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F
Note : 3 sur 5
15 euros la journée c’est un peu trop cher pour un casier, mais quand on a pas envie de se « trimbaler » nos bagages, on a pas trop le choix… Trois étoiles en raison du prix
Avis clients de CITY-LOCKER Strasbourg
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 525 avis publiés
Résumé des avis
Le service proposé par CITY-LOCKER Strasbourg se distingue par sa facilité d'utilisation, avec des instructions claires et un processus de réservation rapide. Les clients ont souvent souligné la praticité de l'emplacement, situé à proximité de la gare, ce qui facilite l'accès pour les voyageurs. Les casiers sont appréciés pour leur propreté et leur capacité à accueillir plusieurs bagages, offrant ainsi une solution sécurisée et spacieuse pour le stockage temporaire. De plus, le service client est décrit comme très accueillant et professionnel, prêt à aider en cas de besoin spécifique.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 3 sur 5
Bonne localisation, à environ 5 minutes à pied de la gare. La sécurité était bonne, tout comme la facilité d'utilisation. La seule difficulté était que j'avais un casier en hauteur, au-dessus de ma taille, et j'ai eu beaucoup de mal à soulever une grande valise de 23 kg aussi haut et à la redescendre. Nous étions deux femmes voyageant avec une valise partagée. Si j'avais été seule, je n'aurais pas pu utiliser le casier qui m'était attribué. Je suggérerais qu'une option de casier à faible hauteur soit proposée pour les utilisateurs plus âgés / moins capables avec des valises plus grandes / lourdes à laisser.
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Chère Sandra,
Merci pour vos commentaires concernant votre expérience au CITY-LOCKER Strasbourg. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la sécurité et la facilité d'utilisation. Cependant, nous nous excusons pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec l'attribution du casier en hauteur, surtout avec votre valise lourde. Votre suggestion pour des casiers à faible hauteur est précieuse, et nous allons certainement l'envisager alors que nous nous efforçons d'améliorer nos services pour tous les utilisateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe CITY-LOCKER
Merci pour vos commentaires concernant votre expérience au CITY-LOCKER Strasbourg. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la sécurité et la facilité d'utilisation. Cependant, nous nous excusons pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec l'attribution du casier en hauteur, surtout avec votre valise lourde. Votre suggestion pour des casiers à faible hauteur est précieuse, et nous allons certainement l'envisager alors que nous nous efforçons d'améliorer nos services pour tous les utilisateurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir !
Cordialement,
L'équipe CITY-LOCKER
N
Note : 2 sur 5
Je n'avais pas de wifi en essayant de réserver. Vous devriez offrir le wifi à l'entrée pour augmenter les réservations.
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Le prix est plutôt cher
H
Note : 2 sur 5
Bonjour, je suis arrivé et je n'avais pas réservé à l'avance. J'ai réservé mais je n'ai pas compris que c'était pour demain, je pense que c'était très peu clair. J'ai appelé et parlé à quelqu'un qui a organisé un casier pour nos 3 heures. C'était génial et cela devrait être un 5 absolument !
Avis traduit
D
Note : 2 sur 5
Malheureusement, le verrou a déchiré ma valise
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour David,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour la situation rencontrée. Après vérification attentive de nos caméras de surveillance, nous n’avons constaté aucun incident impliquant nos casiers et votre valise lors de votre réservation du 03/07.
Sachez qu’un numéro de hotline est toujours disponible pour nous contacter immédiatement si un souci devait survenir lors de l’utilisation de nos services. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou pour vous assister davantage.
Bien cordialement,
L’équipe City Locker Strasbourg
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour la situation rencontrée. Après vérification attentive de nos caméras de surveillance, nous n’avons constaté aucun incident impliquant nos casiers et votre valise lors de votre réservation du 03/07.
Sachez qu’un numéro de hotline est toujours disponible pour nous contacter immédiatement si un souci devait survenir lors de l’utilisation de nos services. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou pour vous assister davantage.
Bien cordialement,
L’équipe City Locker Strasbourg
G
Note : 3 sur 5
Grande innovation
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous apprécions vraiment votre soutien et vos encouragements.
City Locker Strasbourg
City Locker Strasbourg
O
Note : 3 sur 5
Très cher
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé à première vue, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions.
