Avis clients de Cimaises-et-plus

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 003 avis publiés
5 2 951 74% 4 702 18% 3 216 5% 2 61 2% 1 73 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison, avec de nombreux retours mentionnant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. L'emballage soigné est également apprécié, garantissant que les produits arrivent sans dommages. La qualité des produits est un autre point fort, avec des commentaires sur la conformité aux descriptions et la satisfaction vis-à-vis des matériaux utilisés. Le service client est souvent décrit comme impeccable, avec une bonne écoute et des réponses rapides aux questions, renforçant la confiance des clients envers l'entreprise.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Bonjour, quel dommage qu'il n'y ai pas de notice jointe au colis… et la quantité de colle est disproportionnée à  la surface à  coller. sinon bon emballage et livraison rapide. .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2018
Le calage intérieur des colis de détail pour les corniches est déficient. Les renforts de cà´té pour les colis de détail n'est pas assuré comme sur le colis standard de 24 corniches, ce qui a causé la perte du contenu d'un colis de 12 corniches. J'avais pourtant alerté sur la qualité et le peu de respect des livreurs pour les colis qu'ils transportent dans le Val d'oise lors de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Service de livraison pas sérieux !.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Colis parti le 6 novembre livré le 12 novembre??
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Bonjour La date de livraison n'a pas été respectée c'est dommage car lorsque c'est pour une résidence en travaux en province cela pose des soucis d'organisation pour réception du colis difficile à  transporter de Paris .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Problème de livraison habituelle : les transporteurs, malgré les GPS, ne s'embêtent plus à  chercher une adresse= décalage de livraison d'un jour alors qu'une personne était là  chez moi pour réceptionner le matériel. Après quel chemin de croix pour pouvoir replanifier la livraison n'ayant pas eu communication du n° de colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Les photos sont très alléchantes. elles ne correspondent en aucun cas au produit livré.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
J'ai commandé 5 cables acier Twister 150 Cm .. et j'ai reçu 5 cables nylon !!! Je n'ai pas verifie si c'etait le meme prix... mais en tout etat de cause,la livraison ne correspond pas à  ma commande . .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Le coà»ts de livraisons est trop élevés pour de petites commandes. Forfaits de 20 Eur pour seulement 2 paquets d'attache.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
La livraison est un désastre! Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Bonjour Du a l'incompétence de votre livreur - DPD, Deux semaines après avoir fait mon achat, je n'ai toujours pas reçu ma commande suite a 3 rdv. Cordialment Donc livraison très NEGATIVE et en conséquence je n'ai pas ma commande que je je pense annuler.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Les vis sont trop grosses et rentrent difficilement dans les trous du rail.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Problème d'informations sur les jours de fermeture. La version mobile du site internet n'indiquait pas les jours de fermeture exceptionnelle ainsi que le mail de confirmation et le répondeur téléphonique... Les détails sont importants. Pour le reste les produits commandés sont très bien et l'équipe est charmante et compétente.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma livraison, depuis le 09/05 et n'ai aucune information !!! Cordialement,.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Mon seul problème a été la livraison par DPD. DPD m'a indiqué une fourchette horaire de livraison, mais rien ne s'est passé. Le soir ayant regardé le suivi j'ai vu que le colis n'avait pu être livré. (J'étais resté toute la journée en attente) Re-planification pour le lendemain.mais même résultat : n'a pu être livré... Comme je devais m'absenter j(ai demandé une livraison en point relais. Cela a enfin marché. Pour le produit, bien que je ne l'ai pas encore posé, il corresponds à  mon at
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Les livreurs sont juste très peu concernés et c'est bien dommage... 4 programmations pour réussir à  livrer, il leur manquait toujours quelquechose... surtout l'envie de bien faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
