Avis clients de Cigoire

Chère Isabelle, merci infiniment pour vos commentaires et vos étoiles ! ✨ Nous espérons que nos belles découvertes continuent de vous inspirer et d'enchanter vos proches. Nous sommes certains que la bague Labradorite Moon vous va à merveille !

À très bientôt pour d’autres surprises en boutique ou en ligne !

Chaleureusement,
Eliséa, au nom de toute l'équipe Cigoire

Chère Mailys, merci pour votre retour et ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux de savoir que notre boutique a su vous plaire. Toute l'équipe se tient prête à vous accueillir avec bienveillance pour d'autres jolies découvertes et moments agréables. À très bientôt chez Cigoire (ou sur notre site) !

Bien à vous,
Eliséa, au nom de toute l'équipe Cigoire

Merci pour votre commentaire, Virginie ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait su vous satisfaire. Merci également de nous avoir partagé vos attentes concernant la crème ; très instructifs pour nous qui cherchons toujours à nous améliorer.
Dans l'attente de vous revoir bientôt en boutique (ou en ligne) pour vous faire découvrir d'autres créations soigneusement sélectionnées.
Bien à vous, Chloë, au nom de toute l'équipe Cigoire ✨

Merci infiniment Ana pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre sélection vous ait permis de dénicher de jolis trésors, comme cette belle bouteille de rosé, prête à égayer vos moments gourmands. 🍷
Quant aux trousses, nous sommes navrés que leur prix puisse vous paraitre élevé. Nous nous attachons pourtant à vous proposer une sélection au prix juste. Sachez que nos créateurs travaillent généralement sur de petites séries avec la contrainte d'une production raisonnée qui pourrait expliquer le positionnement prix.
Restant à votre entière disposition si vous souhaitiez échanger d'avantage et au plaisir de vous revoir prochainement.

Chloë, au nom de toute l'équipe Cigoire ✨

Chère Bénédicte,

Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. C’est super de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont touché. 😊

On est enchantés que la trousse de toilette et le gin au yuzu vous aient plu ! Jolies couleurs, bouteille élégante sont des petites touches qui, nous l’espérons, ajoutent du plaisir à votre quotidien.

Hâte de vous accueillir à nouveau pour d’autres découvertes !

Chloë, au nom de toute l'équipe Cigoire

Bonjour Luka !

Merci beaucoup pour ce retour ! 🎉 Nous sommes ravis que les bracelets vous plaisent. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes !
Sachez que nous portons une attention particulière à la qualité des produits que nous sélectionnons.

Alors, à très bientôt pour d’autres découvertes scintillantes chez Cigoire !

Chloë, au nom de toute l'équipe Cigoire

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu l’aide et les conseils attendus lors de votre visite en boutique. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients.

Votre expérience est très importante pour nous, Lison notre responsable de boutique, se tient à votre disposition par téléphone si vous souhaitez échanger d'avantage.
Sachez que quoiqu'il en soit, nous prenons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.

Merci encore pour votre retour et à très bientôt.

Cordialement,
Chloë au nom de toute l'équipe Cigoire

Bonjour Martine,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable. Chez Cigoire, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience shopping des plus chaleureuses.

Nous espérons vous revoir très bientôt chez Cigoire pour découvrir encore plus de créations.

À très bientôt !

Chloë, au nom de toute l'équipe Cigoire

Bonjour Christiane,

Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé chez Cigoire conseils aimables et belle sélection de créations. C'est un vrai plaisir de vous savoir satisfaite.

À très bientôt chez Cigoire !

Chloë, au nom de toute l'équipe Cigoire

Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil souriant et chaleureux. Chez Cigoire, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience agréable dès leur arrivée.

Nous espérons vous revoir très bientôt chez Cigoire pour découvrir d'autres pièces qui sauront vous séduire.

À très bientôt !

Chloë, au nom de toute l'équipe Cigoire

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience shopping. Chez Cigoire, nous mettons un point d'honneur à sélectionner soigneusement nos produits pour vous. offrir un moment unique et satisfaisant.

Nous espérons vous revoir bientôt chez Cigoire pour découvrir encore plus de trésors et vous faire vivre de nouvelles expériences enrichissantes.

À très bientôt !

Chloë, au nom de toute l'équipe Cigoire

Bonjour Annabelle,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Cigoire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons pourtant une grande importance à offrir un service chaleureux et accueillant à tous nos clients, et nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.

