Les clients soulignent des délais de livraison rapides et une livraison fiable, avec des expéditions rapides, des colis reçus en bon état et des services réactifs du service client lorsque des questions surgissent. Ils apprécient particulièrement la simplicité et la facilité d’installation des cimaises, le rendu impeccable après montage, et une expérience d’achat efficace avec une grande fiabilité des produits et une fabrication perçue comme qualitative. Le site est décrit comme sérieux et recommandé, avec des réponses rapides et une certaine satisfaction générale quant à la correspondance des produits aux attentes et à la qualité perçue. Plusieurs commandes répétées témoignent de la satisfaction continue et de la réactivité lors des situations exceptionnelles.
Délais de livraison presque 3 semaines pour une seul cimaise
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour,
La moulure PX175F flexible était malheureusement en rupture de stock temporaire.
Nous sommes navrés pour l'attente occasionnée.
Bien cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Commande assez facile une fois que l'on a identifié de quoi on a besoin exactement.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile une fois vos besoins identifiés.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Très bien, satisfait du produit..! Mis à part une erreur de couleur sur les baguettes de ma dernière commande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'erreur de couleur.
Nous avez-vous contactés pour faire l'échange?
Toutes nos excuses pour cette erreur.
Cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
K
Karen M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Colis livré chez un tiers car malheureusement, vous ne livrez pas en Guadeloupe.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Karen,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Nous pouvons livrer en Guadeloupe mais uniquement par COLLISSIMO (hors grandes longueurs) et sur demande de devis.
S'il y'a des longueurs, et sous réserve de quantités nous pouvons remettre la commande à un transitaire (de votre choix) basé en France métropolitaine.
Bien à vous,
L'équipe Cimaises & Plus
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Livraison très longue
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos produits, même si nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
Nous apprécions votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
F
Florence S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Impossible de vérifier la qualité du matériel, le colis est arrivé avec les cimaises tordues. Protection de l’emballage à revoir. J'annule la commande qui arrivera trop tard. Remboursement en cours (période de rétractation).
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Florence,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques.
Cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
H
Hervé H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Livraison dans un délai très raisonnable et le produit correspondait bien à mes attentes. Rapport qualité prix bien équilibré .
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Vite expédiée, bien emballée, Crochets pas vraiment adaptés pour bien accrocher les cadres, dans la commande de la cimaise il faudrait mettre des bouchons pour une finition parfaite sinon facile à installer Je recommande ce produit
S
Sophie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
le jour de livraison a été reporté et ensuite l'horaire n'a pas été respecté mais les produits étaient bien ceux commandés
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
RAS, à part un léger retard de la part du transporteur.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Serge,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive, malgré le léger retard du transporteur. Sachez que nous prenons vos retours en compte pour améliorer constamment notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe de Cimaises-et-plus
M
Mairie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
commande reçu dans les horaires indiqués, en bon état, avec un suivi tout à fait correct. Dommage de ne pas proposer des chevilles pour placo à la place des vis et chevilles ordinaires.
Réponse de Cimaises-et-plus
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires constructifs.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et en bon état.
Les vis et chevilles que nous proposons sont multi-matériaux, elle peuvent être utilisées aussi bien dans un matériau plein que dans du place (la cheville FISCHER se rétracte).
Belle journée,
Coralie P.
F
Frédéric R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
La livraison est incomplète, j'ai commandé 2 kits (tringles + 4 crochets par tringle) et j'ai reçu 2 tringles mais un seul sachet de 4 crochets.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour cette situation et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité.
Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous envoyer les articles dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Cimaises & Plus
T
Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Colis / article bien reçu. Un peu long toutefois entre la commande passée et la réception 10js plus tard, mais pas d'urgence dans ce cas.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre patience concernant la livraison. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé et nous prenons note de votre remarque sur les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Cimaises & Plus
J
Jean-Louis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Délai de livraison un peu trop long
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Jean-Louis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5.
Nous sommes ravis que vous ayez choisi Cimaises & Plus pour vos besoins.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le délai de livraison et nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe Cimaises & Plus
P
Petra P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Les cimaises sont bonnes, mais je n'avais pas vu d'indication pour choisir les bons crochets pour ces cimaises. Elles sont trop grandes et des tableaux sont tombés.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour,
Après vérification vous avez commandé des crochets pour tiges carrées 4x4 mm (indications dans la fiche article) avec des tiges rondes de 2 mm. En effet ces deux articles ne sont pas compatibles. Avec vous tiges, il vous faut les crochets AC94261 par exemple (autobloquants 15 kg).
