vos 5 étoiles lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir bientôt.
3
/5
★★★☆☆
Je pense que vous devriez proposer une réduction pour les familles, car une famille de quatre personnes avec des valises a besoin de 2 ou 3 casiers. Cela signifie que vous devriez payer 30 à 45 euros pour une seule journée, ce qui est cher.
Tanja A.
Le
suite à un achat du 14/07/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour Tanja, Sur le site il est écrit A partir de 2€, vous avez accès aux informations sur le site Le prix est de 12,00€/jour par casier pour une journée (8:00-22:00). (15,00 €/jour les week-ends et jours fériés) Pour les réservations de plusieurs jours, les tarifs sont dégressifs. Certains jours bénéficient de promotions, qui peuvent descendre jusqu'à 2€/jour.
3
/5
★★★☆☆
RAS…
Julie C.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Merci d'avoir utiliser notre service et de nous avoir fait votre feed back, Dans un soucis constant d'amélioration de notre qualité de service pourriez nous dire si vous avez rencontré des difficultés afin que nous puissions rectifier d'éventuels dysfonctionnements et nous améliorer. Un grand merci.
3
/5
★★★☆☆
Enregistrement en ligne facile. Accès facile aux portes. Ouverture des casiers correcte. La principale difficulté est l'encombrement. L'espace entre les casiers de gauche et de droite est trop étroit. Lorsqu'une personne utilise son casier, personne ne peut passer à un autre casier. Cela provoque du stress et de la colère si quelqu'un remballe ses affaires.
Andrew B.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Paris
Le
Bonjour, Andrew Merci d'avoir utilisé notre service et désolé qu'il ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui nous aideront à améliorer notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et un bon week-end et encore une fois merci d'avoir utilisé notre service et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 6 succursales à Paris. L'équipe City-Locker