Avis clients de CIGARESTORE

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 848 avis publiés
5 1 681 91% 4 111 6% 3 39 2% 2 6 0% 1 11 1%

Résumé des avis

Les clients sont particulièrement impressionnés par la rapidité de la livraison, souvent décrite comme extrêmement rapide et bien conditionnée, ce qui garantit que les produits arrivent en parfait état. La communication avec les vendeurs est également un point fort; les clients apprécient l'écoute et la réactivité des équipes, qui s'assurent que toute question ou problème est traité efficacement. De plus, la clarté du site internet et des descriptions des articles contribue à une expérience d'achat fluide, permettant aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin.

Avis 2 et 4 étoiles

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M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Bien carton endommagé sûrement au transport
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Très bien
F
Frédérique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Erreur dans la commande,pas sérieux...
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Tout est sauf le câble pour recharger la cigarette que je n'ai pas
J
Jean Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Bonjour,
Je suis satisfait des produits que j ai commandé , le délai postal beaucoup moins, je devais recevoir le lundi et la poste me l'a remis le mercredi. J ai donc été obligé d aller chercher au bureau de tabac une recharge.
Cordialement.
J
Johan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Rapide et efficace
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Merci pour votre livraison mais je me suis trompée dans ma commande je voulais saveur fraise ét non saveur fraise ice c'est de ma faute par contre emballage avec scotch marron c'est pas top voilà bonne journée
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Rien à redire
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
c'est ma premiere commande
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
DOMMAGE QU'IL Y AIT TROP DE PRODUITS " NON DISPONIBLES"
Cordialement
Y
Yvonnick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Bien
M
Malory Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Erreur dans la commande, mais très bon service client ! L’erreur a été rectifiée. Le service client est réactif et professionnel.
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Reçu produit à la date prévue, et commande conforme
K
Kelly P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Livraison rapide juste un petit soucis une recharge n allais pas un code erreur sinon rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Le site internet est hyper simple à utiliser et c’est très sécurisé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Le produit reçu ne correspond pas à sa description. J'ai commandé un étui à cigarettes censé en contenir 20 or il n'en contient que 18. Malgré la qualité correcte du produit je suis assez déçu, en effet ce critère était un des plus important pour moi.
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour M., Après vérification, nous pouvons mettre 20 cigarettes mais j'ai constaté que cela tasse trop les cigarettes avec le risque de détériorer ces dernières. Vous avez raison l'étui est plus fait pour 9 cigarettes de chaque coté soit 18 en tout. Je n'avait fait que copier les quantités mentionnées chez le fournisseur. Pour finir je vous remercie pour votre remarque car je vais faire le nécessaire sur les quantités. Cordialement Claude GABET cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Livraison rapide et produit impeccable, très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
RAPIDE FACILE ET EFFICACE
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
J'ai bien reçu ce que j'avais commandé mais il n'y a pas les embouts nécessaire pour recharger mon briquet...
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour Mr, Il est important de vérifier la couleur de recharge pour un briquet Dupont, elle se trouve à l'intérieur de la pièce à dévisser pour remplir. Il y a 4 couleurs : bleu, rouge, vert et jaune. Vous avez du au préalable vérifier que c'est bien le jaune. Si c'est le cas, l'embout de la bouteille se visse et ensuite on appuie durant 5 secondes environ et le briquet est rempli. Cordialement Claude GABET
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Livraison très rapide, très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Un peu de retard sur la livraison, mais sinon rien à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Rien à dire, très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bonjour, j'en ai marre du rupture de stock des cartouches epen vanille 6mg. Je veux bien acheter une très grande quantité si c'est possible. Merci
Réponse de CIGARESTORE
Bonjour, Je comprend votre exaspération car tous les sites se retrouvent à être en rupture de stock puisque Vuse arrête la e-cigarette ePen au profit de l'ePod. Donc a terme il y aura de moins en moins de cartouche ePen. Nous commandons régulièrement ces références et ne nous sommes malheureusement pas livrés ou peu livré. Vous pouvez basculer sur la e-cigarette Vuse ePod ou vous aurez de la vanille. Cordialement Claude GABET cigarestore.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Le petit soucis est l'emballage, pas très solide vu que cet une enveloppe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
livraison rapide et reçue intacte et conforme. Un petit bémol cependant, manque de choix pour certaines saveurs et dans les dosages de nicotine. Difficile de trouver quelque chose qui se rapproche vraiment du tabac blond et peu de 6mg voire 12 ! je recommande néanmoins ce site....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Produit, délai très bien. Juste l'emballage qui n'est pas très soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Aucun problème concernant ma commande. Les prix sont par contre un peu plus élevés que sur certains sites et il n'y a pas de prix dégressif en fonction de la quantité achetée. Dommage. Mais cigarestore est un site de confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Tres bon site, clair et simple d'utulisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Globalement très satisfait, la commande a été traitée, envoyée et reçue tres rapidement. Le produit est se bonne facture malgré un défaut assez visible sur le bouton pressoir. Mis à part ça, au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Bonne navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
j 'ai reçu mon colis , il était ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Bonjour
J ai reçu 2 colis car la poste ne pas pas livré le colis pour cause
de problèmes colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Commande passée un samedi et colis reçu le vendredi suivant, un peu long....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
la commande a été traitée avec sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Livraison rapide, très satisfaite, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Commande ou mais dommage de ne pas avoir les dosages voulus et le nombre suffisant pour ne pas payer de frais de ports
A quand un approvisionnement pour commande complète ? Merci de faire le nécessaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Dommage il n’y a pas de capuchon sur la cigarette ni sur les recharges
Cela n’est pas précisé
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