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone pour toute question.
Bien cordialement,
Coralie P.
Z
Zazie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Livraison rapide et colis soigné, qui correspondait à notre commande. Cependant, nous avons reçu des vis trop grandes pour les chevilles fournies et avons eu des difficultés à la pose.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour ZAZIE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la livraison et l'emballage de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les vis fournies. LES vis son plus longues que les chevilles afin de pouvoir s'adapter aussi bien dans un matériau plein que creux.
Cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
A
Agnes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Merci d'avoir, suite à mon appel, renvoyé les crochets oubliés dans votre 1er envoi.
Réponse de Cimaises-et-plus
Chère Agnès,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée.
Et merci de votre compréhension pour cet oubli.
Cordialement,
Coralie P.
J
Julien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Bon produit , facile d'utilisation
Réponse de Cimaises-et-plus
Un grand merci pour votre évaluation positive !
Bonne journée,
L'équipe Cimaises & Plus
A
Anne-Catherine Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
les conseils du site sont utiles
Réponse de Cimaises-et-plus
Madame Anne-Catherine, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre commentaire sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion.
Bon après-midi,
L'équipe Cimaises & Plus
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Produits de qualité, même si un peu cher. Envois rapide
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits et la rapidité de nos envois. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix pour continuer à améliorer nos offres. Au plaisir de vous revoir bientôt sur "Cimaises & Plus" !
Cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
J'ai du attendre un peu pour être livré mais j'ai bien reçu ma commande.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous nous excusons pour le délai de livraison et apprécions votre compréhension. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
D
Dorian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
La livraison est arrivée mais il manquait une cheville dans le colis. Dommage pour le prix...
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Dorian,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et nous vous prions de nous excuser pour la cheville manquante.
Si vous en avez encore besoin, vous pouvez contacter notre service logistique à l’adresse suivante : logistique@cimaises.net. Nous vous l’enverrons dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Cimaises & Plus
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Réception conforme à la commande, il est juste un peu regrettable que la longueur 3m ne soit pas disponible à la livraison alors que c'est clairement la dimension la plus compliquée à transporter pour un particulier.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la livraison des rails en 3 mètres. À titre d’information, notre transporteur standard (DPD) ne prend pas en charge les colis dont la longueur dépasse 200 cm, ce qui limite la livraison de ce type de produit.
Toutefois, il est bien possible de commander des rails de 300 cm sur devis, avec une livraison assurée par le transporteur GEODIS.
Cette option implique :
> Une commande par multiples de 10 ou 20 rails selon les modèles,
> Des frais de transport de 59 € HT
> Un délai de livraison un peu plus long, généralement 4 à 6 jours ouvrés.
N’hésitez pas à nous contacter pour établir un devis ou pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le service client Cimaises & Plus
G
Gabriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
J'ai trouvé ce que je cherchais sur le site. La livraison s'est bien déroulée avec un emballage de qualité. Deux bémols : la commande se fait par paquet de 5 pièces (exemple)alors que la livraison ressemble à du vrac, pourquoi ne pas pouvoir acheter à l'unité .J'ai commandé 4 packs de 10 crochets et j'ai reçu en vrac 39 crochets
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et de la livraison.
Concernant votre remarque, certains articles sont vendus par lots (par exemple par 5) pour des raisons pratiques, afin de faciliter la préparation des commandes et la gestion du stock.
En revanche, il n’est bien sûr pas normal qu’il manque un crochet à votre commande.
Nous vous invitons à envoyer un email à logisitique@cimaises.net, en indiquant votre numéro de commande. Le crochet manquant vous sera envoyé rapidement.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition.
Cordialement,
Le service client Cimaises & Plus
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
S
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site.
Cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
C
Chantal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
La commande rapidement livrée mais livrason par Dpd absolument nulle
Réponse de Cimaises-et-plus
Madame Chantal,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement. Nous sommes toutefois désolés que la prestation de DPD n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque nous aide à améliorer l’expérience de livraison.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Problème de dégradation des produits constaté lors de la livraison initiale de la Cde., lié aux intermédiaires de transport. Prise en charge et suivi du litige correctement géré par Cimaises & Plus avec réexpédition du matériel sous quelques jours, cette fois sans aucun aléa. Rien à dire donc, prestation parfaite.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5.
Nous sommes heureux que la prise en charge et le suivi de votre litige vous aient donné satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets.
Vous souhaitant une belle journée,
L’équipe Cimaises & Plus
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Votre livreur n'est pas sérieux
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Michel,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été satisfaisante.
