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A
Note : 3 sur 5
Cimaises doit établir une charte qualité avec son fournisseur.
Avis clients de Cimaises-et-plus
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 086 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent des délais de livraison rapides et une livraison fiable, avec des expéditions rapides, des colis reçus en bon état et des services réactifs du service client lorsque des questions surgissent. Ils apprécient particulièrement la simplicité et la facilité d’installation des cimaises, le rendu impeccable après montage, et une expérience d’achat efficace avec une grande fiabilité des produits et une fabrication perçue comme qualitative. Le site est décrit comme sérieux et recommandé, avec des réponses rapides et une certaine satisfaction générale quant à la correspondance des produits aux attentes et à la qualité perçue. Plusieurs commandes répétées témoignent de la satisfaction continue et de la réactivité lors des situations exceptionnelles.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Marchandise non reçue Aucune info sur une date de livraison prévisible Très déçue Je ne recommande pas ce site.
A
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble site tout à fait correct. Seul bémol, il n'est pas très aisé de reconnaitre les différents produits suceptibles de fonctionner ensemble. Je recommande.
A
Note : 1 sur 5
LIVRAISON CATASTROPHIQUE - J'ai commandé 4 articles , je n'en ai reçu qu un seul qui n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé . J'attends à remboursement qui n'est toujours pas arrivé .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, en ce qui concerne mon achat, une déconvenue, le dispositif de ne dispose pas d'interrupteur, ce qui contraint à un branchement en continu, avec l'interrupteur général et ne laisse pas le choix de l'allumer indépendamment du reste ...
A
Note : 3 sur 5
Livraison par GLS toujours aussi nulle, même en payant le supplément pour suivi (il n'y as qu'eux pour faire payer ça!) rendez vous fixé par le site web, livraison effectuée deux jours avant la date prévue, une chance que le concierge ait pu récupérer le colis. Sinon les produits sont toujours aussi bons, je regrette simplement que depuis ma précédente commande les accessoires ne soient plus vendus à la pièce mais par 5.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été très compliquée, les deux adresses, celle de la facturation et celle de la livraison ont été malheureusement mixées, les produits se sont retrouvés à la mauvaise adresse avec le mauvais nom..
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais une cimaise était endommagé Pas d'instruction de montage dans le colis Produit conforme au descriptif, ils devraient proposer des embouts couleur aluminiage plutà´t que gris Si vous souhaitez que les cimaises soient vraiment contre le plafond , il faut éviter le petit modèle car il es impossible de forer si près du plafond Prenez des crochet auto bloquants, le modèle simple est difficile à serrer et à tendance à glisser.
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire du cà´té de Cimaise&+. Livraison hyper rapide, articles bien emballés et bien protégés. En revanche, gros carton rouge pour le livreur GLS qui livre TOUS ses paquets à destination de mon village à la même personne au centre du bourg. Cette personne n'est ni un bureau de poste, ni un point relais.
A
Note : 3 sur 5
Comme le paiement par carte bleue entreprise a été refusé, nous avons du payer par virement et comme c''était urgent, le temps de traitement a été plus long. Ne voyant pas le traitement effectué, j'ai du appeler pour accélérer. La personne que j'ai eu a effectivement fait le nécessaire pour accélérer l'envoi et j'ai reçu les éléments dans les délais très courts.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaction sauf le manque d'information sur le site quant à la nécessité d'utiliser un adaptateur (même en utilisant le package proposé par le site). D'ou la nécessité d'une 2eme commande avec des frais de port importants.. VL.
A
Note : 3 sur 5
Le colis ne était pas complet. Il manquait les visses et les chevilles Très bien reçu au téléphone pour ma réclamation, j'ai réceptionné les articles manquant le sur lendemain.
A
Note : 3 sur 5
GLS est peu pratique, ne suit pas les demandes des clients et en plus est parfaitement désagréable lorsqu'on les appelle.
A
Note : 3 sur 5
Tout a été bien. J'apprécie beaucoup la marchandise depuis plusieurs années. Par contre, pour la livraison, mon colis est parti dans l'Ariège et a donc été livré avec beaucoup de retard par rapport à ce qui avait été annoncé. Aucune excuse du transporteur contacté par téléphone. Et c'est par téléphone que j'ai su que mon colis avait pris une route erronée.
A
Note : 3 sur 5
Livraison nulle mais produit tres sympa.
A
Note : 3 sur 5
Livraison reportée au dernier moment Livreur désagréable, il a fallut insister pour qu'il nous monte le colis, ma femme étant seule à la maison et habitant au 7eme étage. le livreur n'a pad pris soin des colis en les cognant à répétition dans les escaliers, certains cartons arrivant abimés.