Nos prix sont dégressifs selon l’heure d’arrivée, ce qui permet à chacun de choisir la formule la plus adaptée à son besoin. Contrairement à d’autres services de consigne qui facturent par bagage, nos casiers sont à prix fixe et peuvent contenir jusqu’à 4 valises cabine.
La plupart de nos utilisateurs partagent un casier à 3 ou 4 personnes, pour un tarif compris entre 2 € et 12 € pour toute une journée. Cela en fait une solution économique et pratique, surtout en centre-ville, avec un accès libre entre 8h et 22h.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil pour optimiser votre réservation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe City Locker Strasbourg
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé à première vue, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions.
Nos prix sont dégressifs selon l’heure d’arrivée, ce qui permet à chacun de choisir la formule la plus adaptée à son besoin. Contrairement à d’autres services de consigne qui facturent par bagage, nos casiers sont à prix fixe et peuvent contenir jusqu’à 4 valises cabine.
La plupart de nos utilisateurs partagent un casier à 3 ou 4 personnes, pour un tarif compris entre 2 € et 12 € pour toute une journée. Cela en fait une solution économique et pratique, surtout en centre-ville, avec un accès libre entre 8h et 22h.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil pour optimiser votre réservation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe City Locker Strasbourg
F
Note : 3 sur 5
Le service est très éloigné de la gare et cela n’est pas indiqué dans la réservation.
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour,
Nous sommes désolés que l’emplacement ne vous ait pas convenu. Nos consignes sont situées juste en face de la gare, de l’autre côté de la rue, et cette information est bien indiquée lors de la réservation. Une carte est également affichée à chaque étape du processus pour aider nos clients à localiser facilement notre service.
Nous espérons néanmoins que le service vous a apporté satisfaction et restons à votre disposition pour toute question. Peut-être à bientôt chez City Locker !
Nous sommes désolés que l’emplacement ne vous ait pas convenu. Nos consignes sont situées juste en face de la gare, de l’autre côté de la rue, et cette information est bien indiquée lors de la réservation. Une carte est également affichée à chaque étape du processus pour aider nos clients à localiser facilement notre service.
Nous espérons néanmoins que le service vous a apporté satisfaction et restons à votre disposition pour toute question. Peut-être à bientôt chez City Locker !
M
Note : 2 sur 5
Accès trop compliqué, une solution basique avec paiement en espèces ou par carte me semble plus pratique. Pensez aux personnes qui n'ont pas de téléphone portable.
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Bonjour,
Nous avons choisi pour le moment une gestion automatisée afin de répondre efficacement à vos besoins. Cela dit, nous restons bien entendu disponibles et joignables pour toute assistance ou question spécifique.
Pourquoi pas envisager une évolution à l’avenir pour mieux répondre à vos attentes ? En attendant, n’hésitez pas à nous contacter si besoin !
Bien à vous,
City Locker Strasbourg
Nous avons choisi pour le moment une gestion automatisée afin de répondre efficacement à vos besoins. Cela dit, nous restons bien entendu disponibles et joignables pour toute assistance ou question spécifique.
Pourquoi pas envisager une évolution à l’avenir pour mieux répondre à vos attentes ? En attendant, n’hésitez pas à nous contacter si besoin !
Bien à vous,
City Locker Strasbourg
L
Note : 3 sur 5
Bon service rapide et sécurisé
Avis traduit
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Cher Laurence, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et sécurisé. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, alors n'hésitez pas à partager toute suggestion que vous pourriez avoir pour améliorer encore votre expérience.
CITY LOCKER STRASBOURG
CITY LOCKER STRASBOURG
D
Note : 2 sur 5
La prestation est nickel mais l’adresse à trouver reste confuse
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'adresse et allons travailler pour la rendre plus facile à trouver. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'indications supplémentaires lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
P
Note : 2 sur 5
Pratique et relativement bien situé ; mais tarif TROP ÉLEVÉ. Chercherais la prochaine fois une solution moins onéreuse.
Réponse de CITY-LOCKER Strasbourg
Merci pour votre retour ! Nous comprenons vos préoccupations concernant le tarif. Sachez que le prix des casiers fluctue au cours de la journée, en fonction de la demande, et peut atteindre le tarif de 2 €. Nous espérons que cette flexibilité vous permettra de mieux organiser votre utilisation à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire. 😊