Avis clients de Cimaises-et-plus

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 003 avis publiés
5 2 951 74% 4 702 18% 3 216 5% 2 61 2% 1 73 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Tout bien, sauf la couleur blanche qui est moins blanche que les précédentes achetées en magasin.
C
Claude De P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
site fiable
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Pas toujours facile de s'y retrouver dans les offres, pas très intuitif
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour que nous prenons bien en compte.
T
Thomas J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Tout était très bien sauf à la récupération en magasin où la personne chargée de l'accueil était plutôt froide.
E
evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Commande faite dans les délais mais il manquait une pièce, ce que j'ai signalé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
J'ai eu un peu de mal à finaliser la commande car :
- difficile de retrouver certains produits ( fils perlons, twisters)
- j'ai oublié de commander les clips de fixation additionnels pour cimaises pourtant indispensables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Explications insuffisantes quand on ne connaît pas le système de fixation, commande facile ensuite et livraison sans problème
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous joignons une fiche de montage bien détaillée avec les commandes. Vous ne l'avez peut-être pas reçue? A vous lire, Cordialement, Coralie PIED
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Matériel de qualité et livraison rapide. Néanmoins s'assurer de sélectionner le bon prestataire de livraison en fonction de la commande peut s'avérer difficile.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre service commercial est à votre disposition par mail et par téléphone afin de répondre à toutes vos questions. Belle journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Bon site
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Je trouve dommage que pour 3 cimaises commandées, il n'y a que 2 embouts d'extrémité, comme je les positionne sur 3 murs différents, il me manque 4 embouts... pouvez-vous me les envoyer ?
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Les box économiques comprennent en effet seulement deux embouts. Si toutefois vous avez besoin de plus d'embouts, il sont à commander au détail sur le site (par lots de 4). Code produit: AC94105 (embout CLICK blanc). Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
C’est sérieux. Rapide. Mais cher…
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Correspond à mon besoin et installation facile. Une suggestion mettre 4 embouts au lieu de eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Livraison rapide.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Très pratique et décoré joliment. Plafond pas encore repeint mais je suis certaine que cela aura un rendu parfait une fois peint.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Entreprise sérieuse, fiable
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Catalogue très étendu. Commande, paiement et livraison sans problème. Les frais de port pour la Suisse sont excessifs, mais un catalogue aussi complet n'existe pas en Suisse ... Je recommande ce site.
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre retour constructif. Nous prenons bonne note de votre commentaire concernant les frais de port. Malheureusement, notre transporteur facture des frais supplémentaires pour la Suisse que nous sommes contraints de répercuter. Belle journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Qualité prix au rendez-vous.
Bonne livraison.
R.A.S.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Rien à reprocher. Tout c'est bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
La livraison est trop chere
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Les commandes de moins de 39 euros (avec des longueurs de 200 cm) sont facturées un peu plus cher, car les frais de port ne sont pas amortis par le coût du matériel. Sachez que les frais de port (pour les particuliers), sont de 12.90 euros si la commande est supérieure à 39 euros et offerts si la commande est supérieure à 139 euros. Il s'agit d'envoi hors gabarit, nous ne pouvons malheureusement pas baisser ce coût de transport. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Pas toujours facile de s'y retrouver...
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous sommes joignables par téléphone ou par mail pour toute question. Nous vous renseignerons avec plaisir. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Grand choix de produits.
Frais de livraison un peu élevés.
Délais respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Ca va
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
ggelk
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Simple et efficace, livraison rapide
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bon produit ...regrette cependant de ne pas avoir pu retrouver de continuité par rapport à mon achat de cimaise d’il y a 5 ans qui ne figure plus au menu
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Je viens de vérifier votre commande de 2017, tous les articles sont encore proposés sur le site. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Livraison de la commande assez rapide, mais malheureusement elle n’est pas complète, j’ai envoyé un mail pour le signaler, il a bien été pris en compte mais je n’ai plus de nouvelles.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Après vérification, il manquait des crochets en S qui ont bien été expédiés par voie postale. Je vous contacte par mail pour vérifier que les avez bien reçus depuis. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
envoi rapide, article conforme, juste les frais d'envoi un peu cher
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Aucune difficulté particulière pour choisir et commander.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Câbles et différents types de crochets de cimaise de qualité conformes à ce que j'attendais.
Par contre le vendeur ne respecte pas les engagements pris sur le site en justifiant le retard par un flux de commandes en période de remise/soldes qui ne leur a pas permis de procéder à l'expédition conformément à leur engagement.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Merci pour ce retour. Après vérification, la commande a été passée le vendredi 14 juillet et donc traitée le jour ouvré suivant, soit le lundi 17/07. Elle est en effet partie avec un jour de retard (soit le mardi 18/07) et a été livré au point relais le 20/07. Nous sommes navrés si ce jour de retard dans le traitement de votre commande vous a été préjudiciable, il s'agit d'une situation tout à fait exceptionnelle. Comptant sur votre compréhension. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Bonjour
J’avais commandé un ensemble d’éléments noirs (cimaises et câbles) et malheureusement les câbles reçus sont couleur acier…
Sans cette erreur et les 2 jours de retard de livraison dus aux tergiversations du transporteur (DPD) la note aurait été parfaite car le matériel reçu est d’excellente qualité
TB
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Après vérification, vous avez commandé les câbles en gris. Toutefois, nous pouvons vous les changer. Je vous contacte par mail à ce propos. Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
ce système est génial
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre retour !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Bons produits, service client réactif, livraison rapide. J'ai fait plusieurs commandes chez eux et cela se passe toujours bien. Un seul bémol, le prix...
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Large gamme de produits. Malheureusement, les délais de livraison annoncés n'ont pas, et de lon,
été respectés.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Après vérification votre colis a été expédié dans les temps (le lendemain de votre commande) mais le transporteur a mis 10 jours à le déposer au point relais (après enquête, ils l'avaient égaré puis l'ont retrouvé). Toutes nos excuses pour ce problème. Bonne journée, Coralie P.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Livraison très rapide marchandise voir commentaire réponse à ma question concernant les frais de port.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci bcp pour votre commentaire. Quelle est votre question concernant les frais de port?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Simple et fonctionnel.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour ce retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Belle qualité ! (mais cher).
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
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