Comme nous passons par DPD pour l’acheminement, votre retour nous intéresse afin de mieux comprendre ce qui s’est produit.
N’hésitez pas à nous préciser ce qui vous a semblé « pas sérieux » afin que nous puissions faire un point avec notre transporteur.
Cordialement,
L’équipe Cimaises & Plus
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Deux petites remarques : - petit inconvénient d'une livraison en deux fois. - protestation du livreur pour attendre une minute la vérification du contenu du premier colis.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la livraison en deux fois ainsi que le comportement du livreur. Afin d’améliorer la qualité de service, nous faisons immédiatement suivre ces informations à notre commercial chez DPD afin qu’un suivi soit effectué et que des mesures correctives puissent être envisagées.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser, et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Cimaises et plus
B
Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
C'est ma troisième commande chez Cimaises-et-plus et j'en suis entièrement satisfait. TOUTEFOIS, lors de ma dernière commande, j'ai été surpris qu'il n'y ait pas les embouts de finitions de la cimaise.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour le partage de votre expérience positive avec notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos commandes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence des embouts de finition dans votre dernière commande. Pourriez-vous me préciser de quelle commande il s'agit car vos autres commandes de rails datent de 2020 il me semble ?
Cordialement,
L'équipe Cimaises & Plus
M
Mario S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Manque de communication très déçu
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, car nous avons à cœur de satisfaire pleinement nos clients, tant au niveau de la qualité de nos produits que de notre service. Après vérification, votre commande passée le mercredi 15 octobre dans l’après-midi a bien été expédiée le jeudi 16 octobre, conformément à nos délais annoncés (toute commande passée après 12h étant traitée le jour suivant), et livrée le samedi 18 octobre via Colissimo. Elle a donc été acheminée dans les délais prévus. Concernant votre remarque sur un manque de communication, nous sommes désolés si cela a pu vous donner ce ressenti. Un mail de confirmation de commande ainsi qu’un mail de suivi d’expédition sont normalement envoyés automatiquement. Il est possible que l’un de ces messages ait été filtré dans vos spams ou n’ait pas été bien reçu. Quoi qu’il en soit, nous prenons votre retour très au sérieux. N’hésitez pas à nous dire plus précisément ce qui vous a manqué en termes de communication, afin que nous puissions nous améliorer. En vous remerciant pour votre confiance, Bien cordialement, Coralie P.
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Colis commandé le 28 10 ; préparé 30 10 arrivé le 4 10... trop tardivement entre temps je me suis rendu au magasin retiré les produits apres appel le 3 10. j ai renvoyé le colis a votre demande "retour expéditeur" mais jai recu une semaine plus tard de nouveau le colis...
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a entraîné des désagréments. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. De mon côté je fais suivre votre message au service logistique. Vous souhaitant une bonne journée, Coralie P.
P
Patricia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Colis impeccable mais livraison reportée deux fois , prévenue chaque fois le jour même à passé 10h ! Puis avancée d’une journée annoncée le matin même à 9h 30 . Des RV supprimés et un emploi du temps bouleversé, grande contrariété !
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les retards de livraison et nous en sommes désolés. Votre expérience est importante pour nous, et nous veillerons à transmettre vos remarques pour améliorer notre service. Vous souhaitant une bonne journée, Coralie P.
B
Bertrand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Site assez complet. Prix corrects. Parfois un peu confus entre les éléments individuels et les packs. Mais le matériel est qualitatif
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos commentaires sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre matériel de qualité, et nous prenons note de votre remarque sur la confusion entre les éléments individuels et les packs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions ou de conseils, nous sommes là pour vous aider ! Bien cordialement, Coralie P.
H
Hervé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Fourni mais clair malgré cela
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre produit ait pu répondre à vos attentes malgré quelques éléments à clarifier. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de précisions ou si vous souhaitez échanger davantage. Bonne journée, Coralie P.
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Très bien !
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Bonne journée, Coralie P.
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
pas toujours facile de voir ce qui est compris ou pas
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour & merci pour votre retour. Nous comprenons que la clarté des informations proposées est essentielle pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques, nous serons ravis de vous aider. L’équipe cimaises-et-plus.com
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Bien, livraison au top.
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Belle journée, Coralie P.
H
Henri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
produit de bonne qualité et abordable
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Merci beaucoup ! Belle journée, Coralie P.
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
site intéressant et j'ai ou trouver ce que je cherchais depuis longtemps
Réponse de Cimaises-et-plus
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez sur notre site. Bonne journée, Coralie P.
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