Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.
Livraison rapide mais une cimaise était endommagé Pas d'instruction de montage dans le colis Produit conforme au descriptif, ils devraient proposer des embouts couleur aluminiage plutà´t que gris Si vous souhaitez que les cimaises soient vraiment contre le plafond , il faut éviter le petit modèle car il es impossible de forer si près du plafond Prenez des crochet auto bloquants, le modèle simple est difficile à serrer et à tendance à glisser.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
Comme le paiement par carte bleue entreprise a été refusé, nous avons du payer par virement et comme c''était urgent, le temps de traitement a été plus long. Ne voyant pas le traitement effectué, j'ai du appeler pour accélérer. La personne que j'ai eu a effectivement fait le nécessaire pour accélérer l'envoi et j'ai reçu les éléments dans les délais très courts.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2015
Satisfaction sauf le manque d'information sur le site quant à la nécessité d'utiliser un adaptateur (même en utilisant le package proposé par le site). D'ou la nécessité d'une 2eme commande avec des frais de port importants.. VL.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
Le colis ne était pas complet. Il manquait les visses et les chevilles Très bien reçu au téléphone pour ma réclamation, j'ai réceptionné les articles manquant le sur lendemain.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
GLS est peu pratique, ne suit pas les demandes des clients et en plus est parfaitement désagréable lorsqu'on les appelle.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2015
Tout a été bien. J'apprécie beaucoup la marchandise depuis plusieurs années. Par contre, pour la livraison, mon colis est parti dans l'Ariège et a donc été livré avec beaucoup de retard par rapport à ce qui avait été annoncé. Aucune excuse du transporteur contacté par téléphone. Et c'est par téléphone que j'ai su que mon colis avait pris une route erronée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2015
Livraison nulle mais produit tres sympa.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2015
Livraison reportée au dernier moment Livreur désagréable, il a fallut insister pour qu'il nous monte le colis, ma femme étant seule à la maison et habitant au 7eme étage. le livreur n'a pad pris soin des colis en les cognant à répétition dans les escaliers, certains cartons arrivant abimés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2015
La lampe ne fonctionnait pas lors qu'elle a été fixée au mur. Après de nombreux tests et après avoir démantelé le tube j'ai trouvé une petite prise LED qui n'était pas branchée sur le strip de LEDs. Une fois branchée et le strip réintroduit dans le tube et la capsule réattachée ça a marché.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2015
Produits impeccables. Service client OK dans le magasin. Seul bémol: J'avais demandé la récupération en magasin et j'avais prévu d'y passer un samedi matin (ouvert normalement). Le magasin était fermé sans que j'aie été prévenu. J'ai exposé mon problème sur la boite vocale le jour même pour trouver une solution qui m'aille, et je n'ai jamais été recontacté. Impactant pour moi, les horaires d'ouverture étant assez contraignants en semaine. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2015
Dommage que la livraison est été folklorique avec un relais colis qui a refusé le colis...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
Entreprise de livraison des plus incompétentes, qui s'est permis de laisser mon colis, chez mon voisin, et ce sans aucunes consignes de ma part. C'est intolérable et m'en suis expliqué avec l'entreprise Cimaise & plus. Dommage, j'aurai voulu mieux noter.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2015
Il ya eu une erreur sur les chevilles. Sinon, c'est bien, Christophe Garnier.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
Livraison de commande n'était pas dans 48/72 heures et non plus le jour qui est marqué dans mon émail.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2015
Livraison reportée sans prévenir. Marchandise laissée dans la rue, au portail alors que l'on était à la maison. (Pas d'appel du livreur par l'interphone ou par téléphone). Je recommande à Cimaise &+ de ne plus utiliser la compagnie gms.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2015
La prestation offerte par cimaises et + est excellente ainsi que le service client. Les gros soucis rencontrés au moment de la livraison sont totalement imputables au transporteur. Peut-être cimaises et + devra-t-il revoir cet aspect de la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
Avons été livré Avec une semaine de retard. N'avons pas été prevenu par tel comme demandé. Le colis a été deposé dans la cour. Impossible de vérifier mais le paquet était intact.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2015
Commande passee le 15.04 et en ce 1er mai pas encore livree donc imposibilite de noter les articles.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2015
Attente de livraison suite problème de préparation de commande, Demandé livraison en magasin, et livré à domicile alors que j'étais absent, d'o๠appel pour récupération du produit en magasin. Livraison retardée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2015
Livraison rapide mais le service de gls et déplorable !!! La marchandise est conforme et de qualité !!produit bien emballé Merci.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
J'ai reçu un mail me stipulant que le livreur était passé mais qu'il n'y avait personne au domicile; ce qui est faux. J'ai donc du me déplacer à un relais afin de récupérer mon produit. ca fait cher la pratique "douteuse".
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2015
Bonjour, produit bien reçu en parfait état. Un tuto pour la fixation aurait été un plus utile! .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
Très beau produit fin et discret. Facile à poser.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2014
Matos très correct sauf le blanc du rail qui n'est pas assez blanc.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
La livraison est trop lente. J'ai du arrêter le chantier pour être réapprovisionné malgré un message dans la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2014
Si je suis satisfait des prestations de l'entreprise Cimaises-et-plus, je ne peux en dire autant du transporteur GLS. Délais non respectés, arnaque au téléphone avec tarif…,livraison sans information, remise à des voisins sans avis de passage, pas de réception signée, etc. Si cimaises-et-plus veut conserver des clients, il ferait bien de changer de livreur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2014
Je n'ai pas eu affaire au service client.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2014
Délai de livraison correct. La livraison correspond en partie à ma commande sur internet. J'ai du aller au magasin à mes frais pour échanger les pièces qui ne correspondaient pas (coloris). .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2014
Long délai pour avoir les articles et fermeture inopiné du magasin le 1er samedi ou je pouvais retirer ma commande!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2014
Colis envoyé en 2 fois suite erreur de colisage. pas de souci de montage.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2014
J'attends toujours les produits commandés! .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2014
J'avais commandé un pack de fixation (vis et chevilles) que je n'ai pas reçu. Les vis livrées avec le rail ne rentraient pas dans les trous pré-percés !! Heureusement j'ai pu bricoler l'ensemble pour que ça marche mais je trouve que la qualité du materiel laisse à desirer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2014
Il manquait la doc pour le montage.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2014
Je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma première commande, il me manque des cales en mousse !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2014
Livraison rapide et soignée, dommage que le jour de livraison ne soit pas défini... marchandise de bonne qualité qui correspond avec ce qui est sur le site service client, non contacté.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2014
J'avais besoin de crochets supplémentaires pour une installation déjà existante, j'ai donc tenté de passer ma commande en fonction de mes besoins... Oui mais... le minimum de commande n'était pas atteint et ma commande ne pouvais donc pas être validée! J'ai donc dà» commander d'autres produits complémentaires qui ne me sont pas utiles pour pouvoir valider ma commande. Pour moi cela s'apparente assez à de la vente forcée, c'est très regrettable. Sinon les crochets sont très bien!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2014
Erreur dans la livraison, échange en cours.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2014
Je n'ai toujours pas reçu ma commande au bout de 15 jours.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2014
Service client absent (pas de professionnel pour l'aide au montage et à l'installation du produit) . Pas d'information préalable de la nécessité de recourir à un electricien. Pas de conseil. A déconseiller pour un particulier.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2014
IIl manquait mon nom sur l'étiquette collée sur le colis: seule la société était mentionnée. Le colis est donc reparti au dépà´t.
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