Les clients soulignent des délais de livraison rapides et une livraison fiable, avec des expéditions rapides, des colis reçus en bon état et des services réactifs du service client lorsque des questions surgissent. Ils apprécient particulièrement la simplicité et la facilité d’installation des cimaises, le rendu impeccable après montage, et une expérience d’achat efficace avec une grande fiabilité des produits et une fabrication perçue comme qualitative. Le site est décrit comme sérieux et recommandé, avec des réponses rapides et une certaine satisfaction générale quant à la correspondance des produits aux attentes et à la qualité perçue. Plusieurs commandes répétées témoignent de la satisfaction continue et de la réactivité lors des situations exceptionnelles.
Pas très satisfaite du pack additionnel de fixation. Car il n'y a pas de chevilles n'y de vices.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour information, vous avez commandé un pack de clips additionnels et non pas un jeu de fixation complet. Nous offrons le choix aux clients de commander soit des packs de clips en plus soit des jeux complets en fonction des besoin. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Livraison rapide et bien conditionnée.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
J'aurais aimé être mieux renseigné sur les supports j'ai du refaire une commande pour les clips de fixation (Mal spécifiés selon moi ans l'achat des rails) Résultats 2 commandes frais de port supplémentaires 3,25 pour un achat à 2,63 euros!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Bien.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Tout est bon de A à Z.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2020
Livraison : le jour erroné par le livreur sans explications de leur part. Concernant la marchandise et l'aide demandée à cimaises c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Produits cimaises sur le site internet : notifier d'une manière plus forte (souligné, gras etc), épaisseur des tiges et des rails. Surprise par la finesse produits. Toujours difficile choix par photos et on peut passer à côté de certains détails. Livraison nulle. Erreur d'adresse de livraison par livreur. Votre prestataire DPD est joignable sur standard qui soit disant n'a pas la main ! Camion livreur état lamentable. DPD pas net ! Voir "Sorry We Missed you" de K.Loach esclave monde libéral.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire dans son ensemble. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous voulez préciser vos remarques et suggestions. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Le matériel et la livraison sont au top. Le seul bémol pour ma part se situe au niveau du site internet. Passer une commande es tassez pénible et les erreurs sont vite arrivées.. Malgré cela, Cimaises &+ reste un fournisseur que je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Aucune explication pour fixation au plafond Impossible de réaliser un percage près du mur à cause de l'épaisseur du mandrin. La cimaise se trove donc décalée par rapport au mur . Résultat non conforme à la documentation du produit sur votre site. Déception...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
9.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Excellent produit Excellent configurateur Seul doute lors de la commande : comment percer au ras du plafond ?
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Pour percer au ras du plafond, il faut vous équiper d'une mèche longue, bien protéger votre plafond et percer très légèrement en biais. Bien cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Colis éventré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Service très professionnel.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Dommage que les cimaises plafonds soient livrées ... sans vis. Cela m'oblige à effectuer une nouvelle commande :-( Pour le reste, super emballage, et livraison rapide et efficace :-).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Bravo, les produits sont arrivés dans les délais, bien emballés. Ils correspondent à nos attentes le rendu est très bien (je peux vous envoyer une photo si vous le souhaitez) .
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire. Nous serions ravis de recevoir vos photos. Vous souhaitant une bonne année 2020 ! L'Equipe Cimaises & Plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Livraison rapide, produits bien emballés et répondant à mes attentes.
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci pour votre commentaire ! Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Service client parfait et efficace, délai de délivrance de l'article raccourci à ma demande. Vraiment présent et soucieux de sa clientèle ! Bravo et merci !
Réponse de Cimaises-et-plus
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire ! Très bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Bon produit et livraison rapide. La seule chose à mentionner est que pour les murs creux, les vis fournies avec l'emballage ne sont pas très bonnes, j'ai donc dû acheter les miennes (chevilles métalliques).