Votre retour est extrêmement précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer et de mieux répondre vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons examiner de près ce qui s'est passé pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Bien Cordialement,

Chloë et toute l'équipe Cigoire

Chère Marion,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour d'expérience chez Cigoire. Votre avis est extrêmement précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer continuellement et de mieux répondre à vos attentes.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience au moment du paiement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Cigoire, nous accordons pourtant une grande importance à offrir un service client chaleureux et efficace à chaque étape de votre visite. C'est pourquoi votre commentaire a été pris en compte et sera transmis à notre équipe en charge du service en caisse aafin d' améliorer la clarté et la convivialité à l'avenir.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Cigoire et de vous offrir une expérience de shopping parfaitement satisfaisante.

Bien cordialement,
Chloë au nom de toute l'équipe Cigoire

Il est vrai que nous sommes assez fiers de notre belle boutique lyonnaise, mais nos concept-stores ne seraient rien sans d’incroyables clients comme vous, chère Aude-Lise ! Merci de nous partager votre aimable retour, au plaisir de vous retrouver prochainement à Lyon ou en ligne !
Chloë et toute l'équipe Cigoire

Chère Anne,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience chez Cigoire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre équipe n'a pas pleinement répondu à vos attentes en termes de convivialité.

La satisfaction de nos clients étant notre priorité, soyez sûre que votre commentaire est pris très au sérieux. Il est l'occasion précieuse pour nous de nous améliorer et nous assurer que nos services correspondent aux standards que nous nous efforçons de maintenir.

Nous tenons à vous assurer que votre remarque a été soumise à l'équipe concernée et que nous redoublons d'efforts pour nous améliorer et créer une atmosphère accueillante et chaleureuse en boutiques.

Espérant vivement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Cigoire pour vous offrir une expérience d'achat plus positive.

Merci encore pour votre retour constructif.

Bien à vous,
Chloë pour l'équipe Cigoire

Bonjour Catherine,
Nous sommes heureux de lire que notre vitrine vous inspire autant que nos produits ! Nos équipes travaillent dur pour satisfaire nos clients et mettre en valeur le mieux possible les produits de créateurs que nous proposons : mission accomplie pour nous ! Hâte de vous accueillir de nouveau. Merci encore, Cécile et toute l'équipe Cigoire.

Bonjour Margaux,
Pourriez-vous nous éclairer ? De quelle séance parlez-vous exactement ? Dans quelle boutique êtes-vous passée ? Merci pour votre retour, Cécile, de la team Cigoire.

Bonjour Aude,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous rencontrez un problème avec vos boucles d'oreilles. Sachez que si vous n'êtes pas satisfaite de votre achat, vous pouvez passer en boutique pour obtenir un remboursement.
La marque en question dispose d'un bon rapport qualité/prix, il est certain que dans votre cas, un bijou à 22 euros n'a pas la même tenue qu'un bijou plus haut de gamme. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer un mail avec davantage de précisions concernant le plaqué or, une matière sensible qui ne supporte ni l'eau de mer / piscine / douche, ni le parfum, ni le PH acide de certaines peaux. D'ailleurs, l'oxydation sur la peau est une réaction tout à fait normale et n'engage en rien la qualité du bijou (cela dépend globalement de votre peau).
Nous restons à votre écoute pour vous apportez une solution au plus vite, la satisfaction de nos clients étant une de nos priorités.
Bien à vous, Cécile et toute l'équipe Cigoire.

Bonjour Anne,
Merci pour ce gentil retour, belle journée à vous, l'équipe Cigoire.

Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis de lire que vous avez autant apprécié votre expérience chez Cigoire. Merci pour ces gentils mots ! A bientôt, l'équipe Cigoire.

Bonjour Madame,

Je vous remercie beaucoup pour votre retour qui va nous aider à nous améliorer. Ce que vous avez vécu dans notre boutique est totalement anormal.

Notre cœur de métier et de mettre en lumière et proposer des cadeaux de créateurs émergents et responsables. L'emballage cadeau est donc un fondamental et nous tenons particulièrement à proposer ce service toute l'année, même en période de Noël.

En tant que fondateur de Cigoire, je ne peux qu'être sincèrement désolé et vous présenter mes excuses. Autant je peux comprendre qu'il ne soit pas facile d'emballer les produits que vous avez acheté mais c'est de notre devoir de vous proposer une solution qui vous permette d'être fière du cadeau que vous allez offrir et ce avec gentillesse et sourire.

J'aimerais vous offrir une carte cadeau de 30 euros pour vous dédommager de cette mauvaise expérience et essayer de vous montrer que l'on peut bien faire les choses chez Cigoire.

M'autorisez vous à ne pas publier cet avis sur notre site web ? Cela nous permettrait de ne pas véhiculer une mauvaise image de notre entreprise. Je comprendrais que vous ne soyez pas d'accord, car c'est bien l'expérience que vous avez vécue.

Dans l'attente de votre réponse.

Bien à vous,

Francis-Edouard Pollet
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