Je recommande cette société trés bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Les corniches n'étaient pas disponibles en magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Très bon produit expédier rapidement, leur transporteur DPD reste a désirer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Les cimaises étaient tordues dans le carton d'emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Les cimaises en elles-mêmes sont très bien, mais les chevilles ne sont absolument pas adaptées pour un mur creux. D'après le service client que j'ai contacté elles peuvent servir pour les 2 types de murs. Dans la réalité ce n'est pas le cas. Notre installation est pour le moment stoppée car nous devons acheter d'autres chevilles pour murs creux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Pas testé la livraison. Matériel de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Je n'ai pas reçu ma commande de 83€ en raison du recours à  un transporteur désastreux qui ment sur les délais de livraisons et a un système plein de bug.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Je n'ai toujours pas reçu!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Désolé mais toujours pas reçu la marchandise, pas de nouvelle , le site dit en attente . C'est trop long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2018
Livraison nullissime. Coli arrivé déchiqueté et ouvert. Transporteur pas sérieux et pas fiable m'a envoyé des messages pendant 3 jours en me disant qu'il livrait le jour même… !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Très mauvais service de livraison. livraisons non effectuées malgré confirmations. oubli du client et livraison uniquement après multiples relances.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Je n'ai pas reçu la commande, le transporteur l' renvoyée à  l'expéditeur !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Le matériel est conforme à  la commande, le sav est professionnel par contre le transporteur DPD est "nul" il propose un rendez vous ... et passe la veille déposant simplement le colis devant ma porte le lendemain suite au rendez vous manqué j'ai du rechercher le colis en interrogeant le voisinage qui l'avait rangé pour éviter le vol de celui-ci j'ai fait part de mon mécontentement à  DPD .. sans réponse bref un transporteur à  éviter.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Conforme aux photos. rail petit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Produits livrés OK, mais gros pbs avec la livraison par GLS. Option de livraisons choisie: prise de rendez-vous. Le résultat est le suivant :- plage horaire de livraison lors de prise de rendez-vous : 8h-18h sans possibilité de réduction. Erreur sur le date de livraison par rapport à  la date contractualisée - N° service client GLS surtaxé et délai d'attente avant réponse : 15€ de telephone inutile. C'est finalement le service client de cimaises&+ qui a réussi à  me faire livrer à  la bonne date.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Produit d'excellente facture et simple à  installer et utiliser. L'emballage laisse par contre à  désirer (manque de protection à  l'intérieur du carton), cimaise tordu pendant le transport, j'ai dà» redresser avec beaucoup de précaution sans pour autant retrouver un état tout à  fait neuf...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Plus cher que le matos.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Je suis toujours en attente de ma commande passée le 28 octobre. Concernant le lien "suivi commande" 2 messages le 30 octobre. Depuis rien de nouveau ?? et pourtant le montant a été débité sur mon compte courant. Pas d'avis dur l'article ne l'ayant pas encore reçu. .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Promesse de livraison par le transporteur tous les jours pendant 4 jours le cinquième jour le colis a été laissé chez la gardienne car refus du livreur de monter au cinquième étage malgré l'ascenseur. GLS les plus mauvais des mauvais ils ne tiennent pas leurs promesses mais en plus il font payer les appels téléphoniques en faisant patienter les clients plusieurs minutes avant de répondre.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Au déballage, 3 plinthes étaient cassées... Je n'ai pas de réponse du service client malgré ma réclamation...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Produit correct mais les finitions laissent vraiment à  désirer pour le prix. Tout doit être recoupé propre et ebavuré, idem à  chaque jonction étant donné que les coupes sont en plein milieu des motifs...'perte de produit.. Et la livraison en 2 jours max est passée à  1 semaine, produit pas en stock. Aucun geste commercial, c'était normal... Déçu !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Tout était parfaitement conforme à  la commande. Seule la livraison a connu des difficultés du fait d'un manque de sérieux du transporteur prompt à  annoncer sa venue mais inacapable de respecter son engagement et bien moins prompt à  en aviser l'acheteur obligé d'attendre plusieurs fois en vain sa venue. Le service client a sans doute à  se montrer plus exigeant vis à  vis de son opérateur en ne payant pas en totalité une prestation de service aussi dégradée et approximative.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
Toujours pas reçu mon colis.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.