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Tout d'abord merci beaucoup pour votre commentaire & d'avoir pris le temps de nous attribuer une note. Nous proposons des vis longues (45 mm) avec des chevilles en plastique de la marque Fischer pour les murs creux, elles sont adaptées (nous les utilisons pour nos poses et ce sont celles que préconisent notre fabricant) mais nous comprenons tout à fait que vous préféreriez un modèle de cheville en métal. Bonne journée, Cordialement, Coralie P.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Dommage que l'adresse de livraison n'ait pas été renseignée en totalité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Merci pour votre professionnalisme .
Réponse de Cimaises-et-plus
:) et merci pour votre commentaire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Le transporteur s'est mal comporté (article endommagé) mais Cimaises Plus a très aimablement réglé mon problème. Les articles sont toujours excellents: bonne qualité et facilité de pose.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci pour votre avis qui nous encourage à poursuivre nos efforts en vue de satisfaire au mieux nos clients :) & encore une fois désolé pour le problème avec le transporteur. Bonne journée, L'équipe Cimaises & Plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Conforme à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Très bonne prise en charge...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Prestataire pas adapté pour la livraison de ces marchandises: . Plages indicatives de livraison beaucoup trop larges (5h) . Colis fait tomber à terre . Prestataire qui indique qu'il n'est pas censé monter les colis à l'étage (mais les a néanmoins gentiment montés finalement).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Livraison très rapide Une cimaise légèrement tordue dans le transport. Mais utilisable. Matériel de bonne qualité. Posé et mis en peinture. S'assurer d'une parfaite linéarité pour la pose des attaches. L'utilisation d'un laser est utile lorsque la moulure du plafond présente des irrégularités L'accrochage des tableaux reste à faire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Très bonne affaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
La qualité des cimaises trop souple, nous pensions que le métal serait moins flexible comme les cimaises que nous avons déjà . Nous organisons de nombreuses expos, nous doutons qu'elles résistent aux nombreuses manipulations ! Nous verrons avec le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Livraison ok. Je n'ai pas contacté le service client et n'ai donc pas d'avis sur sa qualité. Prix élevé par rapport aux difficultés rencontrées pour avoir un résultat correct et à l'équipement relativement simple de fabrication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
5/5 excellent artlcles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Tout c'est bien passé, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
J'ai été très satisfaite de La relation téléphonique, la qualité du matériel, la facilité de l'emploi . le retard dans la livraison a peut-être été dà» à une difficulté du lieu! Merci. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Tout Nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Très bon catalogue et produits intéressants. Délai de livraison très correct, mais le transporteur n'a pas "livré", alors qu'il y avait plusieurs personnes présentes, mais déposé par une fenêtre… .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Les produits corespondents à la description, livraison dans les délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Contrairement à ce qui est indiqué je n'ai pas été prévenu d'un créneau pour la livraison. J'ai dà» faire appel en urgence au gardien qui ne disposait pas de la liste et n'a pas pu vérifier que l'ensemble de ma commande y était (le carton était ouvert ...). Manque de pièces. J'ai appelé vos service et ai eu affaire à une personne charmante et très professionnelle qui a effectué un 2m envoi (je vous en remercie vivement) mais me manque toujours les crochets prévus avec le pack... Merci à vous! B
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Le service de livraison DPD n'a pas respecté le créneau choisi, j'ai attendu toute la journée en vain, pas un coup de fil, pas un mail, j'ai ainsi perdu une journée de travail. Le lendemain OK. J'ai eu à faire à un livreur DPD qui se démenait pour rattraper les anomalies de la veille. Ce dernier m'expliquait que sa société faisait appel à des prestataires qui faisaient n'importe quoi. Concernant CIMAISES, ils sont vraiment au top, beaucoup de sérieux, le matériel est de qualité et esthétiqu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
La commande a été enlevée en boutique et une partie des éléments était manquante (clips d'accroche à visser) obligeant de repasser une nouvelle fois en boutique pour les retirer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Bonjour, petit problème à la livraison, mais le service client a été super pour rattraper cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
La commande et la livraison se sont très bien déroulées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Emballage nickel, produit conforme, livraison rapide. Un bemol pour UPS, obligé de s'enregistrer sur leur site pour modifier la date de livraison. .
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