A
Note : 3 sur 5
La lampe ne fonctionnait pas lors qu'elle a été fixée au mur. Après de nombreux tests et après avoir démantelé le tube j'ai trouvé une petite prise LED qui n'était pas branchée sur le strip de LEDs. Une fois branchée et le strip réintroduit dans le tube et la capsule réattachée ça a marché.
A
Note : 3 sur 5
Produits impeccables. Service client OK dans le magasin. Seul bémol: J'avais demandé la récupération en magasin et j'avais prévu d'y passer un samedi matin (ouvert normalement). Le magasin était fermé sans que j'aie été prévenu. J'ai exposé mon problème sur la boite vocale le jour même pour trouver une solution qui m'aille, et je n'ai jamais été recontacté. Impactant pour moi, les horaires d'ouverture étant assez contraignants en semaine. .
A
Note : 3 sur 5
Dommage que la livraison est été folklorique avec un relais colis qui a refusé le colis...
A
Note : 3 sur 5
Entreprise de livraison des plus incompétentes, qui s'est permis de laisser mon colis, chez mon voisin, et ce sans aucunes consignes de ma part. C'est intolérable et m'en suis expliqué avec l'entreprise Cimaise & plus. Dommage, j'aurai voulu mieux noter.
A
Note : 3 sur 5
Il ya eu une erreur sur les chevilles. Sinon, c'est bien, Christophe Garnier.
A
Note : 3 sur 5
Livraison de commande n'était pas dans 48/72 heures et non plus le jour qui est marqué dans mon émail.
A
Note : 3 sur 5
Livraison reportée sans prévenir. Marchandise laissée dans la rue, au portail alors que l'on était à la maison. (Pas d'appel du livreur par l'interphone ou par téléphone). Je recommande à Cimaise &+ de ne plus utiliser la compagnie gms.
A
Note : 3 sur 5
La prestation offerte par cimaises et + est excellente ainsi que le service client. Les gros soucis rencontrés au moment de la livraison sont totalement imputables au transporteur. Peut-être cimaises et + devra-t-il revoir cet aspect de la commande.
A
Note : 3 sur 5
Avons été livré Avec une semaine de retard. N'avons pas été prevenu par tel comme demandé. Le colis a été deposé dans la cour. Impossible de vérifier mais le paquet était intact.
A
Note : 1 sur 5
Commande passee le 15.04 et en ce 1er mai pas encore livree donc imposibilite de noter les articles.
A
Note : 3 sur 5
Attente de livraison suite problème de préparation de commande, Demandé livraison en magasin, et livré à domicile alors que j'étais absent, d'o๠appel pour récupération du produit en magasin. Livraison retardée.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais le service de gls et déplorable !!! La marchandise est conforme et de qualité !!produit bien emballé Merci.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un mail me stipulant que le livreur était passé mais qu'il n'y avait personne au domicile; ce qui est faux. J'ai donc du me déplacer à un relais afin de récupérer mon produit. ca fait cher la pratique "douteuse".
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, produit bien reçu en parfait état. Un tuto pour la fixation aurait été un plus utile! .
A
Note : 3 sur 5
Très beau produit fin et discret. Facile à poser.
A
Note : 3 sur 5
Matos très correct sauf le blanc du rail qui n'est pas assez blanc.
A
Note : 3 sur 5
La livraison est trop lente. J'ai du arrêter le chantier pour être réapprovisionné malgré un message dans la commande.
A
Note : 3 sur 5
Si je suis satisfait des prestations de l'entreprise Cimaises-et-plus, je ne peux en dire autant du transporteur GLS. Délais non respectés, arnaque au téléphone avec tarif…,livraison sans information, remise à des voisins sans avis de passage, pas de réception signée, etc. Si cimaises-et-plus veut conserver des clients, il ferait bien de changer de livreur.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu affaire au service client.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison correct. La livraison correspond en partie à ma commande sur internet. J'ai du aller au magasin à mes frais pour échanger les pièces qui ne correspondaient pas (coloris). .
A
Note : 3 sur 5
Long délai pour avoir les articles et fermeture inopiné du magasin le 1er samedi ou je pouvais retirer ma commande!
A
Note : 3 sur 5
Colis envoyé en 2 fois suite erreur de colisage. pas de souci de montage.
A
Note : 1 sur 5
J'attends toujours les produits commandés! .
A
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un pack de fixation (vis et chevilles) que je n'ai pas reçu. Les vis livrées avec le rail ne rentraient pas dans les trous pré-percés !! Heureusement j'ai pu bricoler l'ensemble pour que ça marche mais je trouve que la qualité du materiel laisse à desirer.